11546 Bewertungen

verifiziert

21 Standorte

Gruppe

Beresa

Vertrauenswürdig gesammelte Kundenbewertungen mit 11546 Stimmen zeigen die aktuelle Bewertung von 4.6 – dank herausragendem Service, flexiblen Lösungen und nachhaltiger Mobilität.

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WIR VERKAUFEN IHNEN GERNESCHÖNE AUTOS.ABER LIEBER NOCHMASSGESCHNEIDERTE MOBILITÄT.Innovation ist das Herzstück von BERESA – genauso wie der Stern auf der Motorhaube bei Mercedes-Benz. Bereits Carl Benz sagte: „Die Liebe zum Erfinden hört nimmer auf.“ Dieser Erfindergeist prägt nicht nur die Marke Mercedes-Benz, sondern auch die BERESA Gruppe, eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit Hauptsitz in Münster erstreckt sich unser Wirkungsgebiet über die Regionen Münster, Osnabrück, Bielefeld und Hannover.Unsere Vision? Mobilität weiterdenken. Als Partner von Mercedes-Benz, smart, Hyundai und Genesis bieten wir nicht nur außergewöhnliche Fahrzeuge, sondern schaffen einzigartige Mobilitätserlebnisse, die weit über den Autokauf hinausgehen. Seit 2023 gehört zudem die AHL GmbH & Co. KG zu unserer Gruppe, wodurch wir unser Angebot um die italienische Nutzfahrzeugmarke IVECO erweitert haben.Mit mehr als 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen, die den Bedürfnissen von heute und morgen gerecht werden. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingmodelle, attraktive Mietangebote oder innovative Carsharing-Optionen – wir bieten unseren Kunden maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.Nachhaltigkeit, Flexibilität, Service und Erlebnis stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir setzen uns jeden Tag dafür ein, diese Werte im „besten Autohaus der Welt“ Wirklichkeit werden zu lassen. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir auch in Zukunft stets die veränderten Kundenbedürfnisse erkennen und unsere Angebote danach ausrichten.

www.beresa.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3010 Bewertungen

seit 04.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

8536 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

5942 Bewertungen

Google

4,3/5

534 Bewertungen

Facebook

4,5/5

558 Bewertungen

mobile.de

4,9/5

1327 Bewertungen

Ebay

4,3/5

175 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden berichten, dass sie sich im Autohaus Beresa sofort gut aufgehoben fühlen. Die Beratung wird als kompetent und freundlich beschrieben, wobei Namen wie Yasatemur, Ares Vilarino, Volkan Ciftic und Thomas Johannhörster mehrfach hervorgehoben werden. Der gesamte Kaufprozess läuft zügig: Vertragsunterlagen, Fahrzeugbrief und Fahrzeugschein erreichen die Kunden schnell, und bei einer Stornierung wird die Anzahlung umgehend zurückerstattet. Der Service wird als organisiert und transparent gelobt; Serviceberater Schmidt erklärt sämtliche Arbeiten verständlich, hält Termine und Preiszusagen ein und übergibt das Fahrzeug sauber gewaschen. Kunden schätzen die rund um die Uhr Erreichbarkeit und das entgegenkommende Auftreten des Personals, das auch bei Sonderwünschen flexibel reagiert. Insgesamt vermittelt das Feedback den Eindruck eines professionellen Teams, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Hilfsbereiter Service Professionell geschultes Team Klare Kommunikation Termin eingehalten Fahrzeug sauber übergeben Kundenfreundlicher Service Reibungslose Stornierung

Letzte Einzelbewertungen

Jeremy B. Werkstatt smart

Beresa Münster

4,0/5

Ich habe keine Verbesserungsvorschläge, es hat alles gut geklappt.

Friedrich H. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

4,0/5

Es war alles gut, nur die telefonische Erreichbarkeit sollte verbessert werden.

Hans-Georg P. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

5,0/5

Ich kann für diese Werkstatt die 10 Punkte vergeben, weil alles gut gelaufen ist.

Albrecht B. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

5,0/5

Bei diesem Besuch war alles sehr zu meiner Zufriedenheit. Die Wartezeit war ein bisschen lang. Seitdem das AH sich in diesem neuen Geschäft befindet, ist es besser geworden.

Trevor B. Werkstatt smart

Beresa Münster

5,0/5

Ich bin zu 100 Prozent zufrieden. Mein Sohn interessiert sich derzeit für eine A-Klasse und deshalb kommen wir noch einmal vorbei.

Stephan B. Werkstatt smart

Beresa Münster

4,0/5

Ich vergebe 8 Punkte, weil mein Fahrzeug nicht gewaschen wurde. Sonst ist alles soweit in Ordnung.

Petra S. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden.

Cornelia M. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

5,0/5

Freundliches Personal und guter Service.

Leo R. Neuwagen Mercedes

Beresa Münster

1,0/5

Ursprünglich wollte ich einen "Jungen Stern" bzw. Jahreswagen kaufen. Dem Verkäufer, den ich per Zufall erwischte, war es offenbar völlig egal, ob ich einen Wagen kaufte oder nicht. Wir waren uns schon einig, daß ich wegen fortgeschrittener Zeit am kommenden Tag wieder kommen sollte. In der Zwischenzeit sollte der "Papierkram" zur Unterschrift vorbereitet werden. Als ich am anderen Tag kam, war der Wagen an einen anderen Kunden verkauft. Habe dann dort einen Neuwagen - wie in den letzten 30 Jahren - gekauft. Ich ärgere mich jetzt immer noch, daß ich nicht bei einem anderen Händler gekauft habe., was ich in Zukunft tun werde.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie von der Abwicklung bei Ihrem beabsichtigten Junge Sterne Kauf enttäuscht wurden. Unser Anspruch ist selbstverständlich stets Ihre vollkommene Zufriedenheit sowie eine Beratungs- und Servicequalität die Sie begeistern.

Ihre Kritik ist daher für uns eine wertvolle Information um die Kundenzufriedenheit zu sichern.

Wir würden uns freuen Sie trotz der anfänglichen Enttäuschung bei Ihrem aktuellen Fahrzeugkauf auch in den nächsten 30 Jahren als zufriedenen Kunden unseres Hauses begrüßen zu können!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BERESA-Team

Gerhard K. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

5,0/5

Ich bin höflich und zuvorkommend bedient worden. Es ist alles reibungslos und zu meiner Zufriedenheit abgelaufen.

Karlheinz S. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

4,0/5

Ich bin schon lange Kunde bei Beresa und bin mit der gesamten Abwicklung (Annahme, Reparatur und Abholung) gut zufrieden.

Hannelore K. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

5,0/5

Ich bin sehr mit dem Service zufrieden,Entgegenkommen, Freundlichkeit alles sehr gut.

Oliver P. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

4,0/5

Alles soweit in Ordnung, nur ein Mangel wurde nicht behoben, im Kofferraum die Halterung für das Warndreieck war abgebrochen, nicht repariert, da hatte ich mich kurzfristig geärgert.

Friedel A. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

5,0/5

Ich komme schon etliche Jahre zu Beresa und alles ist 100% ig.

Roswitha S. Werkstatt Mercedes

Beresa Münster

5,0/5

Ich komme gerne zum Service und fühle mich sehr fair behandelt, auch was das Preis-Leistungsverhältnis anbetrifft.