Bewertungsverteilung
5 Sterne
83%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
6%
Autohaus

BMW Procar, Herne

4,6
823 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Stephanie S. Gebrauchtwagen BMW
1,0/5
Die Aufbereitung des Fahrzeuges war leider völlig unzureichend bis nicht vorhanden. Das Fahrzeug war nicht gereinigt. Es bestanden Mängel am Fahrzeug, wie defekter Reifen, Kratzer die vor Auslieferung nicht festgestellt bzw. beseitigt wurden.

Positiv war, dass nach langem Hin und Her das Fahrzeug in Köln-West (ProCar) aufbereitet wurde. Hier war der Service 1A und die Aufbereitung ohne Beanstandung.
Matthias J. Werkstatt MINI
5,0/5
Der Service war zur vollsten Zufriedenheit.
Reiner T. Werkstatt BMW
5,0/5
Die Zeiten und der Service wurden hervorragend eingehalten. Die ausgeführte Reparatur ließ keine Wünsche mehr offen . Ich wurde zuvorkommend empfangen und der Service ging auf meine Wünsche nicht nur ein , sondern übertraf meine Erwartungen! Es toller Rundumservice und die Ausführung der Werkstatt einfach hervorragend . Weiter so
Uwe Wilhelm V. Werkstatt MINI
4,0/5
Terminstellung und Werkstattservice sehr gut. Sehr freundliches Personal.
Der Preis für einen Mietwagen, den ich nicht genommen habe, ist dagegen masslos überzogen. Da sind andere Händler deutlich besser.
Bianca L. Werkstatt MINI
5,0/5
Einfache Terminbuchung, guter Service, das Auto war pünktlich fertig, kann ich nur weiter empfehlen
Britta M. Werkstatt MINI
5,0/5
Sehr freundlicher Umgang - gute Planung und Ausführung!
Matthias G. Neuwagen BMW
5,0/5
Sehr gut. Wie immer bei Herrn Groseta.
Andrea B. Werkstatt BMW
5,0/5
Sehr freundlich, sehr schnell, sehr kompetent
Sabrina Bärbel H. Werkstatt BMW
1,0/5
Leider kann ich nur einen Stern verteilen. Die Schrauben vom Motor des Lenkgetriebes meines 1er bmw waren porös (Rückrufaktion) und sind während der Fahrt gebrochen. Ich wurde nicht bzgl der Rückrufaktion kontaktiert, da ich meinen Service nicht dort machen lasse (Aussage vom Service) ich musste meinen Wagen nach ProCar auf meine eigenen Kosten abschleppen lassen, da sie sich davon nichts angenommen haben. Natürlich wurden die Schrauben, sowie ein neues Lenkgetriebe eingebaut, auf Kosten von BMW. Nicht mal ein Leihwagen während der Reparaturzeit oder andere Leistungen wurden mir hinterher entgegen gebracht.
Andre S. Werkstatt BMW
5,0/5
alle Mitarbeiter sind sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend,
nehmen sich Zeit und besprechen den anstehenden Service mit dem Kunden,
Alles in Allem TOP
Deniz A. Gebrauchtwagen BMW
5,0/5
Die Kaufabwicklung hat Wunderbar reibungslos funktioniert.

Das Auto war auch wie Beschrieben, bin extra 400km ca gefahren für dieses Fahrzeug sozusagen fast Blind gekauft ohne das Auto vorher gesehen zu haben!!
Karin P. Werkstatt BMW
5,0/5
Eine absolut kompetente Fachwerkstatt und sehr freundliche Mitarbeiter.
Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.
Hans Günter F. Werkstatt BMW
5,0/5
Sehr kundenfreundlich.
Patric D. Werkstatt BMW
5,0/5
Händlers?

1) Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Hartmut R. Werkstatt BMW
5,0/5
Ein kurz zuvor aufgetretenes Problem wurde von Procar Herne nach vorheriger tel. Abstimmung am 21.12. 2021 zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. So etwas gefällt!