Bewertungsverteilung
5 Sterne
92%
4 Sterne
5%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Hornung, Penzberg

4,7
1062 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Markus K. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Anscheinend sind nicht alle Servicetechniker gleich, bei allen vorangegangenen Kundendiensten wurde mit mir das Auto auf der Hebebühne durchgesehen und fällige arbeiten besprochen, diesmal wurde dies nicht gemacht, aber am nächsten Tag dafür angerufen es müssen mehr arbeiten durchgeführt werden. Dies ist definitiv nicht die Arbeitsweise die ich/wir gewohnt sind. Wir nehmen immerhin fast 400 km Anreise auf uns um im Autohaus einen Kundendienst durchführen zu lassen. Dies sind wir nicht gewohnt. Auch der Leihwagen war unter aller Kanone, es wurde uns ein Fahrzeug gegen Bezahlung zur Verfügung gestellt bei dem die Klimaanlage bei 36 Grad nicht funktionierte, erst Dr. Google brachte Aufklärung, dass man das Mbux auf Werkseinstellung zurück setzen soll.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr letzter Servicebesuch nicht Ihren bisherigen Erfahrungen bei Autohaus Hornung entsprochen hat.
Gerade weil Sie für Ihren Werkstatttermin eine so weite Anreise auf sich nehmen, verstehen wir Ihren Unmut über den veränderten Ablauf und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch Ihre Kritik hinsichtlich des Leihwagens nehmen wir sehr ernst.
Unser Serviceleiter steht bereits persönlich mit Ihnen in Kontakt, um die angesprochenen Punkte gemeinsam zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Themen aufmerksam zu machen. Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen und hoffen, Sie auch künftig von unserem Service überzeugen zu können.
Karin S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
4 Sternen
Ich war sehr zufrieden, vielen Dank LG
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Peter H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnell & unkompliziert…
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie den Service als schnell und unkompliziert erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin so gut für Sie da zu sein.
Angelika H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliches und kompetentes Team
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
René Patrick L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr professionell und vorallem sehr sehr freundlich.
Von der Empfangsdame, über den Serviceberater bis hin zur Leihwagenvergabe.
Top Service! Danke!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service von Empfang über die Beratung bis zur Leihwagenvergabe als top erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, den hohen Qualitätsstandard beizubehalten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei Hornung in Penzberg.
Liliya M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer freundliches Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihren Besuch als rundum gelungen empfunden haben.
Hubertus H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super.
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch rundum gelungen war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin!
Andreas Maximilian H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Bestens
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war.
Elena Z. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mir sind im Mercedes-Autohaus Hornung nur sehr freundliche, geduldige und äußerst fachkundige Mitarbeiter begegnet. Ich bedaure darumsehr, dass ich im Herbst einen Markenwechsel vollziehen werde. Schuld daran ist alleine die Modellpolitik von Mercedes, die bislang beim GLA noch kein Vierrad-Modell mit einem Hybrid-Antrieb anbietet.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die freundlichen Worte und die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz und Geduld unseres Teams erlebt haben. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem Hybrid‑GLA und hoffen, dass zukünftige Modelloptionen Ihren Erwartungen entsprechen – jederzeit freuen wir uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Johannes H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir waren mit dem Autohaus und deren Mitarbeiter sehr zufrieden.
Es war alles zu unserer besten Zufriedenheit.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.
Thomas T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Zuverlässig und im time
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei uns erlebt haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Waldemar Anton K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Total zufrieden.sehr freundlich und kompetent
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Freundlichkeit und Kompetenz rundum zufrieden waren.
Andrei-Ioani S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
👍🏻
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns, dass Ihr Besuch angenehm war – teilen Sie gern, was wir noch besser machen können, damit wir beim nächsten Mal die vollen 5 Sterne erreichen.
Kyriakos F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Team in Penzberg sehr gut
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Penzberg rundum zufrieden waren.
Elke D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles super, wie immer !
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.