474 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Jürgens, Unna

Entdecken Sie vertrauenswürdige, unabhängige Kundenmeinungen mit 474 Bewertungen und die aktuelle Bewertung von 4.3 ★ – stets echte, transparente Rückmeldungen und die neuesten Kundenbewertungen auf einen Blick.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 22 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Jürgens GmbH

Max-Planck-Str. 5
59423 Unna

02303 981600

www.autohaus-juergens.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

65 Bewertungen

seit 14.02.2026

Seriöse Kundenbewertungen

409 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 1 anderen Quellen:

4,3/5

409 Bewertungen

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Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die freundliche und kompetente Betreuung, die sich in jedem Schritt des Serviceprozesses bemerkbar macht. Die Terminvereinbarung läuft reibungslos, und die Mitarbeitenden informieren proaktiv über Optionen wie das Plus‑Paket. Während der Reparatur wird regelmäßig telefonisch abgestimmt, sodass kleine Arbeiten wie der Scheibenwischerwechsel ohne Verzögerung erledigt werden. Die Fahrzeuge werden pünktlich fertig, sauber übergeben und die Abrechnung entspricht exakt den vorher genannten Preisen, ohne versteckte Kosten. Auch nach einem Betriebsübergang bleibt das familiäre Klima erhalten, was besonders geschätzt wird. Die schnelle Bearbeitung, zuverlässige Kommunikation und das Gefühl, gut aufgehoben zu sein, führen zu durchweg positiven Bewertungen und einer hohen Wiederkehrrate. Viele Kunden betonen, dass sie den Service jederzeit wieder in Anspruch nehmen würden. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

77%

4 Sterne

12%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Einzelbewertungen

Sarah G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Mitarbeiter waren alle super freundlich und engagiert.
Nur leider sind die Preise für mich viel zu hoch / kaum zu bezahlen.
Darauf haben aber die Mitarbeiter natürlich keinen Einfluss.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und engagierte Betreuung unseres Teams erlebt haben. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung für Sie eine Herausforderung darstellt, und möchten Ihnen gern mögliche Optionen oder Aktionen vorstellen, die besser zu Ihrem Budget passen. Sprechen Sie bei Ihrem nächsten Besuch unser Service‑Team an – wir finden gemeinsam eine passende Lösung. Nochmals vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung!

Dieter R. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Inspektion wohl ordnungsgemäß durchgrführt?!
Ich finde es kundenunfreunlich während derI hochpreisigen Inspektion für 24 hours 50 € zu berechnen.Bei anderen Marken war das kostenlos!!

Antwort vom Autohaus

Wir verstehen, dass die Kosten für die 24‑Stunden‑Inspektion überraschend wirken, besonders im Vergleich zu anderen Anbietern. Unser Preis deckt den umfassenden Prüfungsumfang und die garantierte Verfügbarkeit innerhalb eines Tages, um Ihnen maximale Sicherheit zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen zu den Leistungen oder möglichen Alternativen haben, stehen wir Ihnen gern persönlich zur Verfügung.

Udo K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Perfekt gelaufen

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Service zu bieten.

BRS-CONWEBSERVITEC-90 U. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr nett, kompetent und günstig. Immer wieder!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – es freut uns, dass Sie unsere freundliche, kompetente und preiswerte Beratung schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Frank R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bin voll zufrieden. Habe nichts auszusetzen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Service Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

SEW-Eurodrive GmbH & CO. K. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Der Service-Umfang lief fast reibungslos, die Zusatzarbeiten aufgrund einer ausgefallenen Anhängerkupplung wurden leider unzureichend ausgeführt, sodass ein weiterer Termin fällig wurde. Die Remote-Funktion war bei Abholung ohne Funktion, da der Werkstattmodus nicht deaktiviert wurde.

Josefa Hildegard R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliche Aufnahme. Zwischenbericht informativ, Hinweis auf besonderes Programm

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die freundliche Aufnahme, den informativen Zwischenbericht und den Hinweis auf das besondere Programm als bereichernd empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team.

Christoph P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

prompte Hilfe bei außerplanmäßigem Werkstattbesuch wegen Reifenschaden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Unterstützung bei Ihrem Reifenschaden als hilfreich empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin zügig und zuverlässig zu helfen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Wieslawa Maria B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Gute Kommunikation, alles bestens!!!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie die Kommunikation als positiv empfunden haben und Ihr Erlebnis rundum zufriedenstellend war.

Maurizio M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Günther K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles ordentlich und schnell erledigt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit und zügig erledigt wurde. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Seyda E. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Zufrieden

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Andres Balmaceda S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Gute und schnelle Bearbeitung.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie die zügige Bearbeitung positiv erlebt haben und danken Ihnen herzlich für die 5‑Sterne‑Bewertung. Ihr Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Rainer H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer sehr gut.👍👍👍👍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und uns die Höchstbewertung geben konnten. Ihr positives Echo motiviert unser Team, den gewohnten Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Salinen-Apotheke Inh. N. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Es ist bedauerlich, dass der reservierte Ersatzwagen kurzfristig abgesagt worden ist.

Antwort vom Autohaus

Wir verstehen, dass die kurzfristige Absage des Ersatzwagens ärgerlich war und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gerne prüfen wir, wie wir künftig eine zuverlässigere Lösung für Sie bereitstellen können – bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Es freut uns, dass Sie insgesamt positiv bewertet haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.