Bewertungsverteilung
5 Sterne
91%
4 Sterne
6%
3 Sterne
2%
2 Sterne
0%
1 Sterne
1%
Autohaus

Xaver Schmid, Willich

4,6
713 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Axel G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super geklappt
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Christian R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles zur vollen Zufriedenheit erledigt !
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin!
Dietmar Wilhelm S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliches Empfangsteam. Gutes Terminmanagent. Kundenorientierte Beratung durch Serviceberaterin. Rabatt-Programm auf Arbeitslohn senkt Rechnungsbetrag spürbar. Empfehlenswert.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Empfangsteam, die Terminorganisation und die kundenorientierte Beratung als besonders angenehm empfunden haben. Auch das Rabatt‑Programm, das Ihnen eine spürbare Ersparnis gebracht hat, ist ein wichtiger Bestandteil unseres Service. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Werner D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
immer sehr nett und hilfsbereit.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und hilfsbereite Betreuung erlebt haben.
Stephanie B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles prima wie immer, Werkstatt ist zu empfehlen
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service stets zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert das Team, weiterhin gute Arbeit zu leisten.
Wolfgang P. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Sehr freundlich und nett, Diagnose etwas unkonventionell und unpräzise, erfolgreiche Reparatur wurde zu keiner Zeit garantiert, weitere sehr hohe Kosten konnten nicht ausgeschlossen werden. Letztendlich war die Reparatur mit viel Glück aber erfolgreich und kostenintensiv. Der Ablauf insgesamt war gut mobilo war sehr angenehm.
Kiraz A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Immer wieder gerne sind sehr zufrieden mit unseren Nachbarn ! Immer hilfsbereit und lösungsorientiert.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer wieder gerne bei uns sind und die hilfsbereite, lösungsorientierte Betreuung schätzen. Danke für die volle Bewertung!
Roubrocks & T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind in jeder Hinsicht sehr zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen, Patric Roubrocks.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Ihr Besuch bei uns Ihre Erwartungen voll erfüllt hat. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Angelika A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der ganze Ablauf war freundlich und kompetent.
Ich wurde über die anstehenden Arbeiten aufgeklärt.
Mein gewünschter Abholtermin wurde korrekt eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie die freundliche und kompetente Betreuung sowie die klare Aufklärung der Arbeiten als angenehm empfunden haben. Auch die Einhaltung des gewünschten Abholtermins ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bernd A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer bin ich mit der Arbeit über alle Maßen zufrieden.
Besonders möchte ich mich bei Herrn Kiesewalter bedanken, der stets um schnelle Lösungen bemüht ist und vollen Einsatz zeigt.
Danke hierfür
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob für die schnelle und engagierte Unterstützung motiviert das gesamte Team. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bestmöglich zu betreuen.
Dietmar Wilhelm S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Vor der Inspektion erfolgte ein gemeinsamer Check mit einer kompetenten Serviceberaterin und es wurde abgesprochen, welche Maßnahmen notwendig oder sinnvoll sind. Die Servicemaßnahme wurde sach- und termingerecht durchgeführt. Durch das vor zwei Jahren abgeschlossene Sparpaket blieb die B-Inspektion im dreistelligen Eurobereich. Nice to have: Hol- und Bringdienst sowie kostenlose Wagenwäsche.Zudem freundliches Personal am Empfang. Nichts zu meckern!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass die gemeinsame Abstimmung mit der Serviceberaterin und die termingerechte Durchführung der Maßnahme Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass das Sparpaket die Kosten im dreistelligen Bereich gehalten hat, ist ein weiterer Pluspunkt, den wir gerne weiter anbieten. Der Hol‑ und Bringdienst sowie die kostenlose Wagenwäsche werden von unserem Team mit Freude bereitgestellt, und es ist schön zu hören, dass unser Empfangspersonal Sie freundlich begrüßt hat. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Rüdiger Claus Wilhelm F. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Ich war zum Sternpark Willich gewechselt, weil Lamparter in VIE nach MG konsolidiert wurde.
Mein erster Besuch in Willich endete allerdings mit einem Desaster: Statt den Fehler zu diagnostizieren und mir die Behebungskosten zu nennen, konnte ich am anderen Tag mein Auto abholen. Das kostete mich über 300 EUR, wobei der Fehler in keinster Weise behoben war - u.a. war eine teure Achsvermessung durchgeführt worden. Das eigentliche Problem aber seien die Reifen, die nicht zugelassen wären (Stimmt nicht, es liegt eine ABE vor). Der Versuch, mit dem Serviceberater darüber zu sprechen, schlug trotz mehrmaliger Versuche fehl, es gab nur eine Zurückweisung per mail.
OK, nach diesem Einstand jetzt doch Lamparter - da nehme ich den Weg nach MG in Kauf.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Fröls,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr erster Besuch bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Die durchgeführte Achsvermessung war erforderlich und wurde entsprechend in Rechnung gestellt. Unser Ziel ist es stets, die Arbeiten fachgerecht und transparent nach Herstellervorgabe durchzuführen und die Kunden über alle notwendigen Maßnahmen zu informieren.

Dass dies in Ihrem Fall nicht klar genug kommuniziert wurde, nehmen wir zur Kenntnis. Gerne stehen wir Ihnen für eine persönliche Rücksprache zur Verfügung, um den Ablauf und die durchgeführten Maßnahmen noch einmal im Detail zu erläutern. Sie erreichen uns jederzeit unter feedback@sternpark.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xaver Schmid Team
R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles Top!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie wieder mit unserem Service zufrieden sind.
Werner D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nette, pünktliche und zuverlässige Abwicklung. Sehr zu empfehlen.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen und zuverlässigen Abwicklung zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.
Uniper S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schneller Service - alles top gelaufen.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen Service und den reibungslosen Ablauf positiv erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!