4,8
2913 Bewertungen
verifiziert
5 Standorte
Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2913 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.8 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.
Seit über 75 Jahren zählt das Autohaus HORNUNG zu den größten Mercedes‑Benz‑Anbietern in der Region. Gegründet wurde das Unternehmen 1951 von Fritz Hornung als Vertretung der Daimler‑Benz AG. Heute ist das Autohaus weit mehr als das: An insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München – in Garmisch‑Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe – bieten wir erstklassige Produkte und umfassenden Service rund um die Marke Mercedes‑Benz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
1315 Bewertungen
seit 05.03.2021
Seriöse Kundenbewertungen
1598 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,6/5
757 Bewertungen
Google
4,5/5
25 Bewertungen
Facebook
4,6/5
439 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
94 Bewertungen
AutoScout24
4,4/5
22 Bewertungen
kununu
4,7/5
22 Bewertungen
ProvenExpert
4,9/5
239 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Services, denn Termine werden stets eingehalten und Reparaturen schnell erledigt. Die freundliche und kompetente Betreuung wird als besonders angenehm empfunden – vom Empfang über die Serviceberater bis hin zu den Technikern fühlen sich Kunden gut aufgehoben und gut informiert. Ausführliche Erklärungen zu notwendigen Arbeiten sowie transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses schaffen Vertrauen. Viele berichten, dass ihr Fahrzeug nach dem Werkstattaufenthalt sauber und gepflegt zurückgegeben wird, was den professionellen Eindruck verstärkt. Die persönliche Nachbetreuung, etwa bei Fragen zur Fahrzeugbedienung, wird als Zeichen echter Kundenorientierung wahrgenommen. Auch die unkomplizierte Terminvereinbarung und die schnelle Bereitstellung von Leihfahrzeugen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Teams, das durchgehend freundlich, fachkundig und engagiert ist und das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Dr.Jutta S. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
xxxxx
Gabriele D. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Stephan D. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Alles bestens.
Autohaus Hornung ist zu 100 % zu empfehlen.
Dennis H. Gebrauchtwagen Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
1,0/5
Guten Tag,
ich kam aus Osnabrück angereist um meinen bereits bezahlten Mercedes abzuholen. Nach knapp 770 Km Anreise habd ich noch nicht mal etwas zu trinken angeboten bekommen. Zudem lagen keine Papiere zum Fahrzeug (Tüv, Kfz-Schein und Kfz-Brief) bereit. Nur auf meine Nachfrage hin hatder Kollege diese dann angefordert. Er wirkte etwas lustlos... Weiter wurde mir telefonisch von Herrn Jakob zugesichert, dass der Service neu gemacht wird... Herr Lipf wusste vor Ort dann davon nichts und meinte das müsse ich dann mit Herrn Jakob nachträglich abklären... Er sagt jetzt im Nachhinein das er sich wohl vertan hat ( was ja auch mal passieren kann) und ihr Serviceleiter aber nun sagt, dass keine Kosten dafür übernommen werden... Die telefonische Absprache war aber mit eine Grundlage meiner Kaufentscheidung!!
Bislang war meine Erfahrung in Mercedes Autohäusern eine andere. Ein Präsentation wie Schirm, Schlüsselanhänger etc. wie bei meinen letzten Käufen in anderen Mercedes Niederlassungen gab es auch nicht. Schwache Abwicklung!! Vielleicht ist ein Auto für knapp 40.000 Euro heute keinen guten Kundenservice mehr wert.
Ich werde meine Erfahrungen die nächsten Tage auch noch über Social Media teilen
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Hartwig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Fahrzeugkauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten hatten – insbesondere nach einer so langen Anreise.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bereits mit Ihnen im persönlichen Austausch, um den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden, die für alle Beteiligten zufriedenstellend ist. Unser Ziel ist es, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von Mercedes-Benz gewohnt sind, und wir arbeiten daran, dies sicherzustellen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Möglichkeit, gemeinsam eine gute Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohaus Hornung
Dusko S. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Sehr Kompetent und nettes Personal
Peter G. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Alles wie immer. Top und freundlich perfekt.
Matthias R. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Schnelle und freundliche Abwicklung von TÜV und Räderwechsel
Robert M. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Zuverlässig und souverän
Jürgen D. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Ich war mit allen Leistungen sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team bei Hornung Garmisch-Partenkirchen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
Johann M. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
4,0/5
Radwechsel im Herbst 2025 - einwandfrei durchgeführt - freundlicher Service - aber zu teuer - denke mal pro Jahr 350,00 Euro ???
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Besuch bei Hornung Garmisch-Partenkirchen! Es freut uns, dass Sie mit dem Radwechsel und dem freundlichen Service zufrieden waren. Ihren Kommentar zu den Kosten nehmen wir sehr ernst, da es uns wichtig ist, Ihnen stets ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen den besten Service zu bieten. Bis dahin wünschen wir Ihnen sichere und angenehme Fahrten!
Reinhold Werner K. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Das Autohaus Hornung überzeugt mit großer Kompetenz, Zuverlässigkeit und großer Freundlichkeit, ob am Empfang,
Service Team oder Werkstätte. Auch der Kauf eines KFZ bei Hornung ging reibungslos über die Bühne.
Optimal ist auch die Lösung, Autoreifenwechsel an Samstagen durchzuführen. Man kann zwischen 4 Samstagen
wählen, da findet sich immer ein Termin. Hervorheben möchten wir auch, dass man immer den gleichen Ansprech
Partner hat, das macht das ganze persönlicher. Wir sind zu 100 % mit Auto Hornung zufrieden und bleiben ganz sicher weiterhin treue Kunden. Vielen Dank an das gesamte Team für die große Perfektion !
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das detaillierte Feedback! Es freut uns unglaublich zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Kompetenz unseres Teams so zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und es ist schön zu wissen, dass sich unser Einsatz auszahlt. Die Möglichkeit, den Reifenwechsel auch an Samstagen anzubieten, ist Teil unseres Engagements, Ihnen Flexibilität zu bieten, und wir sind froh, dass Sie das schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, das Autohaus Hornung-Team.
Johann S. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
ohne Probleme
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung zu Ihrem Besuch bei Hornung Penzberg! Es freut uns sehr zu hören, dass alles problemlos abgelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom gesamten Team!
Willi D. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Wie immer Top.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Penzberg zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollte es noch etwas geben, bei dem wir Ihnen behilflich sein können, lassen Sie es uns gerne wissen. Einen schönen Tag noch!
Frank Ludwig H. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
So wünscht man sich das als Kunde, Top :- )
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren freundlichen und kompetenten Mitarbeitern beim Autohaus Hornung Garmisch-Partenkirchen zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Erfahrung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen. Alles Gute und eine sichere Fahrt!
Sabine K. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alles super, wie immer👍
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Hornung Penzberg rundum zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unsere Kunden zufriedenzustellen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal!
  • 864 Identifikation
  • 1298 Referenznummer
  • 516 Stammkunde
  • 82 Fairplay
  • 1 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Weitere Auszeichnungen
Weitere 5 Standorte
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