Bewertungsverteilung
5 Sterne
74%
4 Sterne
20%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Knubel Münster Süd, Münster Süd

4,5
2613 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Konstantin S. Werkstatt Audi
5,0/5
👌🏻
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr über Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Die Firma ist sehr flexibel was Termine angeht und die Fahrzeuge werden auch abgeholt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Terminflexibilität und den Abholservice als besonders praktisch empfinden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Rafael L. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Leider wurde wieder einmal mein Auto nicht gewaschen obwohl ich bei der Abgabe noch mal darauf hingewiesen habe.
Ansonsten war ich zufrieden - das Personal war wieder sehr freundlich - trotzdem nur 3 Sterne wegen wiederholtem vergessen der Autowäsche.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Leifeld,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Fahrzeug trotz Ihres Hinweises bei der Abgabe erneut nicht gewaschen wurde. Gerade wenn dies bereits mehrfach vorgekommen ist, verstehen wir Ihren Unmut gut.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Arbeit insgesamt zufrieden waren und unser Team als freundlich erlebt haben. Ihr Hinweis zur Autowäsche ist für uns wichtig, damit wir hier künftig verlässlicher werden und solche Versäumnisse vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Knubel-Team
Wolf-Dieter N. Werkstatt Audi
5,0/5
Alles hat gut geklappt. Die Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend.
Antwort vom Autohaus
Danke für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlief und unser Team Sie freundlich betreut hat. Ihr Lob motiviert uns, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Hans Joachim J. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Wie immer alles super
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch wieder rundum gelungen war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin!
Sabine D. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Wir waren äußerst zufrieden - mit allem . Danke
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Katharina K. Werkstatt Audi
5,0/5
👍
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war und wir Sie voll überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Lothar S. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit,
kompetent
Angenehme Atmosphäre
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche, kompetente Betreuung und die angenehme Atmosphäre bei uns schätzen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ralf H. Werkstatt Skoda
5,0/5
Sehr nett.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die positive Rückmeldung und die volle Punktzahl – wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!
Rainer P. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ein perfekter Besuch, netter Empfang, prima Berater, vor dem Termin ging es los. Nach 30 Minuten auf dem Weg nach Hause. .... weiter so.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie den Empfang und die Beratung als so angenehm empfunden haben und Ihr Termin reibungslos verlief. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin schnellen und freundlichen Service zu bieten.
Detlef Ludwig B. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ok
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch so positiv war, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Alles nett und gut, doch vermisse ich die Lektüre im Wartebereich (WN?) und habe mich geärgert, dass ich nach einer Inspektion durch Zufall entdeckte, dass das Wischwasser nicht aufgefüllt wurde. Die Dame am Empfang wollte es nicht glauben, bis der Meister dann aufklärte, dass das 8€ extra kosten würde und Knubel die nicht mitverdiene. Was ich wiederum nicht glaube wollte. Eine solche Lapalie hinterlässt einen miesen Nachgeschmack und ist für Sie vollkommen unnötig, Ihr Marketingmensch wird sagen "dumm". Denn Sie verärgern Kunden für nichts...
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Ihnen der Gesamteindruck unseres Hauses gefallen hat, und danken für die offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass im Wartebereich keine Lektüre verfügbar war – wir werden prüfen, wie wir das Angebot zeitnah erweitern, damit Sie die Wartezeit angenehmer verbringen können. Ebenso bedauern wir das Missverständnis rund um das Wischwasser. Selbstverständlich sollte bei einer Inspektion alles vollständig kontrolliert und ggf. nachgefüllt werden, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Wir werden unser Serviceteam noch einmal schulen, damit solche Situationen künftig klar und kundenfreundlich geklärt werden. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch Fragen haben, sprechen Sie bitte direkt mit dem zuständigen Serviceberater – wir finden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung. Ihr Hinweis hilft uns, den Service zu verbessern, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Thorsten D. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
War wie immer alles perfekt. Kundenservice beim bringen und abholen
sehr lobenswert.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service beim Bringen und Abholen rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.
Heinz M. Werkstatt Skoda
4,0/5
Sehr gute Fahrzeugbegutachtung. Terminabsprache auch gut. Leider wurde das falsche Ersatzteil geliefert. Abends gab es dann einen Leihwagen. Hauptsache 4Räder. Drei Tage später nach weiteren Defekten und deren Reparatur gab es den Wagen zurück. Leider nicht gewaschen und gesaugt wie es auf der Rechnung stand!

Insgesamt war ich besonders mit dem Mitarbeiter aus der Kundenbetreuung sehr zufrieden, weil dieser auch sehr bemüht war!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass die Fahrzeugbegutachtung und die Terminabsprache zu Ihrer Zufriedenheit verliefen und Sie die Unterstützung unseres Kundenbetreuers positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem falschen Ersatzteil und der nicht wie vereinbart gereinigten Rückgabe des Fahrzeugs. Wir verstehen, dass das ärgerlich war, und werden den Vorgang intern prüfen, um künftig sicherzustellen, dass Ersatzteile korrekt geliefert und die vereinbarten Reinigungsleistungen vollständig erbracht werden. Sollten Sie noch offene Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch wieder voll überzeugen zu können.
Eyad Al M. Werkstatt Audi
5,0/5
Top Leistung und hervorragender Service – vielen Dank an Herrn Solaiman Akyüz
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung und dem Service rundum zufrieden waren und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.