1692 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

Vertrauenswürdig präsentiert unser Bewertungsportal die aktuelle Bewertung von 4.8 basierend auf 1692 Kundenmeinungen – dank freundlichem Service, schneller Abwicklung und hoher Kundenzufriedenheit.

Höchste Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Unternehmensziel.

Wir stellen unsere Kundenwünsche uneingeschränkt in den Mittelpunkt. Über kurz-, mittel-, und langfristige Nutzenstiftung wollen wir die Anerkennung unserer Kunden gewinnen und sie dauerhaft an unser Haus binden. Das erfordert aktives, kreatives Service- Dienstleistungsverhalten in allen Abteilungen.

Jaecoo, Mercedes, Omoda, smart

Autohaus Durst GmbH

Siemensstraße 20
73760 Ostfildern-Scharnhausen

07158 9000-0

www.autohaus-durst.de/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

86%

4,7

Frauen

14%

4,2

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

501 Bewertungen

seit 22.12.2023

Seriöse Kundenbewertungen

1191 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,8/5

833 Bewertungen

Google

4,9/5

66 Bewertungen

Facebook

4,6/5

152 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

7 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

133 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben durchweg die rasche und unkomplizierte Reparaturabwicklung, bei der Schäden oft innerhalb eines Tages behoben und das Fahrzeug termingerecht zurückgegeben wird. Die kompetente und transparente Beratung wird als besonders wertvoll empfunden, ebenso wie die zuverlässige Kostenplanung, die ohne Überraschungen bleibt. Das freundliche Personal, das sogar Kaffee und Gebäck anbietet, schafft eine angenehme Atmosphäre, während die telefonische Terminvereinbarung und die flexible Kurzfristigkeit als sehr kundenorientiert gelten. Viele berichten von sauberer, professioneller Arbeit bei Inspektionen, TÜV‑Terminen und Reifenwechseln, sowie von schnellen Software‑Updates, die Probleme sofort lösen. Der Service wird als durchgehend freundlich, zuvorkommend und service‑stark beschrieben, sodass Kunden das Autohaus gerne weiterempfehlen und immer wieder gern dort ihre Fahrzeuge warten lassen. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

89%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Schnelle Terminvergabe Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Pünktliche Fertigstellung Unkomplizierte Abwicklung Zügige Reparaturen Zuverlässiger Service Präzise Beantwortung Flexible Lösungen Gute Organisation Keine Wartezeiten Kundenfreundlicher Umgang Kostenlose Zusatzleistungen Problemlose Abholung Hohe Servicequalität

Letzte Einzelbewertungen

Burak S. Werkstatt Mercedes

2,0/5

I am dissatisfied with the service. My vehicle remained in the workshop for four days, which was not communicated upfront. As a customer, I should not have to wait several days due to missing spare parts.
Additionally, I do not believe I should be charged for a replacement vehicle, as the delay was caused by the workshop and not by me. I could have expected better communication and a fair resolution of these costs.

Antwort vom Autohaus

Dear Mr. Sahin,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We understand your frustration regarding the repair time and the communication about the delay.
Unfortunately, the repair was delayed due to the availability of the required spare parts. We regret that this was not communicated more clearly from the beginning.
Regarding the replacement vehicle, we appreciate your concerns and will review the situation carefully.

Thank you for bringing this to our attention. Your feedback helps us improve our service.

Kind regards,
Thomas Durst

Gülsay A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens.

Dmitrii M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles wie immer

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr M., vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie wieder zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Bis zum nächsten Mal!
Schöne Grüße Thomas Durst!

Sabine C. Werkstatt smart

5,0/5

Hervorragender Service und absolute Weiterempfehlung!“

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau C., Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Bis zum nächsten Mal!
Schöne Grüße, Thomas Durst

Inge K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles gut wie immer, nur der Reifenwechsel hat nicht geklappt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau K., Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Reifenwechsel nicht wie gewünscht geklappt hat – wir setzen alles daran, das beim nächsten Besuch zu korrigieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin.
Bis zum nächsten Mal!
Schöne Grüße Thomas Durst

Klemens B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

immer wieder : perfekte Beratung und Erklärung der notwendigen Aktionen!

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr B., Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung und Erklärungen als perfekt empfunden haben und wir Sie überzeugen konnten.
Bis zum nächsten Mal!
Schöne Grüße! Thomas Durst

Joachim H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich bin in jeglicher Hinsicht höchst zufrieden und kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr H., Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer positiven Erfahrung – es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Schöne Grüße, Thomas Durst

Nejla S. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Sehr unprofessionell

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr S. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch nicht den erwarteten Standards entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gern verstehen, wo genau die Unprofessionalität auftrat, um gezielt Verbesserungen einzuleiten. Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und Ihren Eindruck korrigieren können. Sie können mich auch gerne persönlich unter Thomas.Durst@autohaus-durst.de oder 07158 900010. Ihr Thomas Durst

Sandra S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Netter Empfang, gute Service Beratungen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau S., Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie den Empfang und die Service‑Beratung als angenehm empfunden haben.
Bis zum nächsten Mal!
Schöne Grüße! Thomas Durst

Murat K. Werkstatt Mercedes