2697 Bewertungen

verifiziert

5 Standorte

Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2697 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.7 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.

Seit über 75 Jahren zählt das Autohaus HORNUNG zu den größten Mercedes‑Benz‑Anbietern in der Region. Gegründet wurde das Unternehmen 1951 von Fritz Hornung als Vertretung der Daimler‑Benz AG. Heute ist das Autohaus weit mehr als das: An insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München – in Garmisch‑Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe – bieten wir erstklassige Produkte und umfassenden Service rund um die Marke Mercedes‑Benz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

www.autohaus-hornung.com
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

1145 Bewertungen

seit 05.03.2021

Seriöse Kundenbewertungen

1552 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:

4,6/5

728 Bewertungen

Google

4,5/5

26 Bewertungen

Facebook

4,6/5

423 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

94 Bewertungen

AutoScout24

4,3/5

20 Bewertungen

kununu

4,7/5

22 Bewertungen

ProvenExpert

4,9/5

239 Bewertungen

Mercedes

Das sagen Kunden

Viele Kunden berichten, dass sie sich bei Hornung stets gut aufgehoben fühlen. Die Mitarbeiter werden als freundlich, kompetent und zuvorkommend beschrieben, wobei besonders die geduldige Beratung beim Fahrzeugkauf und die professionelle Begleitung bis zum Vertragsabschluss hervorgehoben werden. Termine werden pünktlich eingehalten, Reifenwechsel und Fahrzeugabholungen laufen reibungslos, und die Werkstatt erledigt Reparaturen schnell und transparent. Kunden schätzen die klare Kommunikation, die sofortige Bereitstellung von Ersatzwagen und die gründliche Reinigung des Fahrzeugs nach der Wartung. Auch die Flexibilität bei Terminvereinbarungen und die zuverlässige Einlagerung von Rädern erhalten positive Rückmeldungen. Die persönliche Betreuung, sei es im Verkauf oder im Service, wird als vertrauensvoll und engagiert erlebt, sodass Kunden immer wieder gern zurückkehren und das Autohaus weiterempfehlen.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Barbara K. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Toller Service, nette Mitarbeiter

Angelika K. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles bestens

Sven N. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Reifenschaden wurde umgehend behoben. Kostenangebot und Termin waren in Kürze vorgenommen.

Hubertus K. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

1,0/5

vom Besuch im Autohaus Hornung war ich sehr enttäuscht.
Bei meinem Sprinter, 2 Jahre alt, hat der Marder zwei Luftschläuche zerbissen, deshalb leuchtet die Motorkontrollleuchte und ich habe einen Leistungsverlust, da der Motor nur im Notbetrieb läuft.
Trotz Termin um 9.30 wurde mir ein Leihauto angeboten, was mir aber nicht weiterhilft, da ich das Auto ja als Werkstattwagen nutze.
Nach einer Stunde Wartezeit wurden die zwei Luftschläuche gewechselt. Arbeitszeit knappe 10 Minuten.
Lohnarbeiten 291, 00 €, Materialkosten 270,14€ das plus MwSt.
Nach ca. 10KM Fahrt war der Leistungsverlust wieder da. Jetzt fahr ich mit max. 2000U/min durch die Gegend.
Jetzt wollte ich einen neuen Termin ausmachen, da ich eh 10 Tage in den Urlaub fahre.
Die Antwort war dann, die nächsten 2 Wochen geht gar nichts, da Sie überlastet sind.
Wenn es dringend ist, kann ich es ja in einer anderen Werkstatt versuchen.
Was soll ich jetzt machen?

Bernd P. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Ich wurde hervorragend betreut, von der Auftragsannahme (Leihwagen, Erklärung was repariert wurde) bis zur Fahrzeugabholung. Aus meiner Sicht kann man nicht besser betreut werden.

Ingrid W. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Sehr zufrieden

Yvonne W. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Herzlichen Dank - einfach super, wie immer!

Angelika H. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Sehr kompetent und freundlich

Ingrid W. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Sehr zufrieden und perfekt wir immer!

Monika S. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Der Besuch war zu meiner vollen Zufriedenheit.

Christian S. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Top service freundlich kompetent und pünktlich

Joachim M. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

3,0/5

Um unser Problem wurde sich gut gekümmert und der Fehler auch behoben. Die Freundlichkeit des Kundendienstmitarbeiters war allerdings unterirdisch und absolut unangemessen. Uns wurde vom Kundendienstmitarbeiter mitgeteilt, dass die Wartezeit etwas länger dauern würde. Wir sind dann während der Wartezeit auf dem Ausstellungsgelände gewesen um uns Fahrzeuge anzusehen. In der Zwischenzeit haben wir immer wieder den Arbeitsplatz des Kundendienstmitarbeiters aufgesucht, um anzufragen ob das Fahrzeug schon fertig sei, aber der Platz war immer leer. Auf dem Außengelände kam der Kundendienstmitarbeiter Herr B. plötzlich in einem Auto vorbei und schrie uns aus dem Auto heraus an, er hätte nicht die Zeit nach den Kunden zu suchen und diesen hinterher zu laufen. Wir sollten selber sehen wo wir die Schlüssel bekommen, die wären in der Anmeldung. Dort wusste allerdings niemand was davon. Offensichtlich war der Herr B. völlig überfordert. Wir werden künftig eine andere Werkstatt suchen. Unser Sohn hatte zum ersten Mal nach dem Kauf seines neuen Autos bei Mercedes diese Erfahrung machen müssen.

Hartmut P. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles prima gelaufen. Keine Wartezeiten

Jürgen Bernhard S. Werkstatt smart

Hornung Penzberg

2,0/5

Reparatur wurde ordnungsgemäß ausgeführt. Allerdings wurde ein Abdate trotz ausdrücklicher Anweisung dies zu unterlassen ausgeführt. Nun ist die programmierte Leistungssteigerung des Fahrzeugs nicht mehr vorhanden und muss mit viel Aufwand neu aufgespielt werden. Desweiteren wurde mit dem KfZ nicht sorgfältig umgegangen. Eine Mitarbeiterin hat von der Werkstatt zum Abholpunkt sehr stark beschleunigt und anschließend massiv abgebremst.

Helmut F. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Hat alles gepasst auf Meister ingold kann man sich 100 Prozent verlassen kann man nur empfehlen