AutoBrinkmann

Marie B. Werkstatt Mercedes

Die Terminvergabe war problemlos, doch alles weitere nicht mehr.
Der nette Herr hat mir meinen Termin auf ein Kärtchen geschrieben(17.6. 10Uhr)
Angekommen am Abgabetag für Service A meinte die Dame mein Termin wäre um 11Uhr. Ich zeigte ihr das Kärtchen, darauf wurde leider nicht eingegangen, es hieß nur "das dauert jetzt aber einen Moment", da ja mein Termin erst um 11Uhr sei.
Nun bin ich selbstständig und takte meine Termine eng aneinander. Der Fehler des Systems wurde nun zu meinem Poblem.
Nach einer halben Stunde kam ein Meister(?) und nahm mein Fahrzeug entgegen. Da ich danach mit dem Fahrrad nach Hause fahren wollte befand sich ein Fahrradträger auf der Kupplung. Ich bat ihn, wenn das Auto nicht am gleichen Tag fertig wird, das Fahrzeug so zu verwahren, dass es in einem abgeschlossenen Bereich steht. Zur Antwort bekam ich "überhaupt kein Problem, wir haben einen Hof mit Tor und Kameras"
Leider stand mein Auto die gesamte Nacht mit dem Heck auf welchem sich der Träger befand zur Straßenseiten vor dem Autohaus.
Schön, dass er am nächsten Tag noch da war, hätte aber auch anders sein können.
Am nächsten Morgen rief mich ein Mitarbeiter an, mein Auto sei abholbereit. Ich fragte ihn wie viel ich bezahlen müsse, er sagte mir eine Summe. Diese stimmte mit der Summe die ich dann letztendlich bezahlen musste nicht überein.
Bei der Fahrzeugübergabe merkte ich an, dass die Schiebetür klappert. Bei Abholung fragte ich, ob dieses Problem behoben wurde und woran es gelegen hatte. Leider konnte mir niemand diese Frage beantworten.

Ergänzend darf ich hinzufügen, dass sich ein Mitarbeiter mit mir in Verbindung gesetzt hat und das Kommunikationsproblem nun intern geklärt wird.

Tom W. Werkstatt Mercedes

Gute und schnelle Arbeit.
Das Angebot für einen Ersatzwagen sollte deutlich günstiger werden.

Wilfried B. Werkstatt Mercedes

Alles Top.
Fahrzeug wurde zusätzlich gereinigt.

Simone B. Werkstatt Mercedes

Ich habe schon bessere Erfahrungen bei freien Werkstätten gesammelt, als wie bei dieser. Service wird so groß bei denen geschrieben, das wir 2 Monate später erst einen Termin erhalten haben, zusätzlich bekommt man für die Reparaturdauer kein Leihwagen und zum Schluss muss man das Auto auf dem Parkplatz suchen und alleine schauen, was gemacht wurde und was nicht. Natürlich wird nur halb gearbeitet. So einen guten Service bekommt man also, wenn man ein Mercedes fährt. Kundenzufriedenheit wird ganz groß geschrieben, so sehr, das man als Kunde keine Lust mehr auf Service hat.

Prof. Dr. Wolfgang J. Werkstatt Mercedes

freundlich, zuverlässig, kompetent

Manfred Herbert P. Werkstatt Mercedes

Es hat alles super geklappt. Die Mitarbeiter haben auch das Auto sogar in die Waschanlage gefahren.
Diese sollte mal überprüft werden denn das Auto sah aus wie eine Kalkwand.

Heiko L. Werkstatt Mercedes

Super schnell und unkompliziert durchgeführt

Wilfried B. Werkstatt Mercedes

Termineinhaltung, Ersatzauto und Ausführung - alles sehr gut.

Mario S. Werkstatt Mercedes

Wie immer sehr guter Service.

Frank H. Werkstatt Mercedes

- zufrieden mit Service am Fahrzeug, leider nur Leihwagen mit Automatikgetriebe verfügbar
- Für ältere Kunden, die mit Automatikgetriebe Probleme haben, bleibt als "Leihwagen" nur ein Fahrrad übrig
(Ein E-Roller wäre eine Alternative)

Ralf L. Werkstatt Mercedes

Alles Super! Wie immer.

Silvia M. Gebrauchtwagen Mercedes

Alles bestens, schnelle Abwicklung, kundenfreundlich und she rguter Service, wir sind rundum zufrieden

Prof. Dr. Wolfgang J. Werkstatt Mercedes

freundlich, zuverlässig, sorgfältig

Uwe K. Werkstatt Mercedes

Sehr gut

Brigitte K. Werkstatt Mercedes

Hervorragend, wie immer, Freundlichkeit bei der Terminvergabe, Freundlichkeit bei der Annahme meines Fahrzeuges, Hohe Qualität beim Werkstattbesuch, Freundlichkeit bei der Übernahme meines Fahrzeuges. Meinen speziellen Wunsch, den Serviceumfang, den Räderwechsel auf Sommerräder, den TÜF und den Abgastest bei einem Werkstattbesuch durchzuführen wurde entsprochen.
Die durchgeführten Arbeiten wurden in hoher Qualität durchgeführt.
Nun fährt mein nicht mehr "junges" Auto wieder wie ein Neues.
Ein herzliches Dankeschön an das Team von Auto Brinkmann, Greifswald.