1687 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

Vertrauenswürdig präsentiert unser Bewertungsportal die aktuelle Bewertung von 4.8 basierend auf 1687 Kundenmeinungen – dank freundlichem Service, schneller Abwicklung und hoher Kundenzufriedenheit.

Höchste Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Unternehmensziel.

Wir stellen unsere Kundenwünsche uneingeschränkt in den Mittelpunkt. Über kurz-, mittel-, und langfristige Nutzenstiftung wollen wir die Anerkennung unserer Kunden gewinnen und sie dauerhaft an unser Haus binden. Das erfordert aktives, kreatives Service- Dienstleistungsverhalten in allen Abteilungen.

Jaecoo, Mercedes, Omoda, smart

Autohaus Durst GmbH

Siemensstraße 20
73760 Ostfildern-Scharnhausen

07158 9000-0

www.autohaus-durst.de/
Impressum

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Bewerterstruktur

Männer

86%

4,7

Frauen

14%

4,2

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

497 Bewertungen

seit 22.12.2023

Seriöse Kundenbewertungen

1190 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,8/5

832 Bewertungen

Google

4,9/5

66 Bewertungen

Facebook

4,6/5

152 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

7 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

133 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben durchweg die rasche und unkomplizierte Reparaturabwicklung, bei der Schäden oft innerhalb eines Tages behoben und das Fahrzeug termingerecht zurückgegeben wird. Die kompetente und transparente Beratung wird als besonders wertvoll empfunden, ebenso wie die zuverlässige Kostenplanung, die ohne Überraschungen bleibt. Das freundliche Personal, das sogar Kaffee und Gebäck anbietet, schafft eine angenehme Atmosphäre, während die telefonische Terminvereinbarung und die flexible Kurzfristigkeit als sehr kundenorientiert gelten. Viele berichten von sauberer, professioneller Arbeit bei Inspektionen, TÜV‑Terminen und Reifenwechseln, sowie von schnellen Software‑Updates, die Probleme sofort lösen. Der Service wird als durchgehend freundlich, zuvorkommend und service‑stark beschrieben, sodass Kunden das Autohaus gerne weiterempfehlen und immer wieder gern dort ihre Fahrzeuge warten lassen. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

89%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Schnelle Terminvergabe Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Pünktliche Fertigstellung Unkomplizierte Abwicklung Zügige Reparaturen Zuverlässiger Service Präzise Beantwortung Flexible Lösungen Gute Organisation Keine Wartezeiten Kundenfreundlicher Umgang Kostenlose Zusatzleistungen Problemlose Abholung Hohe Servicequalität

Letzte Einzelbewertungen

Thomas A. Werkstatt Mercedes

1,0/5

45 Minuten Wartezeit für eine Autwäsche sind definitiv zu lang

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Wartezeit bei Ihrem letzten Besuch unzufrieden waren. Wir bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch eine schnellere und zufriedenstellendere Erfahrung bieten können. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Anliegen haben. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern.

Liebe Grüße Ihr Thomas Durst

Klemens B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

immer wieder : perfekte Beratung und Erklärung der notwendigen Aktionen!

Joachim H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich bin in jeglicher Hinsicht höchst zufrieden und kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nejla S. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Sehr unprofessionell

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr S. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch nicht den erwarteten Standards entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gern verstehen, wo genau die Unprofessionalität auftrat, um gezielt Verbesserungen einzuleiten. Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und Ihren Eindruck korrigieren können. Sie können mich auch gerne persönlich unter Thomas.Durst@autohaus-durst.de oder 07158 900010. Ihr Thomas Durst

Sandra S. Werkstatt Mercedes