Vertrauenswürdig, aktuelle Bewertung von 1429 echten Kunden zeigt mit 4.8 Sternen die freundliche, kompetente und zuverlässige Betreuung der Autohäuser.
Äußerst zufriedene Kunden sind unser oberstes Ziel. Dies gilt für unsere Kunden sowohl im Service als auch im Verkauf. Mit unserem Kundenversprechen machen wir für Sie unsere Ansprüche transparent: Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Fahrzeuglösung, die Ihre individuellen Anforderungen berücksichtigt.
776 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,8/5
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Das sagen Kunden
Kunden berichten durchweg von einer reibungslosen und schnellen Abwicklung, angefangen bei der Terminvergabe bis hin zur Fahrzeugübergabe. Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter werden besonders für ihre zuvorkommende Beratung und klare Kommunikation gelobt; viele erwähnen, dass Fragen umfassend beantwortet und Details transparent erklärt werden. Die Werkstatt gilt als vertrauenswürdig, weil Reparaturen, Inspektionen und Räderwechsel zügig und ohne Probleme erledigt werden. Ersatzfahrzeuge und schnelle Hilfe bei akuten Problemen werden als großer Pluspunkt hervorgehoben. Auch die Preisgestaltung wird als fair und gut dokumentiert wahrgenommen, sodass Kunden sich sicher fühlen. Die gesamte Erfahrung, von der Online‑Bestellung über die Probefahrt bis zur finalen Auslieferung, wird als stressfrei und positiv beschrieben, was das Autohaus zu einer empfehlenswerten Adresse für Kauf, Service und Betreuung macht.
Der Räderwechsel verlief sehr schnell und ohne Probleme - vielen Dank! :-)
Nadine K.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Rundum zufrieden, Inspektion plus sauber machen des Fahrzeugs hat alles super geklappt.
Mischa M.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Herr Ehnert sehr kompetent
Frank J.WerkstattSkoda
AutoCrew Melzer Chemnitz
5,0/5
Werkstatt meines Vertrauens. Keinerlei Grund zur Beanstandung.
Silvia M.WerkstattSkoda
AutoCrew Melzer Chemnitz
5,0/5
Ich bin stets sehr zufrieden, Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich
Dr. Sybille H.NeuwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
1,0/5
Sehr geehrter Herr Melzer,
die Auslieferung des Wagens erfolgte am 13.04.2026, deshalb erst heute die
Bewertung. Leider kann ich Ihnen nicht mitteilen, dass der Autokauf zu meiner Zufriedenheit abgelaufen ist.
Die verbindliche Bestellung erfolgte am 16.03.2026. Es handelte sich um einen Neuwagen vom Typ Skoda Karoq, der schon bei Ihnen auf dem Hof stand und den ich sofort bezahlte. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass es bis zur Auslieferung fast einen Monat gedauert hat, obwohl ich den Verkäufer, Herrn Littmann, darauf hingewiesen hatte, wie dringend die Sache für mich ist (vorheriges Auto nicht mehr fahrbereit, Lebensgefährte schwerbehindert, ich selbst durch Gehprobleme zur Zeit nicht in der Lage, öffentliche Verkehrsmittel zu benutzen). Selbst ein Leihwagen konnte mir erst am 20.03.2026 zur Verfügung gestellt werden.
Wir haben es überstanden, aber unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Sybille Handrock
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Ablauf rund um Ihren Fahrzeugkauf nicht als zufriedenstellend empfunden haben. Gerade in Ihrer geschilderten Situation hätten wir uns gewünscht, Ihre Erwartungen besser erfüllen zu können.
Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihr Hinweis sehr wichtig ist. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere internen Abläufe und insbesondere die Kommunikation weiter zu verbessern. Auch konnten wir gestern im gemeinsamen Telefonat mit unserem Verkäufer noch alle offenen Fragen abschließend besprechen.
Für das entgegengebrachte Vertrauen bedanken wir uns dennoch und wünschen Ihnen viel Freude sowie allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Škoda Karoq.
Ihr Team vom Autohaus Melzer
Bernd L.NeuwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
3,0/5
Im Wesentlichen bin ich mit der Leistung des Autohauses in Limbach-Oberfrohna zufrieden.
Ich hätte mir allerdings eine schnellere Auslieferung des Autos gewünscht. Vom Eingang des Fahrzeuges im Sammelpunkt Glauchau bis zur Auslieferung dauerte es 4 Wochen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Autohaus in Limbach-Oberfrohna grundsätzlich zufrieden sind.
Die längere Wartezeit bis zur Auslieferung bedauern wir sehr. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und prüfen, wie wir unsere Abläufe künftig verbessern können.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Hartmut Gerold K.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Ersatzschlüssel - alles besttens
Andreas Holger S.GebrauchtwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
wir waren sehr zufrieden mit dem Preis und der Beratung beim Autokauf
Sascha G.WerkstattHyundai
AutoCrew Melzer Chemnitz
5,0/5
Ich komme immer gern in die Werkstatt, da ich hier kompetent beraten werde, man meine Anliegen ernstnimmt und sich auch die notwendige Zeit nimmt, um transparent alle Details zu erklären.
Dazu kommt ein fairer und übersichtlich dokumentierter Preis.
Jürgen H.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Es hat alles reibungslos geklappt.
Dr. Reiner Horst E.GebrauchtwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Dr Verkauf meines alten Sharan und der Kauf des Kamiq ist zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgefallen.
Insbesondere möchte ich mich bei Herrn Martin für seine angenehme Kundenberatung bedanken.
Mit freundlichem Gruß
Reiner Eifert
Gerda Monika W.GebrauchtwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Vielen Dank für die sehr gute Beratung und die reibungslose Organisation beim Kauf meines Skoda Kamiq. Ich bin mit dem Fahrzeug und dem gesamten Ablauf rundum zufrieden.
Andreas Friedrich Heinz P.GebrauchtwagenSeat
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Die Abwicklung Neukauf - Abgabe Altfahrzeug hat sehr gut geklappt.
Dieses Autohaus ist sehr zu empfehlen.
Jenny D.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Super Service mega nette Mitarbeiter.
Mein nächstes Auto kauf ich auf jeden Fall bei dem Autohaus.
251Identifikation
627Referenznummer
537Stammkunde
402Fairplay
2Social Media
54,54,2543,753,5
4,59
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
