Vertrauenswürdig sammeln wir aktuelle Bewertung von 5261 echten Kunden, mit durchschnittlich 4.4 Sternen, basierend auf schnellen, freundlichen und professionellen Service.
4656 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:
4,3/5
3424
Bewertungen
Google
4,2/5
36
Bewertungen
Facebook
4,6/5
260
Bewertungen
mobile.de
4,4/5
21
Bewertungen
AutoScout24
4,6/5
557
Bewertungen
Volkswagen
4,7/5
358
Bewertungen
Mercedes
Das sagen Kunden
Kunden loben den Service als durchweg freundlich und kompetent. Sie schätzen die schnelle Terminvergabe, die zügige und saubere Ausführung von Wartungen, Reifenwechseln und Inspektionen sowie die transparente Dokumentation mit Fotos. Die Mitarbeiter werden als nett, vertrauenswürdig und fachkundig beschrieben, wobei individuelle Fragen geduldig und verständlich beantwortet werden. Besonders positiv wird die Unterstützung bei Schadensabwicklungen hervorgehoben, inklusive professioneller Kommunikation mit Versicherungen und Bereitstellung von Mietwagen. Viele berichten von einer reibungslosen Abwicklung, pünktlichen Terminen und einer angenehmen Wartezeit, oft mit einer Tasse Kaffee. Die Werkstatt wird als verlässlich, vorausschauend und kundenorientiert erlebt, wobei auch Sonderwünsche wie Winterreifenwechsel flexibel umgesetzt werden. Insgesamt hinterlassen die Kunden den Eindruck einer erstklassigen Betreuung, die stets zu ihrer vollsten Zufriedenheit führt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundlicher Service Schnelle Terminvergabe Kompetente Beratung Zügige Abwicklung Gute Kommunikation Problemlose Reparatur Transparente Kosten Freundliches Personal Gute Atmosphäre Kundenorientierung Gute Organisation Schnelle Problemlösung Guter Empfang Zuvorkommendes Personal Präzise Arbeit
Letzte Einzelbewertungen
David M.WerkstattMercedes
Max Schultz Weimar
5,0/5
Super Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Antje S.WerkstattMercedes
Max Schultz Weimar
1,0/5
Unheimlich teuer - letzter Service B viel günstiger - Differenz konnte nicht erklärt werden . Dann war ein Fehler aufgetreten der mit repariert oder geklärt werden sollte . Bei Abholung meinte man nach Nachfrage nur . Das ist bestimmt gemacht worden wusste aber nicht was es war . Nach einem Tag trat der Fehler wieder auf und die Lampe blinkt . Man schickt Kundenmit kaputten Auto wieder auf die Strasse. Das geht gar nicht ...
Beate W.WerkstattMercedes
Max Schultz Weimar
5,0/5
Ich war zufrieden
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sigrid F.WerkstattMercedes
Max Schultz Weimar
5,0/5
Alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit 👍
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – wir freuen uns, dass Ihr Besuch rundum zufriedenstellend war. Ihr Lob motiviert unser Team!
Ralph S.WerkstattMercedes
Max Schultz Weimar
5,0/5
Alles bestens, vielen Dank!!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin.
Sandro E.WerkstattMercedes
Max Schultz Weißenfels
5,0/5
Top
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Roberto Michael M.WerkstattMercedes
Max Schultz Weißenfels
5,0/5
Termin eingehalten, freundlicher Service, Arbeiten zur Zufriedenheit durchgeführt
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie den Termin pünktlich erlebt und den Service als freundlich empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und zufriedenstellend zu arbeiten.
Danilo T.WerkstattMercedes
Max Schultz Weißenfels
5,0/5
Schnell einen Termin zur Problembeseitigung gefunden.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie schnell einen passenden Termin erhalten haben und die Problemlösung zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin zügig und zuverlässig zu arbeiten.
Andreas Georg T.WerkstattMercedes
Max Schultz Weimar
5,0/5
tadeloser Service mit Vorgespräch und umfangreichen Erklärungen,
Rückruf mit Beschreibung der gesichteten Mängel,
nach beendeten Service erneut Rückruf und verständlicher Mängelbeschreibung,
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service, das ausführliche Vorgespräch und die klaren Erklärungen als tadellos empfunden haben. Auch die Rückrufe mit detaillierter Mängelbeschreibung und die abschließende Nachbereitung haben Sie überzeugt – das bestätigt unser Bestreben, stets transparent und zuverlässig zu arbeiten. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu liefern.
Jörg H.WerkstattMercedes
Max Schultz Weimar
5,0/5
Sehr freundlich und zuverlässig
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie den Service als freundlich und zuverlässig empfunden haben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Jan S.WerkstattMercedes
Max Schultz Suhl
5,0/5
Wie immer, perfekt, Danke
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr durchweg positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine perfekte Erfahrung hatten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Heidi J.WerkstattMercedes
Max Schultz Weißenfels
5,0/5
Zuverlässig und freundlich sowie schneller Service
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie unseren zuverlässigen und schnellen Service als positiv empfunden haben. Ihr Lob motiviert das Team, weiterhin freundlich und engagiert für Sie da zu sein.
TSL - Transport und S.GebrauchtwagenMercedes
Max Schultz Suhl
5,0/5
Sehr freundliches und kompetentes Team!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Anne Z.WerkstattMercedes
Max Schultz Weimar
5,0/5
Alles zu meiner Zufriedenheit!
Super gutes Onlineportal, man ist immer auf dem aktuellen Arbeitsstand und hat einen Überblick, welche Kosten einen erwarten.
Wenn das Auto bereit zum Abholen ist, bekommt man eine SMS.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Onlineportal und der transparenten Kostenübersicht zufrieden sind. Die rechtzeitige SMS‑Benachrichtigung, sobald das Fahrzeug abholbereit ist, ist ein Service, den wir bewusst anbieten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den hohen Qualitätsstandard weiterzuhalten. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Jürgen Raymond U.WerkstattMercedes
Max Schultz Weimar
5,0/5
Hat alles super geklappt, vom Abgeben des Autos bis zum wieder Abholen alles perfekt.
Eine einzige Sache stört mich ist, dass aus der früher üblichen telefonischen Kommunikation eine per Mail geworden ist. Das finde ich nicht gut.
Wenn es etwas zu klären gibt, dann ist das am Telefon in fünf Sekunden geklärt.
Per Mail ...? Abgesehen davon finde ich es unmöglich, dass man dadurch gezwungen wird (und das AH natürlich auch zwingt) alle 5 Minuten seinen Maileingang zu kontrollieren, um auf dem laufenden zu bleiben, ob z. B. Mängel festgestellt wurden und man die Reparatur freigeben muss...
Ich habe im Rahmen dieses Mailverkehrs z. B. vorgestern nachgefragt, was das Aufspielen des aktuellen Navi-Update kostet. Antwort bis heute 12.52 Uhr offen.
Ich möchte nochmal betonen, dass ich nicht den Service an sich anmeckere!
Mir geht es ausschließlich um den Wechsel vom Telefon- zum Mailverkehr, den ich persönlich umständlich, zeitaufwendig und nicht gut finde.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf – von der Anlieferung bis zur Abholung – für Sie reibungslos und perfekt war. Ihr Lob für den Service nehmen wir gerne entgegen. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Frustration über den Wechsel zur rein schriftlichen Kommunikation. Telefonische Rückfragen lassen sich oft schneller klären, und wir wissen, dass das ständige Prüfen des Posteingangs zusätzlichen Aufwand bedeutet.
Wir arbeiten daran, die Erreichbarkeit zu verbessern und bieten Ihnen daher an, bei dringenden Fragen wieder kurzfristig telefonisch zu kontaktieren. Gleichzeitig prüfen wir, ob wir die Mail‑Benachrichtigungen gezielter bündeln können, um die Anzahl der notwendigen Kontrollen zu reduzieren.
Bezüglich Ihrer offenen Anfrage zum Navi‑Update setzen wir uns umgehend mit dem zuständigen Team in Verbindung, damit Sie zeitnah eine verbindliche Rückmeldung erhalten.
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung – das motiviert uns, sowohl den Service als auch die Kommunikation weiter zu optimieren. Sollten Sie weitere Anliegen haben, melden Sie sich gern direkt bei uns. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
340Identifikation
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167Stammkunde
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4,59
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
