4,6
15112 Bewertungen
verifiziert
9 Standorte
Gruppe

HIRSCHVOGEL

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Willkommen bei der HIRSCHVOGEL GmbH & Co.KG Wir, die HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG, sind mit unseren Tochterfirmen ein Service- und Handelsunternehmen im Neu- und Gebrauchtfahrzeugbereich. Das Unternehmen wurde im Jahr 1925 gegründet und ist seit 1956 Mercedes-Benz Vertretung. Unsere Kompetenz besteht im Verkauf von Mercedes-Benz Neu- und Gebrauchtwagen, attraktiven Kfz-Serviceleistungen sowie der Vermietung von PKW, Van und Nutzfahrzeugen.Mit über 350 Mitarbeitern und Auszubildenden an sieben Standorten sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber mit hoher Verbundenheit zur Region Niederbayern und Oberpfalz. Unsere hochmotivierte und ständig nach neuesten Standards geschulte Mannschaft steht mit Kompetenz und Begeisterung für Ihre Ansprüche und Wünsche bereit und wird alles dafür tun, um Ihnen den besten Service zu liefern.Ob neu oder gebraucht: Bei uns erhalten Sie Neu- und Gebrauchtwagen als PKW, Transporter, Vans und LKW. Mit unserem umfangreichen Serviceangebot sind wir auch Ihr zuverlässiger Partner für Ihren Mercedes-Benz in Niederbayern und der Oberpfalz. Für preissensible Kunden bieten wir Ihnen auch den attraktiven SERVICE & SMILE by Mercedes-Benz an. Mobile Kompetenz von HIRSCHVOGEL.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
3118 Bewertungen
seit 16.12.2020
Seriöse Kundenbewertungen
11994 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,3/5
1566 Bewertungen
Google
5,0/5
1 Bewertungen
Facebook
4,7/5
506 Bewertungen
mobile.de
4,6/5
8131 Bewertungen
Ebay
3,9/5
30 Bewertungen
kununu
4,9/5
1138 Bewertungen
TrustedShops
4,6/5
622 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders die freundliche und kompetente Beratung sowie den zuverlässigen und schnellen Service. Die Werkstatt wird als pünktlich, transparent und ehrlich beschrieben, und die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und aufmerksam. Viele Kunden betonen die hohe Qualität der ausgeführten Arbeiten und die termingerechte Erledigung. Auch die Sauberkeit und Ordnung des Betriebs hinterlassen einen positiven Eindruck. Besonders hervorgehoben werden die außergewöhnliche Fachkompetenz der Serviceberater und die Bereitschaft, auch knifflige Aufgaben zu lösen. Die Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen die Möglichkeit, kurzfristig Termine zu erhalten. Insgesamt wird die Werkstatt als sehr empfehlenswert beschrieben, mit einem Service, der die Erwartungen übertrifft.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Termintreue Hervorragender Service Hilfsbereites Team Zuvorkommende Behandlung Unkomplizierte Abwicklung Qualifizierte Mitarbeiter Gute Kommunikation Perfekte Durchführung Zuverlässige Bearbeitung Gute Ersatzteilbeschaffung Saubere Werkstatt Gute Beratung Top Service Gute Terminvereinbarung Reibungsloser Ablauf Zufriedenstellende Bearbeitung

Letzte Einzelbewertungen

Werner Z. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
sehr zufrieden!
Antwort vom Autohaus

Lieber Werner Z.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Hainz M. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
-
Antwort vom Autohaus

Lieber Hainz M.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Freut uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Franz-Xaver G. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Super Service
Antwort vom Autohaus

Lieber Franz-Xaver G.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 'Super' Bewertung. Freut uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Franz S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Hervorragend! Vielen Dank
Antwort vom Autohaus

Lieber Franz S.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Erika A. Neuwagen Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Die Betrreuung: von dem Angebot bis zum KV war perfekt -besser geht es nicht!!!
Antwort vom Autohaus

Lieber Erika A.! Freut uns sehr, dass Sie die richtige Entscheidung bei Ihrem Neuwagenkauf getroffen haben. Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Top Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Hans Thomas D. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus

Lieber Hans Thomas D.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Johann G. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Termingerecht, schnell, freundlich und kompetent!
Antwort vom Autohaus

Lieber Johann G.! Vielen Dank für Ihre Top Bewertung und Ihr Lob. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Franz Josef P. Gebrauchtwagen BMW
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Ich habe mich von Anfang an sehr gut beraten und betreut gefühlt. Ich würde jederzeit wieder kommen.
Antwort vom Autohaus

Lieber Franz Josef P.! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns stets gut beraten und wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Waltraud S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Von der telefonischen Terminvergabe bis zur Fertigstellung freundlich und kompetent.
Antwort vom Autohaus

Liebe Waltraud S.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Georg M. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Antwort vom Autohaus

Lieber Georg M.! Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service und unserem Angebot zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Markus R. Werkstatt smart
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
2,0/5
Bei telefonischer Terminvereinbarung wurde klar kommuniziert, dass meine Frau auf das Fahrzeug warten wird (ca. 1 Stunde wurde genannt).

Als meine Frau das Fahrzeug dann am 16.08.2021 um 9.50 Uhr abgab, wurde Ihr eröffnet, dass das Fahrzeug erst um ca. 14.00 Uhr fertig sei.

Da gerade keine Fahrdienst verfügbar war, musste meine Frau ca. 4 km zu Fuß nach Hause gehen.

Das nennt sich dann Service mit Stern?

Zwei Sterne gibt es nur wg. der freundlichen Betreuung durch Herrn Reichl, ansonsten wäre die Leistung nur 1 Stern wert gewesen.
Antwort vom Autohaus

Lieber Markus R.! Vielen Dank für Ihre offene Kritik. Entschuldigen Sie bitte vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bereits mit unserem Centerleiter in Straubing - Herrn Christian Schlecht - telefonisch besprochen, möchten wir Sie nachhaltig von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre positive Rückmeldung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Gerhard D. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
hat alles gepasst
Antwort vom Autohaus

Lieber Gerhard D.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Oliver K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Top Leistungen und ein sehr guter und freundlicher Service.
Antwort vom Autohaus

Lieber Oliver K.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung. Es freut uns sehr, wenn Sie mit unserer persönlichen Betreuung zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Christian S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
4,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus

Lieber Christian S.! Vielen Dank für Ihre 4* Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Service überzeugen und freuen uns auf Ihre Anregungen, so dass wir auch den noch ausstehenden Stern von Ihnen erhalten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Georg D. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Antwort vom Autohaus

Lieber Georg D.! Es schön, lobende Worte zu erhalten. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

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4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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