Vertrauenswürdig, aktuelle Bewertung von 1332 echten Kunden zeigt mit 4.8 Sternen die freundliche, kompetente und zuverlässige Betreuung der Autohäuser.
Äußerst zufriedene Kunden sind unser oberstes Ziel. Dies gilt für unsere Kunden sowohl im Service als auch im Verkauf. Mit unserem Kundenversprechen machen wir für Sie unsere Ansprüche transparent: Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Fahrzeuglösung, die Ihre individuellen Anforderungen berücksichtigt.
743 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,8/5
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Das sagen Kunden
Viele Kunden betonen die freundliche und kompetente Beratung, die bereits beim ersten Kontakt beginnt und sich durch schnelle Terminvergabe sowie zügige Antworten auf E‑Mails zieht. Die Fahrzeugübergabe wird als reibungslos und informativ beschrieben, wobei Angebote häufig als besonders attraktiv und die zugesagten Liefertermine zuverlässig eingehalten werden. In der Werkstatt schätzen Kunden die kurzfristige Terminfindung, die professionelle Ausführung von Reparaturen und die präzise Montage von Winterreifen. Das Personal wird als hilfsbereit, geduldig und lösungsorientiert wahrgenommen, wobei einzelne Berater wie Martin, Gerlach oder Littmann besonders hervorgehoben werden. Auch die Inzahlungnahme des Altfahrzeugs verläuft unkompliziert und transparent. Langjährige Stammkunden fühlen sich gut aufgehoben, loben das faire Preis‑Leistungs‑Verhältnis und die konsequente Kundenorientierung. Insgesamt vermitteln die Rückmeldungen ein Bild von Zuverlässigkeit, Vertrauen und hoher Servicequalität, das zu uneingeschränkter Weiterempfehlung führt.
Die Covid-19-Regelungen waren undurchsichtig und führten zu Missverständnissen zwischen dem Service des Autohauses und dem Kunden. Das Verhalten der Werkstatt war in gewohnter Qualität.
Ingrid G.GebrauchtwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Beratung und Verkauf sehr gut.
Enrico K.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
alles ohne Beanstandungen und zu meiner Zufriedenheit erfüllt worden
Glen F.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Sehr guter Service.
Birgit K.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Ich habe meinen Wunschtermin problemlos bekommen. Alle anstehenden Arbeiten wurden mir erklärt. Der Serviceberater und auch die Serviceassistentin waren sehr freundlich. Mein Fahrzeug wurde auch noch gereinigt - perfekt.
André V.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Zuverlässige Werkstatt, freundliche und kompetente Mitarbeiter, sehr guter Service
Jürgen G.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Terminvergabe innerhalb 10 Tagen möglich gemacht. Dankbar!
Roberto E.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Sehr freundlicher und kompetenter Service.
Simone L.NeuwagenSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Gekauft haben wir einen Enyaq iV 80. Den Kontakt hatte ich gegen Mitte/Ende August aufgenommen, weil der Händlers Fahrzeug entsprechend meiner Wunschkonfiguration angeboten hatte. Dann waren wir zwei Wochen im Urlaub und ich hatte Glück, daß das Fahrzeug auch Anfang September noch im Angebot war. Die Mitarbeiterin aus meinem ersten Kontakt hatte mich an Ihr Kollegen Herrn Gerlach weiter vermittelt, mit dem ich dann schließlich innerhalb einer Woche alles weitere, wie Vertragsabschluss, Leasing, Zulassung usw. geregelt habe. Ein sehr angenehmer und kompetenter Mitarbeiter, der mit mir alle Details durchgegangen ist. Schließlich konnte ich den Enyaq dann am darauffolgenden Montag komplett fahrbereit beim Autohaus Melzer abholen. Herr Gerlach hat mich zuvor bei einem Mietwagenanbieter abgeholt und mir dann im Autohaus direkt eine ganz tolle und geduldige Einweisung gegeben. Das Fahrzeug war in einem tadellosen Zustand, hat alles, wie es im Angebot beschrieben war und ich konnte direkt nach Hause fahren. Herzlichen Dank an die beiden Mitarbeiter für Ihre Bemühungen und die ganze Abwicklung. Perfekt! Ich kann das Autohaus Melzer guten Gewissens weiterempfehlen!
Manfred L.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Terminfindung, Getriebereparatur verbunden mit Hol- und Bringdienst gut organisiert und zeitlich gut eingeordnet. Jederzeit gerne wieder.
Hat alles soweit gepasst und fühle mich gut aufgehoben. Bisher klare Weiterempfehlung.
Evelyn F.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Es hat alles hervorragend geklappt, Auto wurde an der Tür abgeholt und auch wieder gebracht. Innen und außen Reinigung. Inspektion vorbildlich. Danke für die zügige Arbeit.
Peter G.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
4,0/5
Alles gut geklappt.
Frank M.WerkstattSkoda
Autohaus Melzer e.K. Chemnitz
5,0/5
Ich wurde zu meinem Anliegen perfekt informiert, da ich als Laie nicht immer abschätzen kann, wie der Zustand des Fahrzeuges ist.
Ich bin nun schon sehr lang bei Autohaus Melzer Am Erlenwald, werde auch dort bleiben, denn ich fühl mich mit meinem Skoda gut aufgehoben.
251Identifikation
563Referenznummer
473Stammkunde
338Fairplay
2Social Media
54,54,2543,753,5
4,59
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.