Bewertungsverteilung
5 Sterne
91%
4 Sterne
6%
3 Sterne
2%
2 Sterne
0%
1 Sterne
1%
Autohaus

Xaver Schmid, Willich

4,6
713 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Roland S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie schon seit vielen Jahren bin ich mit den Leistungen und dem Service sehr zufrieden!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahren mit unseren Leistungen und dem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.
Horst M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alle arbeiten wurden zur vollen Zufriedenheit erledigt.
Das Fahrzeug wurde innen und aussen gereinigt.

Danke
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass alle Arbeiten zu Ihrer vollen Zufriedenheit erledigt wurden und das Fahrzeug sauber übergeben wurde. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den hohen Servicestandard beizubehalten. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Frank D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin zufrieden mit der Wartung meines Mercedes . Kann nichts negatives sagen. Alles Top
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass die Wartung zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief und Sie keinerlei Kritik haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.
Monika vom E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es ging alles sehr zügig und unkompliziert incl. Fahrdienst
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass alles reibungslos und der Fahrdienst hilfreich war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Brillux M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service
Alle arbeiten erledigt
Kommunikation sehr gut
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprach, die Arbeiten zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurden und die Kommunikation für Sie gut funktionierte. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und kundenorientiert zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sandra R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service und auch das Personal super nett, freundlich, hilfsbereit.
Vielen lieben Dank für ihre Mühe.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die freundliche Unterstützung unseres Teams positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!
G & S Sprinkleranlagen A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Service wurde ordnungsgemäß durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und uns die volle Punktzahl geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Manfred R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle Abwicklung, guter Bring in Service
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Abwicklung und unser Bring‑In‑Service Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Marieluise F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mein Ansprechpartner Herr Christian Benden ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Alles gut erklärt und auch abgewickelt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass die Beratung klar und hilfsbereit war und alles reibungslos ablief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Andre Wilfried K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.
Astrid Renate M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Herr Hahnen war wirklich sehr nett! Leider war die Empfangsdame sehr unmotiviert und gab zweimal falsche Auskunft! Was mir nicht einleuchtet ist dass niemand mitteilen kann was der Grundpreis für den Service A für mein Auto ist. Mir ist klar dass hier evtl noch Kosten entstehen können aberces muss doch einen Ruchtwert geben! Diesen konnte mir niemand nennen! Rechnung gab es auch nicht! Ich bin nicht sicher ob ich diesen Betrieb nochmals wähle!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Hahnen Ihnen mit seiner Freundlichkeit und Kompetenz weiterhelfen konnte – das ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie beim Empfang nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Eine unmotivierte Servicekraft und falsche Auskünfte sind nicht akzeptabel. Wir werden das Gespräch intern suchen und dafür sorgen, dass das Team künftig klar und zuverlässig informiert.

Zum Preis für Service A: Auch wenn zusätzliche Kosten je nach Aufwand entstehen können, verstehen wir, dass ein transparenter Grundpreis für die Planungssicherheit wichtig ist. Wir werden künftig bereits im Erstgespräch einen Richtwert nennen und schriftlich festhalten, damit Sie besser einschätzen können, welche Aufwendungen zu erwarten sind. Auch die fehlende Rechnung entspricht nicht unserem Standard – wir werden den Vorgang prüfen und sicherstellen, dass alle Unterlagen vollständig und zeitnah ausgestellt werden.

Falls Sie noch offene Fragen oder ein konkretes Angebot benötigen, melden Sie sich gern bei uns (Telefon / E‑Mail). Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Sie bei einem nächsten Besuch von einer verbesserten Servicequalität überzeugen können.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Xaver Schmid Willich
Tatjana K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Kompetent und zuverlässig. Nur zu empfehlen. Vielen Dank
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Service und der Kompetenz des Teams rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zu Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Zuverlässigkeit motivieren das gesamte Personal, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Empfehlung!
Thomas E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer perfekt.
Ich hoffe es bleibt so...
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei Xaver Schmid in Willich wieder einmal Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Service vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, den hohen Qualitätsstandard beizubehalten und kontinuierlich daran zu arbeiten, dass jeder Aufenthalt „perfekt“ bleibt. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Besuche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir möchten Ihre Erfahrungen noch weiter verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sind wir sehr zufrieden. Schnelle Terminvergabe und Reparatur. Personnal ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben einen guten Partner der unsere Fahrzeuge wartet.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der zügigen Terminvereinbarung und der raschen Reparatur Ihrer Fahrzeuge zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, freundlich und zuvorkommend zu agieren – Ihre Rückmeldung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir schätzen die vertrauensvolle Partnerschaft mit Ihnen und stehen Ihnen jederzeit gern für weitere Wartungen zur Verfügung. Auf weitere erfolgreiche Zusammenarbeit!
Jörg Peter L. Werkstatt smart
5,0/5
gute Beratung, prompte Erledigung der Reparatur
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Ausführung Ihrer Reparatur zufrieden waren. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin hohen Service-Standard zu liefern. Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Xaver Schmid in Willich begrüßen zu dürfen.