1603 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

Vertrauenswürdig präsentiert unser Bewertungsportal die aktuelle Bewertung von 4.8 basierend auf 1603 Kundenmeinungen – dank freundlichem Service, schneller Abwicklung und hoher Kundenzufriedenheit.

Höchste Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Unternehmensziel.

Wir stellen unsere Kundenwünsche uneingeschränkt in den Mittelpunkt. Über kurz-, mittel-, und langfristige Nutzenstiftung wollen wir die Anerkennung unserer Kunden gewinnen und sie dauerhaft an unser Haus binden. Das erfordert aktives, kreatives Service- Dienstleistungsverhalten in allen Abteilungen.

Jaecoo, Mercedes, Omoda, smart

Autohaus Durst GmbH

Siemensstraße 20
73760 Ostfildern-Scharnhausen

07158 9000-0

www.autohaus-durst.de/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

86%

4,7

Frauen

14%

4,2

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

439 Bewertungen

seit 22.12.2023

Seriöse Kundenbewertungen

1164 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,9/5

810 Bewertungen

Google

4,9/5

66 Bewertungen

Facebook

4,6/5

151 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

7 Bewertungen

AutoScout24

4,7/5

130 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass das Personal durchweg freundlich, kompetent und zuverlässig ist. Die Terminvergabe wird als schnell und unkompliziert beschrieben, während die Arbeiten präzise und zügig erledigt werden. Besonders geschätzt wird die professionelle Betreuung vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe, inklusive klarer Kommunikation, pünktlicher Rückmeldungen und sauberer Fahrzeugübergabe. Kunden loben die proaktive Serviceplanung, etwa die automatische Anmeldung zum Servicevorteilsprogramm, sowie die gründliche Inspektion, bei der zusätzliche Mängel transparent erklärt werden. Das Autohaus wird für seine hochwertige Handwerkskunst, die sorgfältige Reparatur nach Unfallschäden und die Möglichkeit, mehrere Leistungen an einem Tag zu erledigen, gelobt. Preis‑Leistungs‑Verhältnis und verlässliche Kostenkalkulationen erhalten positive Rückmeldungen, ebenso wie die angenehme Atmosphäre im Haus. Insgesamt entsteht der Eindruck eines Autohauses, das langfristige Kundenbindung durch erstklassigen Service und persönliche Betreuung fördert. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

89%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Schnelle Terminvergabe Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Pünktliche Fertigstellung Unkomplizierte Abwicklung Zügige Reparaturen Zuverlässiger Service Präzise Beantwortung Flexible Lösungen Gute Organisation Keine Wartezeiten Kundenfreundlicher Umgang Kostenlose Zusatzleistungen Problemlose Abholung Hohe Servicequalität

Letzte Einzelbewertungen

Thomas A. Werkstatt Mercedes

1,0/5

45 Minuten Wartezeit für eine Autwäsche sind definitiv zu lang

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Wartezeit bei Ihrem letzten Besuch unzufrieden waren. Wir bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch eine schnellere und zufriedenstellendere Erfahrung bieten können. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Anliegen haben. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern.

Liebe Grüße Ihr Thomas Durst

Petar D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter!

Rolf M. B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Kompetent und zuverlässig

Adelheid G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer ein freundliches kompetentes Team, alles zu meiner Zufriedenheit

Heike R. Werkstatt smart

5,0/5

Reifenwechsel wie immer gut und professionell organisiert und durchgeführt. Sehr freundliches Team. Hoher Servicegedanke. Der Chef selbst bot Kaffee und Gebäck an.

Günter B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundlich und kompetent,

Anja L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend. Der Service super. Auch ein recht kurzfristiger Termin wurde möglich gemacht. Deshalb komme ich auch immer gerne aus Trier!

Necati A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer top

Leon R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bester Service wenig Vorlaufzeit zum Termin

Christoph R. Werkstatt smart

4,0/5

Ich war für einen Räderwechsel nach halbjähriger Einlagerung vor Ort. Das Autohaus hat ein schönes Ambiente in dem man die Wartezeit auch gut mit der Familie verbringen kann. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und ich wurde schnell bedient. Der Räderwechsel lief ebenfalls sehr zügig ab.

Das einzige Manko sind Lagerungsschäden an zwei der eingelagerten Reifen, die ich leider erst letzte Woche bei näherer Betrachtung entdeckt habe.

Norbert Gnass S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super

Friedrich S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

TÜV neu, Räder gewechselt, alles nach Plan

Frank S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bin jetzt seit 20 Jahren dort Kunde, bin sehr zufrieden und fühle mich dort ordentlich und fair betreut. Auch wenn man nicht persönlich sein Auto zur Inspektion abgibt, man bekommt vom Kundienst vom jeweiligen Servicemeister einen Anruf der der das Auto vor dem Telefonat durchsieht und dann einen Anruft um die zu erfolgen mit einem abstimmt.
Werde dieses Autohaus generell und gerne weiterempfehlen.
Hier ist das "Herz" beim Kunden.

Armin K. Werkstatt Mercedes