• 16 Identifikation
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Autohaus

Merbag Trier GmbH, Trier

4,4
813 Bewertungen
  • 16 Identifikation
  • 268 Referenznummer
  • 238 Stammkunde
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verifiziert
Werkstatt
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Wir sind Merbag.

Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner.

Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz und im Saarland sind wir einer der führenden Vertreter für Personenfahrzeuge von Mercedes-Benz und smart.

Sie finden uns in Trier | Trier-Euren | Bitburg | Daun | Merzig | Wittlich 

Mercedes, smart, sonstige Marken
Merbag Holding GmbH
Karl-Marx-Straße 62
54290 Trier

Gesamtbewertung
gut (4,4/5)
261 Bewertungen
seit 22.08.2024
Seriöse Kundenbewertungen
552 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
400 Bewertungen
4,4/5
126 Bewertungen
4,7/5
8 Bewertungen
4,3/5
18 Bewertungen


Letzte Einzelbewertungen

Rüdiger B. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Auf keinen Fall, das was man als Fahrer eines hochpreisigen Autos beim Servicebesuch erwarten sollte.

Die Rechnungsstellung wurde mir als Gewerbekunde verweigert ,sodass ich sofort zahlen musste, um mein Fahrzeug zurück zu erhalten.

Auf meine Reklamation, dass wieder Posten abgerechnet wurden, die gar nicht geleistet wurden, wurde bis heute nicht eingegangen, sodass ich die kommenden Tage wieder Zeit für die lästige Angelegenheit investieren muss um den gezahlten Betrag zurück zu erhalten..

Last but not least auf keinen meine Rückrufbitten reagiert und vom Azubi abgewimmelt, ohne auf meine Wünsche überhaupt einzugehen.

Schließlich wurde mir nicht ein Transfer nach Hause gestellt und das gerufene Taxi wurde mir in der Servicerechnung berechnet.

780€ für Öl, Filter und Bremsflüssigkeit!
Ein Rückruf oder eine korrigierte Rechnung blieb bisher aus..

1 Stern für die Dame am Empfang, die mir zwar nicht half, aber wenigsten zuhörte.

der nächste Wagen kommt sicher nicht mehr von Mercedes!

Astrid W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche Mitarbeiter.
Der Service am 14.08.2025 wurde zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
KRITIK
Im Vergleich zu anderen Mercedes-Benz Vertragswerkstätten, z.B. Conrady Automobile, Bitburg, wird kein Vorteilsprogramm, 20 % angeboten.
Die Buchung des nächsten Servicetermins bei Conrady Automobile ist somit überlegenswert. Auf eine Stellungnahme hierzu bin ich sehr gespannt.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns zu bewerten und zu kommentieren. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service am 14. August 2025 und mit unseren freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern voll zufrieden waren.

Zu Ihrer Kritik bezüglich Vorteilsprogrammen: Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es gerne intern prüfen, um unser Angebot kontinuierlich verbessern zu können. Uns ist es wichtig, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank, dass Sie Merbag Trier GmbH als Ihren Servicepartner gewählt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt!


Ilona M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Service und Leistung bestens 😃
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Merbag Trier begrüßen zu dürfen!

Bleiben Sie zufrieden und gesund!


Trilochan N. P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Das Beste was ich sagen kann, angefangen mit Rezeption, das Personal, fachlich und menschlich in jeder Hinsicht. Last not but List : Es spricht für Merbag, Schweizer Präzision mit Deutschen Arbeiten !
Mit freundlichen Grüßen, Dr.PATHAK
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, Dr. Pathak, für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre großzügigen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei der Merbag Trier GmbH rundum zufrieden waren. Unser Team bemüht sich stets, jedem Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie die fachliche und menschliche Qualität unseres Services zu schätzen wissen. Ihre Worte zur Schweizer Präzision und deutschen Gründlichkeit sind ein wunderbares Kompliment. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Merbag Trier Team

Für weitere Informationen besuchen Sie gerne unsere Seite: [Merbag Trier](https://www.merbag.de).


Jörg C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super freundliches und kompetentes Team. Weiter so 👍Beste Grüße
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team bei Merbag Trier GmbH zufrieden sind. Ihre positiven Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße und alles Gute.


Tom M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sehr freundliche Service :)
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und ein positives Erlebnis hatten. Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Merbag Trier begrüßen zu dürfen!


Uwe B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich - kompetent - komme gerne wieder
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns ungemein, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH zufrieden sind und sich gut betreut gefühlt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Alles Gute und bis bald!


Johannes S. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Sehr Mangelhaft, Technich. als auch Kundenbetreuung
Antwort vom Autohaus

Hallo Frau und Herr Steiner,
vor kurzem waren Sie mit ihrem ML bei uns in der Werkstatt und sind lt. ihrem AP sehr zufrieden. Des Weiteren wegen einem größeren Schaden bei ihrem SL, für welchen teilweise die Ersatzteile nicht lieferbar waren. Hier sind wir vom Hersteller abhängig. Da wir uns aber auch hier nicht bewusst sind, was wir in der Betreuung bei Ihnen falsch gemacht haben, bitten wir um eine Kontaktaufnahme, um das zu klären. Vielen Dank und beste Grüße, der Geschäftsführer Dieter Wolf


Ralf H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war mit der Leistung sehr zufrieden!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Autohaus Merbag Trier GmbH! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!


Gert Stefan B. Werkstatt Mercedes
3,0/5
leider keine bessere Bewertung, da ich nun bereits zum Dritten Mal wegen dem Schiebedach bis nach Bitburg fahren muss, da in Trier kein Platz für mich gefunden wird. Ebenso finde ich die Rechnungsausstellung trotz eines klaren Garantieschadens unmöglich. Schade Personen haben sich sichtlich bemüht.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Berenz,

es tut uns leid zu hören, dass wir Ihrem Terminwunsch nicht entsprechen konnten. Das Arbeitsaufkommen ist hoch, weshalb wir terminlich eine Vorlaufzeit haben. Wir sind bemüht, die Erwartungen zu erfüllen und bedauern sehr, dass dies bei Ihrem Besuch nicht realisierbar war.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH


Peter S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie noch weiteres Feedback haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Hier können Sie Ihr Feedback auch online teilen: [Merbag Trier Bewertungen](https://autohauskenner.de/location/trier-merbag/ratings)

Vielen Dank und alles Gute!


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