Bewertungsverteilung
5 Sterne
73%
4 Sterne
22%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Knubel Münster Süd, Münster Süd

4,5
2456 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Heinz M. Werkstatt Skoda
4,0/5
Sehr gute Fahrzeugbegutachtung. Terminabsprache auch gut. Leider wurde das falsche Ersatzteil geliefert. Abends gab es dann einen Leihwagen. Hauptsache 4Räder. Drei Tage später nach weiteren Defekten und deren Reparatur gab es den Wagen zurück. Leider nicht gewaschen und gesaugt wie es auf der Rechnung stand!

Insgesamt war ich besonders mit dem Mitarbeiter aus der Kundenbetreuung sehr zufrieden, weil dieser auch sehr bemüht war!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass die Fahrzeugbegutachtung und die Terminabsprache zu Ihrer Zufriedenheit verliefen und Sie die Unterstützung unseres Kundenbetreuers positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem falschen Ersatzteil und der nicht wie vereinbart gereinigten Rückgabe des Fahrzeugs. Wir verstehen, dass das ärgerlich war, und werden den Vorgang intern prüfen, um künftig sicherzustellen, dass Ersatzteile korrekt geliefert und die vereinbarten Reinigungsleistungen vollständig erbracht werden. Sollten Sie noch offene Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch wieder voll überzeugen zu können.
Eyad Al M. Werkstatt Audi
5,0/5
Top Leistung und hervorragender Service – vielen Dank an Herrn Solaiman Akyüz
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung und dem Service rundum zufrieden waren und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Tommy M. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung der Firma Knubel.
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr zu hören! Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu liefern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Trison G. Werkstatt Cupra
5,0/5
Die Kommunikation und Abwicklung war sehr gut. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Der Ersatzwagen war leider unzureichend.
Ein sehr kleines Fahrzeug, welches nicht ansatzweise mit meinem eigentlichen Fahrzeug vergleichbar war. Im Kofferraum und in der Reserveradmulde war Müll und Werkzeug. Leere Coladosen, Schrauben, Seitenschneider usw.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie die Kommunikation und die Abwicklung sowie das freundliche und hilfsbereite Personal positiv erlebt haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass der zur Verfügung gestellte Ersatzwagen nicht Ihren Erwartungen entsprach und der Innenraum nicht sauber war. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden das Feedback umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten, um die Fahrzeugauswahl und die Reinigung zu verbessern. Sollten Sie noch offene Fragen oder weitere Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir möchten sicherstellen, dass zukünftige Ersatzfahrzeuge Ihren Bedürfnissen besser entsprechen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die hohe Sternebewertung.
J R. Gebrauchtwagen Volkswagen
5,0/5
Jederzeit gerne wieder! Wir haben im Autohaus Knubel einen Passat Vorführwagen bei Niklas Rieping gekauft. Da wir 250km Anreise hatten, war im Vorfeld alles abzuklären. Herr Rieping war in diesem Sinne sehr kooperativ und hilfsbereit. Mit Telefonaten und E-Mails war alles perfekt gemanaged. Der Empfang in Münster lief super ab. Das Auto stand bereit, Einweisung ins Fahrzeug erfolgte und das alles am Samstag. Ganz großes Lob an Herrn Rieping, wir würden jederzeit wieder dort ein Auto kaufen und können eine uneingeschränkte Empfehlung geben.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das durchweg positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die gesamte Vorbereitung und Abwicklung Ihrer Anreise reibungslos verlief und Sie sich gut betreut fühlten. Besonders schön ist, dass die Fahrzeugübergabe am Wochenende problemlos und zur vollen Zufriedenheit stattfand. Ihr Lob für die freundliche und kompetente Unterstützung wird im Team gern aufgenommen und motiviert uns, den Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Fahrzeugwunsch wieder begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder weitere Wünsche zur Verfügung. Bis zum nächsten Mal!
Anton Matthias G. Werkstatt Volkswagen
1,0/5
Fehler Infotainment wurde nicht behoben. Nur Zurückgesetzt auf Werkseinstellung
Uwe S. Werkstatt Audi
1,0/5
Schlechter Service, Abzocke pur, keine kundenfreundlichkeit, nie wieder
Gerd V. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
:-)
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch so positiv war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mario-Philipp M. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Im Dezember 2025 bei Knubel einen Gebrauchtwagen gekauft und nach einem Tag gemeldet, dass die 12 V Batterie schwach ist. Im Dezember 2025 für Februar 2026 einen Termin vereinbart, da es früher keinen anderen Termin gab. Der Vertrieb hatte mich persönlich hingeschickt, was auch nicht richtig war, denn das Auslesen kann nur mit gewisser Batterieprozentzahl gemacht werden und direkt wollten sie es eh nicht durchführen.
Auslesen der Daten bestätigt, dass die 12V Batterie mehrmals den Status angezeigt hat, aber gemäß Protokoll VW wird nichts unternommen.
Nicht zufriedenstellend!
Martin W. Werkstatt Audi
5,0/5
Terminabsprache und Durchführung haben problemlos funktioniert
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass die Terminvereinbarung und die Durchführung zu Ihrer vollen Zufriedenheit verliefen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen zuverlässigen Service zu bieten.
Katrin Anna S. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Super Service + sehr freundliche Mitarbeiter*innen!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das freundliche Team als super empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Andrea D. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
👍
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren!
Jutta Q. Werkstatt Audi
5,0/5
Sehr schnelle Reparatur, prima Info zwischendurch zum Sachstand und den durchzuführenden Maßnahmen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Reparatur zügig erledigt und Sie stets über den Fortschritt informiert wurden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Alles top ausgeführt, nur leider sehr lange Wartezeiten.
Antwort vom Autohaus
Schön zu hören, dass die Ausführung zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir bedauern die langen Wartezeiten und arbeiten an einer schnelleren Terminplanung. Für zukünftige Besuche können Sie gern vorher anrufen, um Wartezeiten zu minimieren. Danke für Ihr Feedback.
Claudia K. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Mit Herrn Kröker läuft immer alles reibungslos und wie abgesprochen. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und die Absprachen gehalten wurden. Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung Ihres Besuchs bei uns!