4,6
8806 Bewertungen
verifiziert
4 Standorte
Gruppe

Fett & Wirtz Automobile

Entdecken Sie vertrauenswürdig gesammelte aktuelle Bewertung von echten Kunden – 8806 Bewertungen mit durchschnittlich 4.6 Sternen, schnelle Service‑Leistung, freundliches Team und kompetente Beratung, inklusive letzter Kundenbewertungen.
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Fett & Wirtz Automobile GmbH & Co. KG - 4x für Sie am Niederrhein Als größter BMW und MINI Vertragshändler am Niederrhein stehen wir Ihnen mit unseren 4 Standorten in Moers, Geldern, Kleve und Wesel gerne persönlich zur Verfügung. Wir lieben Service, lassen Sie sich von uns begeistern. Mit viel Herzblut sind wir in allen Bereichen online und persönlich für Sie da. Nutzen Sie unsere Online-Terminvereinbarung, unsere Verkaufsberatung per Video oder lassen Sie Ihr Fahrzeug online bewerten. Profitieren Sie von unseren besonderen Preisvorteilen für BMW & MINI Fahrzeuge: Neu-, Gebraucht- oder Vorführwagen.  Herzlich willkommen bei Fett & Wirtz!
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
366 Bewertungen
seit 20.08.2020
Seriöse Kundenbewertungen
8440 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,6/5
3011 Bewertungen
Google
4,7/5
87 Bewertungen
Facebook
4,6/5
3039 Bewertungen
mobile.de
4,6/5
2303 Bewertungen
BMW

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders die rasche und unkomplizierte Abwicklung ihrer Anliegen – von der schnellen Terminvereinbarung über pünktliche Service‑ und Reparaturarbeiten bis hin zum zügigen Austausch von Bauteilen wie Airbags. Das Team wird als durchweg freundlich, kompetent und sympathisch beschrieben; viele erwähnen die persönliche Betreuung durch einzelne Mitarbeiter, die sich Zeit für Fragen nehmen und transparent über Abläufe informieren. Ein herzliches Empfangserlebnis, kleine Aufmerksamkeiten wie ein kostenloser Kaffee und eine klare, nachvollziehbare Dokumentation runden den Service ab. Die Werkstatt überzeugt mit zuverlässiger Diagnose, hoher Fachqualität und fair kalkulierten Preisen, was wiederholte Besuche und langfristige Kundenbindungen fördert. Auch die digitale Termin‑ und Check‑In‑Option wird als besonders praktisch empfunden. Insgesamt vermittelt das Autohaus den Eindruck eines vertrauenswürdigen Partners, bei dem Kunden sich gut aufgehoben und rundum zufrieden fühlen.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Schnelle Abwicklung Freundliches Team Kompetente Mitarbeiter Professioneller Service Zuverlässiger Service Pünktliche Termine Gute Kommunikation Sauber erledigt Freundlicher Empfang Kundenorientierter Ansatz

Letzte Einzelbewertungen

Oliver B. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Moers-Hülsdonk
5,0/5
super Service , immer wieder gerne
Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Moers-Hülsdonk
5,0/5
Super Service, wie man es erwartet. Vom ersten Kontakt bis hin zur Fahrzeugübergabe.
Sehr empfelenswert
Frank Rüdiger K. Gebrauchtwagen BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Alles zu meiner Zufriedenheit. Netter Kontakt lief sehr gut und unkompliziert. Schnelle kompetente Abwicklung und kompetente Unterstützung..
Stephan René L. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Wesel
5,0/5
Sehr freundliche und zügige Betreuung
Michael P. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Wesel
5,0/5
Absolut Top
Beratung und alles um den Autokauf war Top.
Sehr zu Empfehlen.
Marc J. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Geldern
3,0/5
Perfekter Service und Betreuung vor Ort, wie immer. Allerdings hat man jetzt auch "immer" erst eine KI mit Namen EVA am Telefon wenn man Anruft. Das ist für mich jedes Mal ein sehr negatives Erlebnis. Das Gesamterlebnis BMW mit dem Hause Fett & Wirtz lebt von dem persönlichen Kontakt, und zwar vom Anfang bis zum Ende und das ist so nicht mehr gegeben. Am Anfang seht jetzt ein unpersönlicher Computer der leidenschaftslos vermeintlich verstandenen Aufgaben langsam wiederholt, und sich in weiteren Fragen verliert. Aus meiner Sicht ist das für die persönliche Kundenbetreuung und das Gesamterlebnis BMW eine vollkommen falsche Entwicklung.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Herr Jedamzik,

vielen Dank für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der persönlichen Betreuung vor Ort weiterhin so zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Kritikpunkt an unserer telefonischen Erreichbarkeit und nehmen diesen sehr ernst. Gerade wenn Sie den persönlichen Kontakt bei Fett & Wirtz über viele Jahre schätzen, können wir nachvollziehen, dass die Umstellung auf EVA für Sie eine Veränderung darstellt.

Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, auch unsere digitalen Lösungen weiterzuentwickeln und den richtigen Weg zwischen Unterstützung durch neue Technologien und persönlichem Kundenkontakt zu finden.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vor Ort wieder wie gewohnt überzeugen zu können und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße aus Geldern
Ihr Team von Fett & Wirtz
Jolante S. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Moers-Hülsdonk
5,0/5
Sehr professioneller und schneller Service. Sehr freundlich, sehr verbindlich und sehr sehr zuverlässig. Immer wieder mit diesem Serviceberater.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Frau Sperber,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unseren Serviceberater so zufrieden sind und sich jederzeit auf ihn verlassen können. Ihr Lob geben wir natürlich sehr gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße aus Moers
Ihr Team von Fett & Wirtz
Esther W. Werkstatt MINI
Fett & Wirtz Automobile Moers-Hülsdonk
5,0/5
Sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich hatte im Vorfeld paar Fragen die mir stets sehr schnell und freundlich beantwortet wurden, die Abgabe bzw. Abholung des Autos verlief sehr schnell. Ich musste nicht warten und war sofort dran.
Als das Auto fertig war, habe ich eine Benachrichtigung per Mail erhalten inkl. Eines kleinen Videos von meinem Auto, dass es nun zur Abholung bereit steht und was alles gemacht wurde. Super Service und kann ich nur weiterempfehlen.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Frau Weißkopf,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Weiterempfehlung!

Schön, dass Sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und alles so unkompliziert geklappt hat. Besonders freut uns, dass auch das kleine Video zur Fahrzeugabholung bei Ihnen gut angekommen ist.

Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße aus Moers
Ihr Team von Fett & Wirtz
Heinz-Peter Gerhard M. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Wesel
5,0/5
Werkstattauftrag schnell, korrekt und zuverlässig ausgeführt. Alles perfekt! Was will man mehr?
Elke K. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Wesel
5,0/5
Super freundliche Mitarbeiter.
Fahrerairbag wurde zügig gewechselt.
Deswegen gerne eine 5-Sterne Bewertung.
Udo F. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Moers-Hülsdonk
5,0/5
Super Service und freundliche Mitarbeiter
Immer wieder gerne
Karl-Josef H. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Wie immer eine super Abwicklung des Auftrags.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Stefan D. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Freundlich und termingerecht - alles bestens
Georgios D. Gebrauchtwagen MINI
Fett & Wirtz Automobile Wesel
5,0/5
Lief alles reibungslos ab.
Mitarbeiter waren sehr kompetent
Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Immer freundlich, behilflich und nett.
  • 343 Identifikation
  • 354 Referenznummer
  • 20 Stammkunde
  • 25 Fairplay
  • 2 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Weitere Auszeichnungen
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