1671 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

Vertrauenswürdig präsentiert unser Bewertungsportal die aktuelle Bewertung von 4.8 basierend auf 1671 Kundenmeinungen – dank freundlichem Service, schneller Abwicklung und hoher Kundenzufriedenheit.

Höchste Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Unternehmensziel.

Wir stellen unsere Kundenwünsche uneingeschränkt in den Mittelpunkt. Über kurz-, mittel-, und langfristige Nutzenstiftung wollen wir die Anerkennung unserer Kunden gewinnen und sie dauerhaft an unser Haus binden. Das erfordert aktives, kreatives Service- Dienstleistungsverhalten in allen Abteilungen.

Jaecoo, Mercedes, Omoda, smart

Autohaus Durst GmbH

Siemensstraße 20
73760 Ostfildern-Scharnhausen

07158 9000-0

www.autohaus-durst.de/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

86%

4,7

Frauen

14%

4,2

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

486 Bewertungen

seit 22.12.2023

Seriöse Kundenbewertungen

1185 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,8/5

827 Bewertungen

Google

4,9/5

66 Bewertungen

Facebook

4,6/5

152 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

7 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

133 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben durchweg die rasche und unkomplizierte Reparaturabwicklung, bei der Schäden oft innerhalb eines Tages behoben und das Fahrzeug termingerecht zurückgegeben wird. Die kompetente und transparente Beratung wird als besonders wertvoll empfunden, ebenso wie die zuverlässige Kostenplanung, die ohne Überraschungen bleibt. Das freundliche Personal, das sogar Kaffee und Gebäck anbietet, schafft eine angenehme Atmosphäre, während die telefonische Terminvereinbarung und die flexible Kurzfristigkeit als sehr kundenorientiert gelten. Viele berichten von sauberer, professioneller Arbeit bei Inspektionen, TÜV‑Terminen und Reifenwechseln, sowie von schnellen Software‑Updates, die Probleme sofort lösen. Der Service wird als durchgehend freundlich, zuvorkommend und service‑stark beschrieben, sodass Kunden das Autohaus gerne weiterempfehlen und immer wieder gern dort ihre Fahrzeuge warten lassen. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

89%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Schnelle Terminvergabe Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Pünktliche Fertigstellung Unkomplizierte Abwicklung Zügige Reparaturen Zuverlässiger Service Präzise Beantwortung Flexible Lösungen Gute Organisation Keine Wartezeiten Kundenfreundlicher Umgang Kostenlose Zusatzleistungen Problemlose Abholung Hohe Servicequalität

Letzte Einzelbewertungen

Thomas A. Werkstatt Mercedes

1,0/5

45 Minuten Wartezeit für eine Autwäsche sind definitiv zu lang

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Wartezeit bei Ihrem letzten Besuch unzufrieden waren. Wir bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch eine schnellere und zufriedenstellendere Erfahrung bieten können. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Anliegen haben. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern.

Liebe Grüße Ihr Thomas Durst

Hans-Joachim R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zuvorkommend, zuverlässig

Dr.Gert S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Immer höflich, immer kompetent!

Maren S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hervorragende Bearbeitung des Werkstatt-Termins - sehr nettes und kompetentes Team

Susann K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

👍👍🙂

Lothar H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zufrieden

Ioannis P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Kompetent und transparent, immer zu empfehlen

Ludger Rudolf Fulbert W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Problemlose, unkomplizierte und schnelle Reparaturabwicklung.

Adelheid G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie jedesmal kompetentes Personal.
Der Schaden wurde schnell behoben und innerhalb eines Tages hatte ich mein 🚗 Auto wieder zurück.
Ich komme gerne wieder und das seit Jahrzehnten.

Friedrich S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Kundendienst wurde wie immer termingerecht und zur vollsten Zufriedenheit erledigt, so wie man es bei einem Mercedes erwartet.

Dmitrii M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles wie immer 😊

Horst R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Terminwunsch gepasst. Serviceberatung sehr kompetent. Auto perfekt zurückerhalten wie terminlich vereinbart.

Norbert Paul A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens, super Service.

Gerhard P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Vielen Dank für Ihren Reparatur-Kundendienst für das aktuelle Jahreswagen-Mietfahrzeug!

Ihr Service ist, wie bisher, sehr kundenfreundlich, zufriedenstellend und in jedem Falle weiter zu empfehlen.

Tim O. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Meine Garantie wurde anscheinend abgelehnt weil mein Auto zu alt ist (Erstzulassung 10.20) obwohl bei mercedes steht das das Auto nicht älter als 12 Jahre oder 200k km sein darf was beides nicht bei meinem Fahrzeug zutrifft und durchgehend bei mercedes gewartet wurde.

Gerhard R. Werkstatt Mercedes

3,0/5

War zweimal wegen desselben Defekt in der Werkstatt. Weiterhin bin ich enttäuscht das das Autohaus Durst jetzt eine chinesische Marke vertreibt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr R.
Vielen Dank, für die Bewertung.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie bereits zweimal wegen desselben Defekts in die Werkstatt mussten und dass die Entscheidung des Autohauses, eine chinesische Marke zu vertreiben, bei Ihnen auf Enttäuschung stößt. 
Leider kann man mir einer Marke heutzutage in unserer Firmengröße nicht mehr überleben und muss sich nach alternativen umsehen. Wir haben uns für Omoda und Jaecoo entschieden da diese Fahrzeuge sich nicht mit dem Angebot von Mercedes überkreuzen.

Ich hoffen Sie haben Verständnis für unsere Entscheidung und hoffen Sie auch noch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

mit freundlichen Grüßen

Ihr Thomas Durst