Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Passau, Passau

4,7
1276 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Heinz F. Werkstatt smart
3,0/5
1) Ein Kundendiensttermin war erst ca. 4 Wochen in der Zukunft verfügbar.
2) Es wurde ein "Service B" durchgeführt. Was dabei genau gemacht wurde, ist nirgends zu erkennen, daher kann ich das nicht beurteilen. Meine Vorbuchung für ein Ersatzfahrzeug war irgendwo im System verloren gegangen, mir wurde aber trotzdem schnell und unbürokratisch ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.
3) Die Rechnung ist einigermaßen verständlich, allerdings ist auch hier der Umfang des "Service B" nirgends erkennbar. Außerdem erhielt ich 2 (ohne Einheit, Stück? Liter?) SOMMERWASCH. Ich kann nur vermuten, dass hier die Scheibenwaschanlage nachgefüllt wurde. Wenn dem so ist, frage ich mich, ob hier im Oktober nicht WINTERWASCH die bessere Wahl gewesen wäre?
Antwort vom Autohaus
Lieber Heinz F.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wie mit unserem Mercedes-Benz Experten Herrn Franz Simeth telefonisch besprochen, freuen wir uns, dass alle Missverständnisse aus dem Weg geräumt wurden konnten. Auf den weiteren Austausch mit Ihnen freuen wir uns, so dass wir uns weiter verbessern können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Renate W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gute Beratung , es hat alles reibungslos geklappt! Danke H . Simeth
Antwort vom Autohaus
Liebe Renate W.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Herbert E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
"Sehr guter, freundlicher Kundenservice, schnelle Abwicklung. Großes Lob an Herrn Jürgen Binder und seinem Team.
Antwort vom Autohaus
Lieber Herbert E.! Gerne geben wir das Lob an unseren Mercedes-Benz Experten Herrn Jürgen Binder und seinem Team weiter. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Friedrich W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr kompetente Reparaturannahme und schnelle Werkstatt.
Ein Punkt Abzug, weil Termine (wahrscheinlich wg. Personalnot) nur mit langen Zeitvorlauf zu bekommen sind.
Antwort vom Autohaus
Lieber Friedrich W.! Wir bitten um Ihr Verständnis, dass inbesondere in der Reifenwechselzeit es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Harald M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Bis auf eine mehrwöchige Wartezeit für einen Termin war es eine vorbildliche Abwicklung.
Antwort vom Autohaus
Lieber Harald M.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre Bewertung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es insbesondere in der Reifenwechselzeit es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Wolfgang W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin schon lange bei Mercedes Hirschvogel. Personal sehr freundlich und die Werkstattarbeit wie immer Top
Antwort vom Autohaus
Lieber Wolfgang W.! Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung in Form von 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Lothar R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Einwandfrei ohne Mängel. Betreuende Personen Herr Simeth und Herr Binder trotz Stress immer freundlich und zuvorkommend.
Antwort vom Autohaus
Lieber Lothar R.! Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mercedes-Benz Experten Herrn Simeth und Herrn Binder weiter. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Günter R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
Antwort vom Autohaus
Lieber Günter R.! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Angebot uns Service überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Manfred M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Abwicklung der Reparaturannahme, der Werkstattservice, bis zur Benachrichtigung und Übergabe des reparierten Fahrzeugs verdient großes Lob. Beeindruckend fand ich auch die ausführliche Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und die fachmännische Beantwortung meiner hierzu gestellten Fragen an den Werkstattmeister.
Antwort vom Autohaus
Lieber Manfred M.! Vielen Dank für Ihr ausführliches Lob und Ihre 5* Bewertung. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Rosa F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Inspektion ist voll zu meiner Zufriedenheit ausgefallen.
Antwort vom Autohaus
Liebe Rosa F.! Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns in Passau zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Otto A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles wie besprochen Einwandfreier Service
Antwort vom Autohaus
Lieber Otto A.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie von unserem einwandfreiem Service überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Karlheinz K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer ein super Service
Antwort vom Autohaus
Lieber Karlheinz K.! Wir freuen uns sehr über Ihre HERVORRAGENDE Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Heike B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die besprochenen Arbeiten wurden zügig durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Liebe Heike B.! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer zuverlässigen MOBILEN KOMPETENZ nachhaltig überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team passau.
Ilona H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Keinen
Antwort vom Autohaus
Liebe Ilona H.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen und freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen, so dass Sie uns getrost in Zukunft mit 5* bewerten können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Jürgen B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Reparaturarbeiten wurden innerhalb der angegebenen Zeit und in einer hohen Qualität erledigt. Leider wurde der Starttermin für die Reparatur des Unfallschadens kurzfristig um eine Woche verschoben. Auch die Abrechnung, notwendig für die Abrechnung mit der gegnerischen Versicherung, ließ lange auf sich warten.
Antwort vom Autohaus
Lieber Jürgen B.! Vielen Dank für Ihre Rezension und Ihre Bewertung. Ferner möchten wir uns auch für Ihr Verständnis bedanken, dass die Reparatur des Unfallschadens zu einem anderen Termin wie gewünscht durchgeführt wurde. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen und freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.