4,8
1332 Bewertungen
verifiziert
3 Standorte
Gruppe

Autohaus Melzer

Vertrauenswürdig, aktuelle Bewertung von 1332 echten Kunden zeigt mit 4.8 Sternen die freundliche, kompetente und zuverlässige Betreuung der Autohäuser.
Äußerst zufriedene Kunden sind unser oberstes Ziel. Dies gilt für unsere Kunden sowohl im Service als auch im Verkauf. Mit unserem Kundenversprechen machen wir für Sie unsere Ansprüche transparent: Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Fahrzeuglösung, die Ihre individuellen Anforderungen berücksichtigt.
Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
589 Bewertungen
seit 20.04.2021
Seriöse Kundenbewertungen
743 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,8/5
669 Bewertungen
Google
4,6/5
29 Bewertungen
Facebook
5,0/5
45 Bewertungen
mobile.de

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen die freundliche und kompetente Beratung, die bereits beim ersten Kontakt beginnt und sich durch schnelle Terminvergabe sowie zügige Antworten auf E‑Mails zieht. Die Fahrzeugübergabe wird als reibungslos und informativ beschrieben, wobei Angebote häufig als besonders attraktiv und die zugesagten Liefertermine zuverlässig eingehalten werden. In der Werkstatt schätzen Kunden die kurzfristige Terminfindung, die professionelle Ausführung von Reparaturen und die präzise Montage von Winterreifen. Das Personal wird als hilfsbereit, geduldig und lösungsorientiert wahrgenommen, wobei einzelne Berater wie Martin, Gerlach oder Littmann besonders hervorgehoben werden. Auch die Inzahlungnahme des Altfahrzeugs verläuft unkompliziert und transparent. Langjährige Stammkunden fühlen sich gut aufgehoben, loben das faire Preis‑Leistungs‑Verhältnis und die konsequente Kundenorientierung. Insgesamt vermitteln die Rückmeldungen ein Bild von Zuverlässigkeit, Vertrauen und hoher Servicequalität, das zu uneingeschränkter Weiterempfehlung führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliche kompetente Beratung Zuverlässiger Service Schnelle Abwicklung Professionelle Fahrzeugübergabe Fachkundige Werkstatt Faire Preis‑Leistung Kundenorientierte Betreuung Kurze Terminvereinbarung Transparente Kommunikation Persönlicher Ansprechpartner

Letzte Einzelbewertungen

Katrin B. Neuwagen Skoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Vom ersten Kontakt an mit Ihrem Kundenberater Herr Gerlach mit seiner entgegenkommenden sowie kompetenten Beratung, einer einfachen Bestellabwicklung und einer verlässlichen Kommunikation bis hin zur planmäßigen Auslieferung meines neuen Fabia habe ich mich in Ihrem Haus sehr wohlgefühlt und möchte mich bei Herrn Gerlach dafür bedanken.
Den Service möchte ich auch weiterhin sehr gern bei Ihnen nutzen.
Mit besten Grüßen
Katrin Beyer
Dr. Uwe R. Neuwagen Skoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Beratung und Service durch Herrn Gerlach war hervorragend. Gerne empfehlen wir Sie weiter. Den Wechsel von Jeep zu Skoda haben wir nicht bereut.
Johannes T. Neuwagen Skoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Wir wurden von Herrn Littmann sehr nett bedient. Er beriet uns ausführlich und beantwortete unsere Fragen.
Unser Karoq lässt sich gut fahren und die Bedienung der Technik ist auch für uns Rentner verständlich.
Harry Bernd C. Gebrauchtwagen Skoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Die Beratung zum Kauf eines gebrauchten PKW und die Kaufabwicklung durch Ihren Mitarbeiter Herrn Dienel waren sehr gut.
Alle gestellten Fragen wurden kompetent beantwortet.
Cordula G. Werkstatt Skoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
4,0/5
Alles ging zügig und freundlich vonstatten!
Jacqueline W. Gebrauchtwagen Skoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Sehr netter Verkäufer hat alles sehr gut erklärt. Kommen immer wieder gern vorbei
Gerd R. Werkstatt Seat
AutoCrew Melzer Chemnitz
5,0/5
Alles wie vereinbart ausgeführt
Ruth Sieglinde R. Gebrauchtwagen Skoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Alles zur vollsten Zufriedenheit!
Chris K. Werkstatt Skoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Ich war das erste Mal in dieser Werkstatt, da Sie mir empfohlen wurde. Ich konnte per Mail mein Anliegen vorbringen alles weitere wurde dann auch per Mail sauber und ordentlich transparent abgewickelt. Vor Ort war Ich stark beeindruckt, denn zum erstenmal überhaupt hat ein Mitarbeiter mein Auto hoch genommen und ging mit mir alles ordentlich Punkt für Punkt durch gegangen. Das ist für mich ein sehr positiver Punkt, so etwas möchte Ich in Zukunft nicht mehr vermissen. An meinem Fahrzeug fehlte hinten eine Abdeckung beim Rundgang, dass wurde sofort dokumentiert und behoben. Zurück am Schreibtisch gingen wir alle Punkte durch und klärten auch das finanzielle vorweg. Der wichtigste Satz stand auf der untersten Seite, in dem vermerkt ist das nichts anderes gemacht wird was über 20€ kostet. Sollte es doch nötig sein so wird der Kunde informiert. Das ist auch für mich positiv zu erwähnen. Hier komme Ich gern wieder hin.
Antwort vom Autohaus
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt. Ihr Team vom Autohaus Melzer.
Peter G. Werkstatt Skoda
AutoCrew Melzer Chemnitz
5,0/5
Ausführung und Pünktlichkeit des Auftrages war gut.
Karsten M. Werkstatt Skoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
4,0/5
Es ist schade das man dort nicht mehr per Rechnung bezahlen kann.
Reinhard B. Neuwagen Skoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Ich war insgesamt zufrieden mit der Beratung und den Modalitäten beim Kauf des Neuwagens. Warten musste ich nach der Bestellung im März 2024 allerdings produktionsbedingt bis Oktober. Wünsche zur Ausstattung wurden unproblematisch erfüllt. Probefahrt mit dem Modell wurde bereits bei einem anderen Händler absolviert.
Etwas ausführlicher hätte ich mir die Übergabe des Fahrzeuges gewünscht, wesentliche Hinweise wurden aber gegeben. Nach einer Woche erkundigte sich der Verkäufer telefonisch nach der Zufriedenheit.
Frank J. Werkstatt Skoda
AutoCrew Melzer Chemnitz
5,0/5
Alles bestens.
Jennifer F. Gebrauchtwagen Skoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Top Beratung, gute Erreichbarkeit und freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Auch bei Problemen und Fragen stehen kompetente Ansprechpartner zur Verfügung und bemühen sich schnell um eine Lösung.
Mirko R. Werkstatt Skoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Ich bin hier schon langjähriger Kunde und immer sehr zufrieden. Hier wird nach Lösungen gesucht und immer, was nicht mehr selbstverständlich ist, kundenorientiert gearbeitet. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent.
  • 251 Identifikation
  • 563 Referenznummer
  • 473 Stammkunde
  • 338 Fairplay
  • 2 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,59 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Weitere Auszeichnungen
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