837 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

ROSIER, Stendal (Mercedes)

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenmeinungen mit 837 Bewertungen und die aktuelle Bewertung von 4.4 – dank freundlichem Service, hoher Kompetenz und schneller Abwicklung.

Sie suchen einen Neu- oder Gebrauchtwagen? Dann lohnt der Besuch bei ROSIER in Stendal - ob im Autohaus oder im Internet unter www.rosier.de bietet das Autohaus Rosier in Stendal alles, was das Autofahrer-Herz begehrt.

Mit der geballten Kompetenz und Erfahrung aus mehr als 90 Jahren Automobilhandel wartet die familiengeführte Autohaus-Gruppe auf. Ob Mercedes-Benz Geschäfts- und Jahreswagen, qualitätsgeprüfte gebrauchte PKW oder Nutzfahrzeuge - die zertifizierten Verkaufsberater von Rosier erfüllen nahezu jeden Kundenwunsch. Das Angebot und der Service von Rosier in Stendal sind ausgezeichnet: So zeugen zahlreiche Auszeichnungen der Hersteller und unabhängiger Fachzeitschriften von der hohen Kundenzufriedenheit und der überdurchschnittlich hohen Arbeitsqualität der Rosier-Mitarbeiter. 2017 wurde das Autohaus mit dem Prädikat Mercedes-Benz Service mit Stern für höchste Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Das Fachmagazin »kfz-betrieb« wählte Rosier 2011 zu den besten zehn Autohäusern bundesweit. Zu den weiteren Auszeichnungen zählen: Focus Money "Deutschlands Beste 2021" und "Deutschland-Test Preis-Sieger 2021", AutoBild "Die 1.000 besten Werkstätten Deutschlands 2021", Wiwo "Höchstes Kundenvertrauen 2021", Wams "Familienfreundliches Unternehmen 2021", Süddeutsche Zeitung "Hohe Servicequalität 2021" u. v. m. Überzeugen Sie sich doch einfach selbst und schauen im Autohaus Rosier in Stendal vorbei.

Mercedes

Autohaus Heinrich ROSIER GmbH

Arneburger Str. 140
39576 Stendal (Mercedes)

03931/680-01

www.rosier.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

67%

4,7

Frauen

33%

5,0

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

212 Bewertungen

seit 08.03.2018

Seriöse Kundenbewertungen

625 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 1 anderen Quellen:

4,2/5

625 Bewertungen

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Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die durchweg freundliche und kompetente Betreuung, die sich in einer hohen Kundenorientierung und fachlich fundierten Beratung widerspiegelt. Die Terminvereinbarung läuft bequem online, die vereinbarten Zeiten werden pünktlich eingehalten und die Arbeiten werden schnell, sauber und fachgerecht erledigt. Viele berichten von einer kurzen Wartezeit, einer telefonischen Benachrichtigung bei Fertigstellung und einer Abholung, die nur wenige Minuten dauert. Besonders hervorgehoben werden die hilfsbereiten Mitarbeiter, namentlich Herr Leue und Herr Lücke, die durch Zuverlässigkeit, Zuvorkommenheit und fachliche Expertise überzeugen. Auch in Notfällen, etwa bei Pannen während einer Urlaubsreise, wird unbürokratisch und rasch geholfen, sodass Kunden ihre Fahrt fortsetzen können. Das Serviceerlebnis wird durch kleine Aufmerksamkeiten wie kostenfreien Kaffee noch angenehmer, und die gesamte Abwicklung wird als professionell, kundenfreundlich und vertrauenswürdig empfunden. Diese positiven Eindrücke führen zu einer hohen Zufriedenheit und einer starken Weiterempfehlungsbereitschaft. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

91%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

freundliche Mitarbeiter kompetente Beratung schnelle Terminvergabe zügige Ausführung professioneller Service zuverlässige Arbeit online Terminbuchung kundenorientierter Service fachlich kompetent kurzfristige Termine

Letzte Einzelbewertungen

Ute R. Werkstatt Mercedes

2,0/5

folgende Punkte führen zur schlechten Bewertung:
Die erste Frage des Herrn Lücke , was gemacht werden soll, wurde von mir beantwortet, alles was zum Service A gehört. Auf der Rechnung sah ich dann, dass zusätzlich schon nach 36.000 km der Kraftstoff- und der Luftfilter gewechselt wurde. Wahrscheinlich erfolgt die Bezahlung der Monteure nicht nach Qualität sondern nach verkauften oder aufgeschwatzten sinnlosen Zusatzleistungen.
Ich war und bin immer noch stinksauer über das Verhalten.
Weiterhin war das Auto nicht gewaschen, das gehört normalerweise zum Standard eines Unternehmens, das für Qualität und Service steht.
Bei der Terminvereinbarung wurde mir mitgeteilt, dass der Service A schnell geht, folglich wollte ich warten. Bei der Fahrzeugabgabe wurde mir dann mitgeteilt, dass die Arbeiten 4-6 Stunden in Anspruch nehmen, somit musste ich noch ein Leihfahrzeug kostenpflichtig mieten.
Im großen und ganzen ist die Werkstatt für mich gestorben.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Rolle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei ROSIER in Stendal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben dies an unseren Serviceleiter weitergegeben, der sich diesbezüglich bei Ihnen melden wollte. Wir hoffen, dass eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Jürgen P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Es war wieder einmal hervorragend.

Ulf Reno S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles Bestens, vielen Dank dem Werkstattteam.

Thomas Heinrich G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

sehr freundlicher Service

Carola H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Es war wieder alles bestens!

Markus H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

sehr freundlich

Guido M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles Topp gelaufen

Herbert Michael B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Kerstin T. Werkstatt Mercedes

5,0/5

5 Sterne! Top !!!

Cornelia A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr guter Service, ein großes Dankeschön an Herrn Leue.

Andreas P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

schneller Wunschtermin, pünktliche Fertigstellung, kompetente Mitarbeiter

Henning M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Man wird von den Meistern immer freundlich empfangen. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.

Nikolaus N. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Freundliche Mitarbeiter, ausführliche Erläuterung des Fehlers durch den Meister.

Detlef T. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie gewohnt,alles bestens gelaufen.

Andreas P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

schneller Wunschtermin, freundliches und kompetentes Personal, pünktliche Fertigstellung, besser geht es nicht

Danny R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Pünktliche und schnelle Abwicklung. TOP freundlich. Auto sauberer zurück gegeben la hingebracht. Nicht selbstverständlich. Also auch hier ein dickes Dankeschön
Großes Lob an das gesamte Team