1480 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

AutoBrinkmann, Geesthacht

Entdecken Sie 1480 Vertrauenswürdig Kundenbewertungen mit der aktuellen Bewertung von 4.6 – sympathisch, fair und verlässlich, unterstützt durch transparente Kommunikation und schnellen Service.

„Wir für Dich“ ist für uns nicht nur ein Slogan, sondern unser täglicher Anspruch.

Getreu unserem Motto: sympathisch, fair und verlässlich.

Mit mehr als 700 Mitarbeitern an unseren 12 Standorten in Mecklenburg-Vorpommern und Schleswig-Holstein zählt unsere Unternehmensgruppe zu den größten Autohändlern Norddeutschlands.

Neben dem Verkauf und der Reparatur von Pkw, Transportern, Lkw und Omnibussen der Premiummarke Mercedes-Benz sind wir ebenfalls ein Full-Service-Spezialist für die Marken Opel, Hyundai, Mitsubishi, XPENG, smart, MAN und Daimler Truck.

Die Kundenzufriedenheit steht dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit.

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einen Pkw

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einen Lkw

Für erstklassige Beratung, egal ob bei Neu- oder Gebrauchtfahrzeugen, stehen Ihnen unsere Ansprechpartner an allen Standorten gerne zur Verfügung.

„Wir für Dich“ heißt auch: Wir beantworten all Ihren Fragen rund um Ihr Wunschfahrzeug – persönlich, verständlich und auf Augenhöhe.

Zusätzlich profitieren Sie von individuellen und einzigartigen Serviceleistungen, wie:

unser SparDepot

Schadenpartner24

und viel mehr.

Die Brinkmann-Gruppe – „Wir für Dich“, wenn es um Service-Fragen oder Kaufberatung geht!

Schauen Sie gerne bei uns persönlich vorbei oder informieren Sie sich auf unserer Homepage unter www.AutoBrinkmann.de

Wir freuen uns auf Sie!

Mercedes, Xpeng

Steinstr. 80
21502 Geesthacht

04152/80050

autobrinkmann.de/
Impressum

hier bewerten

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

924 Bewertungen

seit 02.10.2020

Seriöse Kundenbewertungen

556 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:

4,3/5

488 Bewertungen

Google

5,0/5

5 Bewertungen

Facebook

4,6/5

45 Bewertungen

mobile.de

4,1/5

18 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die freundliche und zuvorkommende Betreuung, die bereits beim Empfang beginnt. Der Service wird als schnell, zuverlässig und pünktlich beschrieben; Reifenwechsel, TÜV und Inspektionen werden stets innerhalb der vereinbarten Zeit erledigt. Die Fachkompetenz der Werkstattmeister und Techniker wird mehrfach hervorgehoben, ebenso die klare und verständliche Kommunikation. Viele schätzen den kostenlosen Fahrdienst, den Shuttle‑Service und die Möglichkeit, das Fahrzeug sauber gewaschen zurückzubekommen. Die Atmosphäre wirkt angenehm und professionell, sodass sich Kunden ernst genommen und gut beraten fühlen. Wiederholte Besuche bestätigen das Vertrauen in die Qualität der Arbeiten, die als sauber, präzise und transparent abgerechnet gelten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines zuverlässigen Partners, bei dem Kundenservice, Kompetenz und ein persönlicher Umgang die wichtigsten Gründe für die hohe Zufriedenheit sind. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

87%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Personal Kompetente Beratung Zuverlässiger Service Schnelle Abwicklung Hilfsbereites Team Professionelle Durchführung Gute Terminvergabe Saubere Arbeitsweise Faire Preise Kundenorientierte Betreuung

Letzte Einzelbewertungen

Carola G. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Termin ok. Alles kurzfristig erledigt. Ganz schlecht finde ich: der Wagen musste von Herrn Weber gefahren werden. Dabei hatte er einen Unfall mit dem Wagen und es verschwiegen, wenn wir die große Schramme am Stoßfänger nicht zufällig gesehen hätten, bevor wir den Hof verlassen haben, wäre der Schaden an uns hängen geblieben und keine Versicherung hätte ihn übernommen. Das geht gar nicht. Unfälle passieren, aber man muss dann Bescheid sagen. Wir sind darüber sehr aufgebracht.

Volker L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles hat wie gewohnt geklappt. Annahme, voransicht des Autos, der Fahrdienst, Service und Erklärungen beim Servicemitarbeiter nach der Ansicht des Autos. Also alles in einem SERVICE wie es sein sollte.

Orano G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

wie immer hat alles in Geesthacht gut geklappt. Wenn ich könnte gebe es einen Stern für Freundlichkeit dazu.!
Danke
MfG

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlief und Sie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit Ihr nächster Besuch genauso angenehm wird. Auf ein baldiges Wiedersehen!

Mary Luz S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

In Bezug auf die Abwicklung war alles sehr gut. Dass es insgesamt 3 Tage gedauert hat, ist der Urlaubszeit geschuldet. Allerdings ist der Anlass des Werkstattaufenthaltes absolut nicht nachvollziehbar. Noch nie sind wir mit einem PKW, der noch nicht einmal 61000 km gelaufen ist, liegen geblieben. Ursache Softwarefehler!? Genau 8 Tage nach einer erkauften Garantieverlängerung auf 5 Jahre.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlief und Sie trotz der kurzen Wartezeit mit dem Service zufrieden waren. Wir verstehen, dass ein Ausfall bei einem Fahrzeug mit nur 61 000 km verwunderlich ist und nehmen Ihre Beobachtung zu einem möglichen Software‑Fehler sehr ernst. Auch wenn die Garantieverlängerung erst kürzlich abgeschlossen wurde, prüfen wir intern, wie wir solche Situationen künftig noch besser verhindern können. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin zügig und transparent zu arbeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Volker R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer reparatur wurde schnell und auch günstig gemacht ,bin sehr zufrieden , die damen am empfang sind immer freundlich gut gelaunt ,und sorgen dafür das man auch wieder nach hause kommt

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die zügige und preiswerte Reparatur sowie den freundlichen Empfang am Service-Schalter schätzen. Wir geben unser Bestes, dass Sie sich immer gut aufgehoben fühlen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dieter S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Dieses mal hat alles gut geklappt , Dankeschön

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief – wir geben unser Bestes, um beim nächsten Mal den fünften Stern zu erreichen.

Peter S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer sehr bemüht, dem Kunden gerecht zu werden und für ihn das best mögliche Ergebnis zu erzielen. Wenn mal Probleme auftauchen, ist die Kommunikation für deren Lösung einwandfrei.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Einsatz und der reibungslosen Kommunikation zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Matthias S. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Sehr nette Betreuung durch Servicemitarbeiter und den Kundenbetreuer, und eine sehr gute, schnelle und fachgerechte Durchführung. Hierfür Bestnote.
Leider wird Annahme nicht direkt am Auto durchgeführt. So muss man erst auf Telefonat mit Hinweisen und Kosten warten. Auf Wunsch einer Smartrepair wurde seit einem Jahr nicht eingegangen, bzw. Hinweis hierauf nur quittiert.

Mit der Leistung als solcher bin ich dennoch zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ausgewogene Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Service- und Kundenberater sowie mit der fachgerechten und schnellen Durchführung der Arbeiten zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Dass die Fahrzeugannahme nicht direkt am Fahrzeug erfolgen konnte und Ihr Wunsch nach einer Smart Repair bislang nicht aufgegriffen wurde, bedauern wir. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit der erbrachten Leistung insgesamt zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig von unserem Service überzeugen zu können.

Ihr Team von Autobrinkmann

Zekeriya D. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Ich wollte meine Klimaanlage reparieren lassen. Dabei haben die auch mein Steuergerät aktualisiert. Nachdem ich das Auto zurückbekam, hatte das Auto auf einmal Probleme, die es vorher nicht hatte. Es schaltete nicht mehr richtig, erst bei 3.000 Umdrehungen. Man konnte nicht manuell schalten und der hatte Kraftverlust. Als würde das nicht reichen, sagt das Auto auch noch, dass etwas mit dem AdBlue nicht stimmt. Das heißt, ich bin für eine Klimaanlagendiagnose gekommen und habe ein kaputtes Auto zurückbekommen. Nachdem ich mich beschwert habe, hieß es, ja, wir können es machen, aber die Befundung fängt schon bei 200€ an, wo ich mich verarscht gefühlt habe. Jetzt steht das Auto seitdem, bis ich Zeit habe, es dann in eine Werkstatt zu bringen.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Werkstattbesuch eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn nach einem Werkstattaufenthalt Probleme auftreten, die zuvor nicht vorhanden waren. Dass Sie sich mit Ihrem Anliegen anschließend nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben, bedauern wir sehr.

Ein solcher Eindruck entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Wir nehmen Ihre Schilderung daher sehr ernst und würden den Vorgang gerne intern prüfen, um den Sachverhalt nachvollziehen zu können.

Wenn Sie möchten, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung. So können wir den Fall gemeinsam besprechen und nach einer Lösung suchen.

Ihr Team von Autobrinkmann

Jan O. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zufriedener Kundenservice, Personal wie immer freundlich und zuvorkommend.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Personal rundum zufrieden waren und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Bergkonn Electronics G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Top Service! Unser Mercedes Vito war zur Reparatur bei Auto Brinkmann und wurde bereits von einem auf den anderen Tag fertiggestellt. Die Abwicklung war schnell, unkompliziert und sehr professionell. Freundliches Team und ein tolles Autohaus. Vielen Dank – klare Empfehlung!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Reparatur Ihres Fahrzeugs so zügig und reibungslos ablief und Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Auch das freundliche Auftreten unseres Teams wird von uns geschätzt – wir geben stets unser Bestes für einen professionellen Service. Wir freuen uns über Ihre klare Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Marco W. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Super Service, aber die Preissteigerung für Inspektion ist für mich nicht nachvollziehbar ...., kleine A Inspektion für 895€ viel zu teuer.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gleichzeitig können wir nachvollziehen, dass Sie die Kosten für die Inspektion kritisch sehen.

Wir legen großen Wert auf transparente Preise und hochwertige Arbeit nach Herstellervorgaben. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung sehr ernst und bedanken uns, dass Sie diese mit uns teilen.

Ihr Team von Autobrinkmann

Anastasia M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Gerne immer. Gute Beratung.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Patrick M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Toll, dass es trotz Urlaubspersonalsituation geklappt hat. Danke

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz Urlaubszeit weiterhelfen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Rudolf B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Das Team vom Autohaus Brinkmann ist freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Aufträge werden professionell abgewickelt. Mein PKW ist dort in guten Händen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und kompetente Betreuung sowie die professionelle Auftragsabwicklung schätzen. Wir freuen uns darauf, Ihren PKW auch künftig in besten Händen zu wissen.

RTS Transport Service G. Werkstatt Mercedes