HIRSCHVOGEL

Robert P. Werkstatt Mercedes

Die Arbeit wurde zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt

Antwort vom Autohaus

Haller G. Werkstatt Mercedes

sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Jürgen L. G. Werkstatt Mercedes

Zunächst: der Betrieb macht schon äußerlich einen gepflegten, stets aufgeräumten und sehr ordentlichen Eindruck. Dies setzt sich in den Räumlichkeiten dementsprechend positiv fort. Die Service-Mitarbeiter sind samt und sonders freundlich, höflich, überaus hilfsbereit und sehr aufmerksam. Wartezeiten gab es bei uns im Rahmen der stattgefundenen Werkstattbesuche nicht, man nahm sich der anstehenden Aufgaben kurzfristig, professionell und hochkompetent - nicht zuletzt sehr sorgfältig mit dem hierfür erforderlichen Zeitaufwand - an. Alle Arbeiten wurden bisher ausnahmslos zu unserer höchsten Zufriedenheit in der nach unserer Einschätzung kürzest möglichen Zeit, unabhängig davon, ob es sich um Gewährleistungsangelegenheiten oder um "normale" Werkstattarbeiten gehandelt hat, absolut mängelfrei erledigt. Besonders hervorzuheben ist dabei der dortige, außergewöhnlich fachkundige Centerleiter, Herr Andreas Rieger, der sich bereitwillig auch kniffligen Aufgaben widmete, nicht ohne stets auch die passende Lösung zu finden. Dies gilt konkret für die Bereiche Fahrzeugelektronik, Software und digitale Extras. Selbst dort, wo es nicht allein um technische Fragen ging, sondern auch, wo digitale Extras installiert, aktiviert bzw. implementiert werden mussten, ist Herr Rieger unkompliziert und erfolgreich zu Hilfe geeilt, ein Bereich, der von anderen Mercedes Benz Vertragsbetrieben oder gar Werksniederlassungen oft noch stiefmütterlich behandelt wird, wie eigene Erfahrungen gezeigt haben. In einem anderen Fall, bei dem die Frontscheibe durch Steinschlag erheblich beschädigt worden war - die Original-Ersatzteilbeschaffung war aufgrund erheblicher Lieferengpässe seitens Mercedes Benz nicht kurzfristig möglich, hatte Herr Frisch, der dortige, u.E. beispielhaft fachkenntnisreiche und excellent vernetzte Werkstattleiter, für sehr schnelle Lieferung gesorgt, deutlich kürzer als die vom Werk in Aussicht gestellte Verfügbarkeit. Herr Rieger hatte von sich aus, ergänzend und ohne explizite Nachfrage, angeboten, im Rahmen der Mobilitätsgarantie ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug für die Zeit bis zum Einbau der neuen Frontscheibe (seinerzeit etwa zwei Monate) für diesen Zeitraum zur Verfügung zu stellen.
Das ist vorbildliche Kundenfreundlichkeit, Service-Qualität und -Orientierung sowie sachgerechte, praktikable Problemlösung mit dem Ziel des Dienstes am Kunden und seiner höchst möglichen Zufriedenheit. Wir können den Betrieb der HIRSCHVOGEL GMBH & CO. KG in Cham als langjährige Kunden objektiv und uneingeschränkt empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Albert R. Werkstatt Mercedes

Zuverlässig, freundlich, kompetent 👍

Antwort vom Autohaus

Klaus S. Werkstatt Mercedes

Bestens zufrieden, genaueste Erklärungen, fachkundige Auskunft, sehr freundlich

Antwort vom Autohaus

Joachim H. Werkstatt Mercedes

Die Annahme in der Werkstatt war sehr freundlich. Es wurde uns der Fußweg zur Innenstadt von Plattling erklärt und mitgeteilt dass nach Ende der Arbeit wir mit dem Auto abgeholt werden. Es klappte als perfekt und wir waren mit allem sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Chikara W. Werkstatt Mercedes

Absolut kompetent, freundlich und schnell.

Antwort vom Autohaus

Martin A. Werkstatt Mercedes

Kann ich nur empfehlen 1a

Antwort vom Autohaus

Tobias S. Werkstatt Mercedes

Perfekt - exakt so wie man es sich wünscht!

Antwort vom Autohaus

Thomas B. Werkstatt Mercedes

Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Antwort vom Autohaus

Bernd S. Werkstatt Mercedes

Ich bin sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Walter O. Werkstatt Mercedes

Sehr freundlich und kompetent wie immer.
Weiter So

Antwort vom Autohaus

Stuco T. Werkstatt Mercedes

Klappt wie immer tadellos

Antwort vom Autohaus

Weiss Bau G. Werkstatt Mercedes

alles ok!

Antwort vom Autohaus

Harry Lothar S. Werkstatt Mercedes

Alles perfekt von Marcel Riedl durchgeführt

Antwort vom Autohaus