Bewertungsverteilung
5 Sterne
80%
4 Sterne
14%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

AutoBrinkmann, Stralsund

4,4
726 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Frank B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Toll wie immer .Von der Annahme bis zur Übergabe
Alles durchdacht.
Meister H.Beerbaum war wie immer durch seine
Fachliche und verständlichen Erklärungen eine Unterstützung für das Kundengespräch
Fragen wurden fachlich und verständlich erklärt
Udo S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Inspektion konnte durchgeführt werden, obwohl das KFZ nur für die Erneuerung der Hinterradbremse angemeldet war
Holger K. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Mein Auto ist bis heute nicht vollständig repariert. Es treten nach wie vor Fehler auf. Es ist nicht zufrieden stellend, da ich sehr viel Zeit und auch Geld schon in der Werkstatt gelassen habe. Wegen des Fehlers schon mehrere Jahre in der Werkstatt.
Antwort vom Autohaus

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Erlebnis in unserem Haus zu berichten. Es tut uns leid, dass wir nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, das wir jetzt die Ursache gefunden haben.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Brinkmann Team

Detlef B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Guter Service von der Annahme, Durchführung bis zur Übergabe.
Norbert D. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Von der Terminvergabe bis zur Einhaltung des Servicetermins
und Zeiteinhaltung sehr gute Bewertung. Auch die Erklärung notwendiger Massnahmen durch Serviceberater sehr gut.
Elke L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles gut gelaufen. Leihwagen stand zur Verfügung. Fertigstellung war pünktlich.
Heidemarie U. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Auch in der Corona Zeit,freundlich,kompetent und akkurat.
Von der Annahme des Auftrages am Counter über den Werkstattmeister und der Abwicklung,sowie der Übergabe eines gereinigten Fahrzeuges hat alles geklappt.
Danke auch für den kostenlosen Fahrservice in die Innenstadt.
Danke!
Heidemarie Ulrich
Birgit P. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Musste Noch einmal zur Nachbesserung meiner Reparatur hin ..Das sagt doch alles.
Selbst zum Termin wird man einfach stehen gelassen und wartet. Kaffee gibt es für die Mitarbeiter. Ich kenne andere Autohäuser die nicht den Namen „Premium“ tragen. Da wird der Kunde allerdings Vorzüglich behandelt. Schade
Antwort vom Autohaus

Lieber Herr P.,
vielen Dank für Ihren offenen und konstruktiven Austausch mit unserem Werkstattleiter. Nur so können wir Fehler korrigieren und in Zukunft besser arbeiten.
Wir wünschen immer gute Fahrt!

Michael H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Das Servicepersonal am Empfang war mehr mit sich und den Kolleginnen beschäftigt als mit den Kunden. Pünktlich erschienen, konnte ich ca. 15 - 20 min. warten, ohne das mir eventuell ein Kaffee angeboten wurde. Den holten sich sehr aktiv die Mitarbeiter im Autohaus in meiner Wartezeit.
Der mich empfangne Meister war dann sehr kompetent und agierte sehr professionell.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Miachel H.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Erlebnis in unserem Haus zu berichten. Das Erlebte ist in keiner Weise der Anspruch unseres Unternehmens. Wir haben diese Bewertung zum Anlass genommen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sensibilisieren, damit der Kunde und sein Anliegen immer im Focus unseres Handels steht.

Freundliche Grüße aus Stralsund

Hartmut M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
gut
Günther K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer von der Therminvergabe bis zur Ausführung gab es absolut keine Beanstandungen.
Ich wurde, wie immer höflich und zuvorkommend
Bedient.
Christiane L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Das ist die Werkstatt meines Vertrauens. Es hat sich auch diesmal bestàtigt, dass ich mit allen meinen Wünschen hier richtig aufgehoben bin.
Axel L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war eine knifflige Aufgabe und eine aufwändige Fehlersuche. Es ist alles perfekt gelaufen, kostenlosen Leihwagen und der Preis war sehr überschaubar! Ich fühle mich sehr gut beraten und aufgehoben bei Brinkmann in Stralsund!
Daniel K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlicher und zuvorkommende Kundenservice vom Autohaus selbst. Leider schlug das Firmwareupdate bei der Rückrufaktion seitens Mercedes fehl, so war die weite Anreise umsonst und verursachte nur Kosten. Da kann das Autohaus selbst ja nichts für.
Frank B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich kann nur gutes sagen. Nach dem Anruf im Autohaus Brinkmann bekam ich gleich einem Termin. Mein Auto wurde durch den Meister H. Beerbaum entgegen genommen und mit Freundlichkeit und großer fachlicher Kompetenz wurde die Mängel festgestellt. Nach abschließenden Gespräch und mehreren Vorschläge für die Reparatur wurde mein Auto zu meiner vollsten Zufriedenheit repariert. Der Service und der Besuch bei meinem Autohaus des Vertrauens war wie lmmer einwandfrei .Danke