Bewertungsverteilung
5 Sterne
85%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
3%
1 Sterne
2%
Autohaus

AutoBrinkmann, Ribnitz-Damgarten

4,5
323 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Frank M. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Sehr teuer, Rechnung für den Kunden nicht nachzuvollziehen, freundlich, Service ok.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie unsere Preisgestaltung als zu hoch und die Rechnung als nicht vollständig nachvollziehbar empfunden haben. Transparenz ist uns sehr wichtig – wir nehmen Ihren Hinweis daher ernst und prüfen unsere Abläufe in diesem Bereich erneut.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unseren freundlichen Service positiv wahrgenommen haben. Auch wenn Ihr Gesamteindruck nur teilweise zufriedenstellend war, hilft uns Ihre Rückmeldung, uns weiter zu verbessern.

Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne direkt bei uns melden, damit wir Ihre Rechnung gemeinsam im Detail durchgehen können.

Ihr Team von Autobrinkmann
Frank L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin vom Service begeistert. Danke an die Miarbeiter!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team und bestätigt unser Engagement. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Fritz K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hohl- und Bringeservice top
Darstellung der notwendigen Reparaturen top
Pflegeservive top
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hohl‑ und Bringservice, der Darstellung der Reparaturen und dem Pflegeservice zufrieden waren. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, weiterhin hohen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Autohaus Neu G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und zuvorkommend, und darüber hinaus auch noch schnell und zuverlässig. Wirklich top!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich, zügig und zuverlässig erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Kai-Uwe S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer hat alles toll funktioniert.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie erneut eine reibungslose Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Christian G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Top. So wie man es sich wünscht. Bitte weiter so
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir geben weiterhin unser Bestes, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Elke H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir sind seit mehreren Jahren Kunde bei AutoBrinkmann, früher MercedesBrinkmann und wurden bislang nie enttäuscht! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter - Selbst Unmögliches wurde, gerade in der Urlaubszeit, möglich gemacht.....
Weiter so!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das langjährige Vertrauen und die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser kompetentes und freundliches Team Ihnen auch in der Urlaubszeit weiterhelfen konnte. Ihr Lob motiviert uns, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
René P. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Ich habe mich nicht willkommen gefühlt. Eine halbe Stunde, um das Auto abzugeben (mit Termin), ist respektlos. Es war nichts los. Bei der Abholung gab es nur den Schlüssel, keine Erläuterung zu den gemachten Arbeiten - bitte zahlen, tschüss.
Das kenne ich von anderen Werkstätten nicht.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit AutoBrinkmann in Ribnitz‑Damgarten teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben und dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere die lange Wartezeit bei der Abgabe, das Fehlen einer ausführlichen Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und das eher knappe Abschiedsgespräch.

Wir haben bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um die Situation zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AutoBrinkmann
Danilo B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles gut
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Rosamunde H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Terminerinnerung per SMS hilfreich, kompetente Beratung, excellente Betreuung während der Wartezeit und korrekte Einhaltung des Zeitrahmens
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass die SMS‑Erinnerung, die kompetente Beratung und die Betreuung während der Wartezeit für Sie so positiv waren und wir den Zeitplan einhalten konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Christian S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Unfallinstandsetzung – absolut empfehlenswert!
​Nach einem Unfallschaden an meinem C 200 4MATIC wurde ich vom gesamten Team hervorragend betreut. Die Reparatur (u. a. Scheinwerfer und Stoßfänger) wurde in erstklassiger Qualität durchgeführt.
​Was mich besonders begeistert hat:
​Kompetenz: Alle beteiligten Mitarbeiter arbeiteten extrem professionell und zügig.
​Service-Plus: Mein Fahrzeug wurde mir frisch gewaschen und im Fußraum ausgesaugt übergeben.
​Perfektes Ergebnis: Die Lackierung und Montage sind tadellos geworden.
​Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und professionellen Abwicklung, der gründlichen Reinigung sowie der einwandfreien Lackierung und Montage zufrieden waren. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin hohen Qualitätsanspruch und persönlichen Service zu leben. Wir freuen uns, Sie bei zukünftigen Anliegen wieder begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Dr. Hartwig K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Perfekt
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.
Olaf U. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Am Empfang unfreundliche, nicht kompetente Mitarbeiter ( man wird als Kunde nicht wahrgenommen)!
Freundliches Werkstatt Personal!
Antwort vom Autohaus
Es tut uns leid, dass Sie am Empfang nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erfahren haben – wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden gezielt an Freundlichkeit und Kompetenz arbeiten. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie mit unserem Werkstattteam zufrieden waren. Danke für Ihre offene Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung.
Elke T. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles Bestens, wie immer !
......nur der Preis von über 100 € für 4 Zündkerzen, darüber müssten wir nochmals reden. Das ist meines Erachtens extrem zu hoch gegriffen, zumal die Gewinnmarge für das Motoröl schon exorbitant hoch ist.
Dann die Gebrauchtwagenbewertung unseres Fahrzeugs, die lt. Ihrem sehr freundlichem Vertriebsmitarbeiter bei 15.500 € liegt, bei Interesse eines Erwerbs eines neueren Fahrzeugs, empfanden wir als äußerst !!!!!! gering und völlig inakzeptabel.
Leider war das für uns perfekt ausgestattete Wunschfahrzeug, MB GLC 300 schon verkauft. Die Bewertung unseres Fahrzeugs und das leider schon verkaufte Fahrzeug GLC 300 verhinderten weiteres, ansonsten wären wir zu Gesprächen und Kauf evtl. bereit gewesen.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Bedenken bezüglich der Kosten für die Zündkerzen – wir prüfen gern gemeinsam, ob alternative Produkte oder ein angepasstes Angebot für Sie in Frage kommen. Auch die Bewertung Ihres Gebrauchtwagens nehmen wir sehr ernst; ein erneuter Abgleich mit aktuellen Marktwerten lässt sich jederzeit einrichten, um ein möglichst faires Ergebnis zu erzielen. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte GLC 300 bereits vergeben war, und würden Ihnen gern vergleichbare Modelle vorschlagen, die Ihren Vorstellungen entsprechen. Vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung und das offene Feedback – wir freuen uns, wenn wir Ihre nächsten Schritte im Fahrzeugkauf optimal unterstützen können.
Jens W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nett und zuvorkommend alle.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie den Service als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!