4,8
2913 Bewertungen
verifiziert
5 Standorte
Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2913 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.8 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.
Seit über 75 Jahren zählt das Autohaus HORNUNG zu den größten Mercedes‑Benz‑Anbietern in der Region. Gegründet wurde das Unternehmen 1951 von Fritz Hornung als Vertretung der Daimler‑Benz AG. Heute ist das Autohaus weit mehr als das: An insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München – in Garmisch‑Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe – bieten wir erstklassige Produkte und umfassenden Service rund um die Marke Mercedes‑Benz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
1315 Bewertungen
seit 05.03.2021
Seriöse Kundenbewertungen
1598 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,6/5
757 Bewertungen
Google
4,5/5
25 Bewertungen
Facebook
4,6/5
439 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
94 Bewertungen
AutoScout24
4,4/5
22 Bewertungen
kununu
4,7/5
22 Bewertungen
ProvenExpert
4,9/5
239 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Services, denn Termine werden stets eingehalten und Reparaturen schnell erledigt. Die freundliche und kompetente Betreuung wird als besonders angenehm empfunden – vom Empfang über die Serviceberater bis hin zu den Technikern fühlen sich Kunden gut aufgehoben und gut informiert. Ausführliche Erklärungen zu notwendigen Arbeiten sowie transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses schaffen Vertrauen. Viele berichten, dass ihr Fahrzeug nach dem Werkstattaufenthalt sauber und gepflegt zurückgegeben wird, was den professionellen Eindruck verstärkt. Die persönliche Nachbetreuung, etwa bei Fragen zur Fahrzeugbedienung, wird als Zeichen echter Kundenorientierung wahrgenommen. Auch die unkomplizierte Terminvereinbarung und die schnelle Bereitstellung von Leihfahrzeugen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Teams, das durchgehend freundlich, fachkundig und engagiert ist und das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Maximilian F. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
1,0/5
Erster Termin wurde versemmelt.
Zweiter Termin… die vereinbarte Zeit wurde nicht eingehalten.
Für beides gab es keine Andeutung von Entschuldigung. Aber für die Barzahlung gab es ein freundliches Augenrollen.
Service ist etwas anderes.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Hornung Penzberg zukommen zu lassen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Termine nicht wie geplant eingehalten wurden und dass Ihnen keine Entschuldigung angeboten wurde.

Wir wissen, dass freundlicher und effizienter Service das Mindeste ist, was Sie erwarten sollten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherstellen, dass wir in der Zukunft besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen.
Olaf S. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alles bestens! Weiter so!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Penzberg so zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen den besten Service zu bieten und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!
Elisabeth Theresia S. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Alles Bestens
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Hornung Garmisch-Partenkirchen rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Alles Gute und bis bald!
Bettina S. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alles, wie immer, hervorragend!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns in Penzberg so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, stets einen hervorragenden Service zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Alice B. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Sehr kompetent und professionell Service Abwicklung
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Penzberg so zufrieden waren. Unser Team setzt alles daran, Ihren Erwartungen gerecht zu werden und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie Fragen oder weitere Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Herzliche Grüße, Ihr Hornung Team!
Udo W. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
4,0/5
Sehr Gute Beratung durch Serviceberater Herrn Robert Kläger!
Mit freundlichen Grüßen
Udo Waburek
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Waburek,

vielen Dank für Ihre Bewertung und für die 4 von 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Serviceberater Herrn Robert Kläger zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu optimieren und Ihre zukünftigen Besuche noch angenehmer zu gestalten.

Falls Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkstatt-Team von Hornung Garmisch-Partenkirchen
Prof. Dr.Martin S. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alle Leistungen zur vollen Zufriedenheit erfüllt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen bei Hornung Penzberg rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie noch Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen. Einen schönen Tag noch!
Ingrid Johanna L. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Sehr freundlich und immer hilfsbereit bei techn. Fragen
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Hornung Penzberg so zufrieden waren. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie dies bei Ihrem Besuch erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Dr.Katrin F. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Vollste Zufriedenheit! Schneller Termin, super Service! Spitzen Beratung
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Hornung Garmisch-Partenkirchen voll zufrieden waren und dass Sie die schnelle Terminvereinbarung und die Spitzenberatung so schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal und alles Gute!
Erich H. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
In Ordnung.
Dr. medHubert P. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Sehr umsichtiger schneller und freundlicher Service!
Michael H. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
4,0/5
Super, schneller und unkomplizierter Service des Verkäufers.
Werkstatt top.
Dr.Hans-Joachim H. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
4,0/5
Ausser einem Punkt alles ok: es kam kein Anruf, dass der Wagen fertig ist, obwohl das so vereinbart war. Das war übrigens früher schon mal der Fall (kein Anruf).
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung von 4 Sternen! Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht informiert wurden, als Ihr Wagen fertig war. Wir wissen, wie wichtig eine klare Kommunikation für unsere Kunden ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit, die dies verursacht hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, unsere Kommunikationsprozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenzustellen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Olaf S. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alles bestens!!!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Hornung Penzberg rundum zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in der Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
Prof. Dr.Frank W. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Super
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die vollen fünf Sterne für unser Autohaus Hornung in Penzberg! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße!
  • 864 Identifikation
  • 1298 Referenznummer
  • 516 Stammkunde
  • 82 Fairplay
  • 1 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Weitere Auszeichnungen
Weitere 5 Standorte
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