Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
5%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

ROSIER, Stendal (Mercedes)

4,3
811 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Klaus-Peter L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
100% gut :) und zufrieden.
Hans-Joachim K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles OK
Jörg L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service, war sehr zu frieden.
Martina K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Leue. Ausführung des Service einwandfrei. Durch den Leihwagen wurde ich zudem eines neuen Autos animiert.
Jürgen P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Absolut tolle Werkstatt. Es gibt seit Jahren überhaupt nichts zu bemängeln.😄
Lydia V. Gebrauchtwagen Mercedes
4,0/5
Alles im ganzen war der Besuch mit unserem Fahrzeug im Autohaus Rosier Stendal in Ordnung.
Die Inspektion des Autos ging ohne Probleme über die Bühne.👍
Aber was ich immer wieder bemängeln muss ist die Wartezeit um ein Fahrzeug abzugeben und abzuholen.
Ist immer wieder schlecht organisiert oder es fehlt Personal um die Kundschaft zu bedienen.
Azubis werden im Kundenservice zu später Stunde eingesetzt wo aber keinen mit geholfen ist wenn es Probleme mit der Rechnung gibt .
Es wurde alles zur Zufriedenheit geklärt aber erst nach telefonischer Rücksprache eines Vorgesetzten was natürlich Zeit kostet was viele Kunden nicht haben.
Ansonsten waren alle bemüht.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Vogt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im Autohaus ROSIER in Stendal zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass die Inspektion Ihres Autos problemlos verlief und die Anliegen zur Zufriedenheit geklärt werden konnten.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Wartezeit und die Situation im Kundenservice entstanden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch besser betreuen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ROSIER Online-Team
Joachim Otto F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sehr zufrieden.
Klaus Manfred L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mein erster Service mit dem neuen Wagen. Von der Terminvergabe bis zur Erledigung des ersten Service klappte alles zu meiner vollen Zufriedenheit.
Ein besonderer Dank gilt hier Herrn Leue, der mich hierbei betreute.
Ebenfalls erklärte mir Herrn Leue einige spezielle Fragen des MBUX System und des Navigationssystem die ich mir selbst nicht beantworten konnte. Danke auch dafür.
Ich wäre sehr dankbar, wenn Herr Leue auch zukünftig mein Ansprechpartner bleibt.
Thomas R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich, sehr kompetent, besser geht es nicht
Peter W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service , danke an Herrn Mikko Leue
Peter J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War alles sehr gut
Ramona S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr netter und kompetenter Empfang. Alles hat super geklappt. Wartezeit war angemessen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Gabriele S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir sind voll zufrieden!!
Oliver Gerd K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sehr zufrieden, kann nichts negatives finden. Immer wieder gerne!
Uwe K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kurzfristig einen Termin bekommen und die Reparatur schnell durchgeführt. 👍