Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
5%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

ROSIER, Stendal (Mercedes)

4,3
811 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Rayk S. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Netter Werkstattmeister bei Abgabe des Fahrzeugs. Danach war es nur noch schlecht. Mängel sind immer noch am Fahrzeug trotz Reparatur. Fahrzeug sollte gereinigt werden. Dies erfolgte nicht. Bei Abgabe des Leihwagens den man trotz Rückrufaktion bezahlen musste hatte ich meinen Schlüssel vergessen. Ein sofortiger Anruf im Autohaus erfolgte. Da es Freitag 17:30 Uhr war sollte ich am Samstag oder Montag kommen. Als ich Montag wie besprochen im Autohaus war ist das Leihfahrzeug bereits wieder vermietet worden. Mit meinem Schlüssel an Bord! Serviceorientierung Fehlanzeige! Ich musste 20 Kilometer Fahrweg auf mich nehmen um meinen Schlüssel vom Mieter des Leihwagens in seinem Wohnort zu holen. Das ist das allerletzte.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Sommer, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Probleme bei der Vergabe Ihres Leihwagens bzw. mit Ihrem Schlüssel. Dies hätte nicht passieren dürfen und entspricht sicherlich nicht unserem hohen Anspruch, bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Es tut uns aufrichtig leid und wir hoffen, dies bei Ihrem nächsten Werkstattbesuch, wo auch die noch vorhandenen Mängel beseitigt werden sollen, mit einer kostenlosen Fahrzeugaufbereitung wieder etwas gutmachen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Rommy K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service!
Karl-Heinz E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Preis-Leistungsverhältnis entspricht meinen Vorstellungen ??
Kathrin R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hervorragender Service, zuvorkommende Behandlung. Sehr zu empfehlen.
Jürgen G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Termin gestaltete sich wie abgesprochen. Es war Alles zur vollsten Zufriedenheit.
Dietmar M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliches und sehr kompetentes Team.
Ralph H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlicher Service. Zügige Terminbestätigung. Durchsicht immer perfekt und sauberes Fahrzeug zurückbekommen. Bei kleinen Mängeln wird immer auf Abstellung des Mangels nachgefragt, größere Mängel hatte ich noch nicht. (z.B. Verbandskasten abgelaufen)
Bei der Übergabe des Fahrzeuges werden alle Arbeiten erläutert.
Kathrin K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter service.....
Jürgen E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden
Hans-Jürgen W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Immer sehr gute Dialogannahme und exakte Wartungsausführung
Brigitte H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gute Absprache zu den Leistungen der Durchsicht Service B 5 und neue Reifen im Vorfeld. Gemeinsame Begutachtung des Fahrzeuges vor der Durchsicht (über Zustand des Unterbodens, Bremsen usw.
Kathrin K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kundenfreundlich , Termin nach Kundenwunsch ,
Kathrin K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service,
immer wieder gern
Dieter T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Qualitätsgerechte Ausführung und Absprache der durchgeführten Leistungen
Pünktlichkeit der Annahme des Fahrzeuges
Kompotenz des Peronals (Meister)
Freundlichkeit
Wolfgang A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich wurde wie immer hervorragend bedient. Terminabsprache, Auftragserledigung und Rechnungslegung erfolgten kundenorientierte und termingerecht. Eine informatorische Fahrzeugübergabe erfolgte in angenehmer Atmosphäre.