472 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Jürgens, Unna

Entdecken Sie vertrauenswürdige, unabhängige Kundenmeinungen mit 472 Bewertungen und die aktuelle Bewertung von 4.3 ★ – stets echte, transparente Rückmeldungen und die neuesten Kundenbewertungen auf einen Blick.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 22 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Jürgens GmbH

Max-Planck-Str. 5
59423 Unna

02303 981600

www.autohaus-juergens.de/
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Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

63 Bewertungen

seit 14.02.2026

Seriöse Kundenbewertungen

409 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 1 anderen Quellen:

4,3/5

409 Bewertungen

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Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die freundliche und kompetente Betreuung, die sich in jedem Schritt des Serviceprozesses bemerkbar macht. Die Terminvereinbarung läuft reibungslos, und die Mitarbeitenden informieren proaktiv über Optionen wie das Plus‑Paket. Während der Reparatur wird regelmäßig telefonisch abgestimmt, sodass kleine Arbeiten wie der Scheibenwischerwechsel ohne Verzögerung erledigt werden. Die Fahrzeuge werden pünktlich fertig, sauber übergeben und die Abrechnung entspricht exakt den vorher genannten Preisen, ohne versteckte Kosten. Auch nach einem Betriebsübergang bleibt das familiäre Klima erhalten, was besonders geschätzt wird. Die schnelle Bearbeitung, zuverlässige Kommunikation und das Gefühl, gut aufgehoben zu sein, führen zu durchweg positiven Bewertungen und einer hohen Wiederkehrrate. Viele Kunden betonen, dass sie den Service jederzeit wieder in Anspruch nehmen würden. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

78%

4 Sterne

11%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Einzelbewertungen

Salinen-Apotheke Inh. N. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Beim Einlagern der Winterreifen im Herbst 2025 wurden diese nicht überprüft, nur stumpf eingelagert. Beim Wechsel im April wurde dann bemerkt, dass diese nicht in Ordnung sind. Dieser eine Reifen musste dementsprechend erst bestellt werden. Die alten Räder wurden wieder montiert und der erste Termin im April war leider eine Zeitverschwendung für beide Parteien. Ich habe aber angesprochen, dass die Elektronik einmal überprüft werden könnte, da der linke Bildschirm im März für eine kurze Zeit ausfiel.
Daraufhin musste ein neuer Termin ausgemacht werden. Es wurde besprochen, dass beim 2. Termin die Elektronik kontrolliert werden soll.

Beim zweiten Termin habe ich mindestens eine Stunde gewartet. Elektronik wurde nicht wie besprochen überprüft.

Die bestehenden Prozesse weisen erheblichen Optimierungsbedarf auf.

BRS-CONWEBSERVITEC-90 U. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr nett, kompetent und günstig. Immer wieder!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – es freut uns, dass Sie unsere freundliche, kompetente und preiswerte Beratung schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Frank R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bin voll zufrieden. Habe nichts auszusetzen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Service Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

SEW-Eurodrive GmbH & CO. K. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Der Service-Umfang lief fast reibungslos, die Zusatzarbeiten aufgrund einer ausgefallenen Anhängerkupplung wurden leider unzureichend ausgeführt, sodass ein weiterer Termin fällig wurde. Die Remote-Funktion war bei Abholung ohne Funktion, da der Werkstattmodus nicht deaktiviert wurde.

Josefa Hildegard R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliche Aufnahme. Zwischenbericht informativ, Hinweis auf besonderes Programm

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die freundliche Aufnahme, den informativen Zwischenbericht und den Hinweis auf das besondere Programm als bereichernd empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team.

Christoph P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

prompte Hilfe bei außerplanmäßigem Werkstattbesuch wegen Reifenschaden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Unterstützung bei Ihrem Reifenschaden als hilfreich empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin zügig und zuverlässig zu helfen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Wieslawa Maria B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Gute Kommunikation, alles bestens!!!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie die Kommunikation als positiv empfunden haben und Ihr Erlebnis rundum zufriedenstellend war.

Maurizio M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Günther K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles ordentlich und schnell erledigt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit und zügig erledigt wurde. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Seyda E. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Zufrieden

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Andres Balmaceda S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Gute und schnelle Bearbeitung.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie die zügige Bearbeitung positiv erlebt haben und danken Ihnen herzlich für die 5‑Sterne‑Bewertung. Ihr Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Rainer H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer sehr gut.👍👍👍👍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und uns die Höchstbewertung geben konnten. Ihr positives Echo motiviert unser Team, den gewohnten Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Salinen-Apotheke Inh. N. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Es ist bedauerlich, dass der reservierte Ersatzwagen kurzfristig abgesagt worden ist.

Antwort vom Autohaus

Wir verstehen, dass die kurzfristige Absage des Ersatzwagens ärgerlich war und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gerne prüfen wir, wie wir künftig eine zuverlässigere Lösung für Sie bereitstellen können – bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Es freut uns, dass Sie insgesamt positiv bewertet haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Emrah Z. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliches und kompetentes Team. Alles lief reibungslos, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank für die tolle Betreuung – gerne wieder!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Zusammenarbeit als reibungslos empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Industrievertretung S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Die Mitarbeiter waren wie immer sehr freundlich und hilfsbereit, das einzige, was nicht so schön war, ist die Tatsache, dass Rückfragen seitens der Werkstatt bestanden, da diese hat uns jedoch tel. nicht erreicht und da sie keine Rufnummer anzeigt, konnten wir auch nicht zurückrufen, dieser Umstand sollte vielleicht mal überdacht werden. Ansonsten ist alles super abgelaufen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback zu unserem Team – es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und hilfsbereite Unterstützung erlebt haben. Das Problem mit den nicht zurückverfolgbaren Anrufen verstehen wir und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir prüfen derzeit, wie wir die Erreichbarkeit und die Anzeige der Rufnummern verbessern können, damit Rückfragen künftig schneller geklärt werden. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gern direkt bei uns – wir helfen Ihnen umgehend weiter. Wir hoffen, Ihren nächsten Besuch noch reibungsloser zu gestalten.

Ralf G. Werkstatt Mercedes