Vertrauenswürdig, aktuelle Bewertung von 1479 echten Kunden zeigt mit 4.8 Sternen die freundliche, kompetente und zuverlässige Betreuung der Autohäuser.
Äußerst zufriedene Kunden sind unser oberstes Ziel. Dies gilt für unsere Kunden sowohl im Service als auch im Verkauf. Mit unserem Kundenversprechen machen wir für Sie unsere Ansprüche transparent: Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Fahrzeuglösung, die Ihre individuellen Anforderungen berücksichtigt.
794 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,8/5
719
Bewertungen
Google
4,6/5
29
Bewertungen
Facebook
4,6/5
46
Bewertungen
mobile.de
Das sagen Kunden
Viele Kunden loben das Autohaus für seine durchweg freundliche und kompetente Betreuung, die bereits beim ersten Kontakt spürbar ist. Die Beratung wird als vertrauenswürdig und individuell beschrieben, wobei klare Informationen und faire Preisgestaltung besonders geschätzt werden. Service und Werkstatt überzeugen durch schnelle, unkomplizierte Abläufe, pünktliche Termine und hochwertige Reparaturen, oft ergänzt durch kostenlose Innen und Außenreinigung oder ein sauberes Leihfahrzeug. Die Kommunikation bleibt transparent, sodass Kunden stets über den Fortschritt und anstehende Maßnahmen informiert sind. Auch die Nachbetreuung wird positiv hervorgehoben, etwa bei Rückfragen oder kurzfristigen Reparaturen, die zuverlässig und ohne Wartezeiten gelöst werden. Viele berichten von einem rundum sorglosen Erlebnis vom Kauf bis zur Wartung, das durch zuverlässige Ansprechpartner und ein hilfsbereites Team unterstützt wird. Das Vertrauen in das Haus wächst, sodass Kunden es gerne weiterempfehlen und bei Bedarf wiederkommen.
Von der Terminvergabe bis zur Abholung des inspizierten Autos alles sehr effizient und gut verständlich. Vielen Dank!
Frank A.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Sehr schneller Termin und sehr schnelle Bearbeitung. Danke gerne wieder
Markus W.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Der Räderwechsel verlief sehr schnell und ohne Probleme - vielen Dank! :-)
Nadine K.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Rundum zufrieden, Inspektion plus sauber machen des Fahrzeugs hat alles super geklappt.
Mischa M.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Herr Ehnert sehr kompetent
Frank J.WerkstattSkoda
AutoCrew Melzer Chemnitz
5,0/5
Werkstatt meines Vertrauens. Keinerlei Grund zur Beanstandung.
Silvia M.WerkstattSkoda
AutoCrew Melzer Chemnitz
5,0/5
Ich bin stets sehr zufrieden, Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich
Dr. Sybille H.NeuwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
1,0/5
Sehr geehrter Herr Melzer,
die Auslieferung des Wagens erfolgte am 13.04.2026, deshalb erst heute die
Bewertung. Leider kann ich Ihnen nicht mitteilen, dass der Autokauf zu meiner Zufriedenheit abgelaufen ist.
Die verbindliche Bestellung erfolgte am 16.03.2026. Es handelte sich um einen Neuwagen vom Typ Skoda Karoq, der schon bei Ihnen auf dem Hof stand und den ich sofort bezahlte. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass es bis zur Auslieferung fast einen Monat gedauert hat, obwohl ich den Verkäufer, Herrn Littmann, darauf hingewiesen hatte, wie dringend die Sache für mich ist (vorheriges Auto nicht mehr fahrbereit, Lebensgefährte schwerbehindert, ich selbst durch Gehprobleme zur Zeit nicht in der Lage, öffentliche Verkehrsmittel zu benutzen). Selbst ein Leihwagen konnte mir erst am 20.03.2026 zur Verfügung gestellt werden.
Wir haben es überstanden, aber unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Sybille Handrock
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Ablauf rund um Ihren Fahrzeugkauf nicht als zufriedenstellend empfunden haben. Gerade in Ihrer geschilderten Situation hätten wir uns gewünscht, Ihre Erwartungen besser erfüllen zu können.
Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihr Hinweis sehr wichtig ist. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere internen Abläufe und insbesondere die Kommunikation weiter zu verbessern. Auch konnten wir gestern im gemeinsamen Telefonat mit unserem Verkäufer noch alle offenen Fragen abschließend besprechen.
Für das entgegengebrachte Vertrauen bedanken wir uns dennoch und wünschen Ihnen viel Freude sowie allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Škoda Karoq.
Ihr Team vom Autohaus Melzer
Bernd L.NeuwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
3,0/5
Im Wesentlichen bin ich mit der Leistung des Autohauses in Limbach-Oberfrohna zufrieden.
Ich hätte mir allerdings eine schnellere Auslieferung des Autos gewünscht. Vom Eingang des Fahrzeuges im Sammelpunkt Glauchau bis zur Auslieferung dauerte es 4 Wochen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Autohaus in Limbach-Oberfrohna grundsätzlich zufrieden sind.
Die längere Wartezeit bis zur Auslieferung bedauern wir sehr. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und prüfen, wie wir unsere Abläufe künftig verbessern können.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Hartmut Gerold K.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Limbach-Oberfrohna
5,0/5
Ersatzschlüssel - alles besttens
Andreas Holger S.GebrauchtwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
wir waren sehr zufrieden mit dem Preis und der Beratung beim Autokauf
Sascha G.WerkstattHyundai
AutoCrew Melzer Chemnitz
5,0/5
Ich komme immer gern in die Werkstatt, da ich hier kompetent beraten werde, man meine Anliegen ernstnimmt und sich auch die notwendige Zeit nimmt, um transparent alle Details zu erklären.
Dazu kommt ein fairer und übersichtlich dokumentierter Preis.
Jürgen H.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Es hat alles reibungslos geklappt.
Dr. Reiner Horst E.GebrauchtwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Dr Verkauf meines alten Sharan und der Kauf des Kamiq ist zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgefallen.
Insbesondere möchte ich mich bei Herrn Martin für seine angenehme Kundenberatung bedanken.
Mit freundlichem Gruß
Reiner Eifert
Gerda Monika W.GebrauchtwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Vielen Dank für die sehr gute Beratung und die reibungslose Organisation beim Kauf meines Skoda Kamiq. Ich bin mit dem Fahrzeug und dem gesamten Ablauf rundum zufrieden.
251Identifikation
659Referenznummer
569Stammkunde
434Fairplay
2Social Media
54,54,2543,753,5
4,58
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
