2553 Bewertungen

verifiziert

4 Standorte

Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2553 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.8 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.

Seit 70 Jahren zählt das AUTOHAUS HORNUNG zu den größten Mercedes-Benz-Anbietern in der Region. Was ursprünglich 1951 als Vertretung der Daimler-Benz AG von Fritz Hornung gegründet wurde, ist heute viel mehr:Mit insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München, in Garmisch-Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe bieten wir nicht nur erstklassige Produkte der Marke Mercedes-Benz an, sondern gelten auch als autorisierter Vertragspartner von smart und HymerCar.

www.autohaus-hornung.com
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

1038 Bewertungen

seit 05.03.2021

Seriöse Kundenbewertungen

1515 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:

4,6/5

705 Bewertungen

Google

4,5/5

26 Bewertungen

Facebook

4,9/5

415 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

94 Bewertungen

AutoScout24

4,1/5

14 Bewertungen

kununu

4,7/5

22 Bewertungen

ProvenExpert

4,9/5

239 Bewertungen

Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus Hornung vor allem für seine durchweg professionelle und freundliche Atmosphäre. Sie schätzen die schnelle und pünktliche Abwicklung von Terminen, sei es beim Reifenwechsel, Service oder bei der Fahrzeugübergabe, und berichten von reibungslosen Abläufen ohne Wartezeiten. Die kompetente Beratung wird besonders hervorgehoben: Fachleute wie Herr Geiser oder Herr Hamberger erklären technische Details verständlich, gehen individuell auf Wünsche ein und vermitteln sofort Vertrauen, vor allem bei AMG‑Modellen. Die Service‑Teams überzeugen durch Zuverlässigkeit, Transparenz und ein offenes Ohr für jede Frage, was ein starkes Gefühl von Betreuung erzeugt. Kunden erwähnen zudem die nette und hilfsbereite Unterstützung beim Leihwagen, die zusätzlichen Gutscheine und die faire Preisgestaltung. Insgesamt entsteht der Eindruck eines engagierten Teams, das stets kundenorientiert handelt, jedes Anliegen sorgfältig plant und damit ein rundum positives Erlebnis schafft, das immer wieder empfohlen wird.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Sven N. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Reifenschaden wurde umgehend behoben. Kostenangebot und Termin waren in Kürze vorgenommen.

Hubertus K. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

1,0/5

vom Besuch im Autohaus Hornung war ich sehr enttäuscht.
Bei meinem Sprinter, 2 Jahre alt, hat der Marder zwei Luftschläuche zerbissen, deshalb leuchtet die Motorkontrollleuchte und ich habe einen Leistungsverlust, da der Motor nur im Notbetrieb läuft.
Trotz Termin um 9.30 wurde mir ein Leihauto angeboten, was mir aber nicht weiterhilft, da ich das Auto ja als Werkstattwagen nutze.
Nach einer Stunde Wartezeit wurden die zwei Luftschläuche gewechselt. Arbeitszeit knappe 10 Minuten.
Lohnarbeiten 291, 00 €, Materialkosten 270,14€ das plus MwSt.
Nach ca. 10KM Fahrt war der Leistungsverlust wieder da. Jetzt fahr ich mit max. 2000U/min durch die Gegend.
Jetzt wollte ich einen neuen Termin ausmachen, da ich eh 10 Tage in den Urlaub fahre.
Die Antwort war dann, die nächsten 2 Wochen geht gar nichts, da Sie überlastet sind.
Wenn es dringend ist, kann ich es ja in einer anderen Werkstatt versuchen.
Was soll ich jetzt machen?

Bernd P. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Ich wurde hervorragend betreut, von der Auftragsannahme (Leihwagen, Erklärung was repariert wurde) bis zur Fahrzeugabholung. Aus meiner Sicht kann man nicht besser betreut werden.

Ingrid W. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Sehr zufrieden

Yvonne W. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Herzlichen Dank - einfach super, wie immer!

Angelika H. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Sehr kompetent und freundlich

Ingrid W. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Sehr zufrieden und perfekt wir immer!

Monika S. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Der Besuch war zu meiner vollen Zufriedenheit.

Christian S. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Top service freundlich kompetent und pünktlich

Joachim M. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

3,0/5

Um unser Problem wurde sich gut gekümmert und der Fehler auch behoben. Die Freundlichkeit des Kundendienstmitarbeiters war allerdings unterirdisch und absolut unangemessen. Uns wurde vom Kundendienstmitarbeiter mitgeteilt, dass die Wartezeit etwas länger dauern würde. Wir sind dann während der Wartezeit auf dem Ausstellungsgelände gewesen um uns Fahrzeuge anzusehen. In der Zwischenzeit haben wir immer wieder den Arbeitsplatz des Kundendienstmitarbeiters aufgesucht, um anzufragen ob das Fahrzeug schon fertig sei, aber der Platz war immer leer. Auf dem Außengelände kam der Kundendienstmitarbeiter Herr B. plötzlich in einem Auto vorbei und schrie uns aus dem Auto heraus an, er hätte nicht die Zeit nach den Kunden zu suchen und diesen hinterher zu laufen. Wir sollten selber sehen wo wir die Schlüssel bekommen, die wären in der Anmeldung. Dort wusste allerdings niemand was davon. Offensichtlich war der Herr B. völlig überfordert. Wir werden künftig eine andere Werkstatt suchen. Unser Sohn hatte zum ersten Mal nach dem Kauf seines neuen Autos bei Mercedes diese Erfahrung machen müssen.

Hartmut P. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles prima gelaufen. Keine Wartezeiten

Jürgen Bernhard S. Werkstatt smart

Hornung Penzberg

2,0/5

Reparatur wurde ordnungsgemäß ausgeführt. Allerdings wurde ein Abdate trotz ausdrücklicher Anweisung dies zu unterlassen ausgeführt. Nun ist die programmierte Leistungssteigerung des Fahrzeugs nicht mehr vorhanden und muss mit viel Aufwand neu aufgespielt werden. Desweiteren wurde mit dem KfZ nicht sorgfältig umgegangen. Eine Mitarbeiterin hat von der Werkstatt zum Abholpunkt sehr stark beschleunigt und anschließend massiv abgebremst.

Helmut F. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Hat alles gepasst auf Meister ingold kann man sich 100 Prozent verlassen kann man nur empfehlen

Werner T. Gebrauchtwagen Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt

Alice B. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden mit der kompetente Ausführung von Werkstatt Arbeiten