4,6
15455 Bewertungen
verifiziert
9 Standorte
Gruppe

HIRSCHVOGEL

Entdecken Sie vertrauenswürdig bewertete Kundenmeinungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.6 und 15455 Bewertungen, unterstützt durch freundliche, kompetente und zuverlässige Serviceberichte der letzten Kunden.
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Willkommen bei der HIRSCHVOGEL GmbH & Co.KG Wir, die HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG, sind mit unseren Tochterfirmen ein Service- und Handelsunternehmen im Neu- und Gebrauchtfahrzeugbereich. Das Unternehmen wurde im Jahr 1925 gegründet und ist seit 1956 Mercedes-Benz Vertretung. Unsere Kompetenz besteht im Verkauf von Mercedes-Benz Neu- und Gebrauchtwagen, attraktiven Kfz-Serviceleistungen sowie der Vermietung von PKW, Van und Nutzfahrzeugen.Mit über 350 Mitarbeitern und Auszubildenden an sieben Standorten sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber mit hoher Verbundenheit zur Region Niederbayern und Oberpfalz. Unsere hochmotivierte und ständig nach neuesten Standards geschulte Mannschaft steht mit Kompetenz und Begeisterung für Ihre Ansprüche und Wünsche bereit und wird alles dafür tun, um Ihnen den besten Service zu liefern.Ob neu oder gebraucht: Bei uns erhalten Sie Neu- und Gebrauchtwagen als PKW, Transporter, Vans und LKW. Mit unserem umfangreichen Serviceangebot sind wir auch Ihr zuverlässiger Partner für Ihren Mercedes-Benz in Niederbayern und der Oberpfalz. Für preissensible Kunden bieten wir Ihnen auch den attraktiven SERVICE & SMILE by Mercedes-Benz an. Mobile Kompetenz von HIRSCHVOGEL.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
3307 Bewertungen
seit 16.12.2020
Seriöse Kundenbewertungen
12148 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,3/5
1591 Bewertungen
Google
5,0/5
1 Bewertungen
Facebook
4,7/5
510 Bewertungen
mobile.de
4,6/5
8131 Bewertungen
Ebay
3,9/5
30 Bewertungen
kununu
4,9/5
1263 Bewertungen
TrustedShops
4,6/5
622 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus Hirschvogel vor allem für die durchweg freundliche und kompetente Betreuung. Die Mitarbeiter werden als hilfsbereit, professionell und zuvorkommend beschrieben, wobei einzelne Fachkräfte wie Thomas Lehrberger, Herr Grimm oder Herr Siemeth besonders hervorgehoben werden. Die Terminvereinbarung, die Abwicklung von Inspektionen und Reparaturen sowie die Kommunikation laufen laut den Bewertungen schnell, transparent und zuverlässig. Viele Kunden schätzen die klare und verständliche Erklärung der Arbeiten ohne Fachjargon, die saubere Ausführung und die pünktliche Fertigstellung. Auch der Service während der Garantiezeit, die Pannenhilfe und die Unterstützung beim Autokauf werden als erstklassig erlebt. Langjährige Kunden fühlen sich wie beim Neuwagenkauf behandelt und empfehlen das Haus uneingeschränkt weiter. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von hoher Servicequalität, Vertrauen und einem rundum positiven Kundenerlebnis.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Termintreue Hervorragender Service Hilfsbereites Team Zuvorkommende Behandlung Unkomplizierte Abwicklung Qualifizierte Mitarbeiter Gute Kommunikation Perfekte Durchführung Zuverlässige Bearbeitung Gute Ersatzteilbeschaffung Saubere Werkstatt Gute Beratung Top Service Gute Terminvereinbarung Reibungsloser Ablauf Zufriedenstellende Bearbeitung

Letzte Einzelbewertungen

Werner B. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
5,0/5
Gute Beratung auch über etwaige weitere Folgearbeiten.
Es wird auch versucht, unnötige Reparaturen und damit höhere Kosten zu vermeiden.
Dies stärkt auch das Vertrauensverhältnis zwischen Kunden und dem Unternehmen.
Antwort vom Autohaus
Lieber Werner B.! Vielen Dank für Ihre lobende Rückmeldung und Ihre 5* Bewertung. Beides freut uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Gerhard K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
2,0/5
Langer Werkstattaufenthalt für Reparatur - ( Montag - Samstag)
ohne seriöses(preisgünstiges) Angebot für ein Ersatzfahrzeug(Werkstatt oder Leihwagen)!
Kein Kostenvoranschlag - auch keine ungefähren Kosten für die Raparatur.
Antwort vom Autohaus
Lieber Gerhard Köberl! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Werkstattaufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass wir Ihre Vorstellungen nicht erfüllen konnten und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir möchten sicherstellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, damit wir Ihnen zukünftig eine zufriedenstellende Erfahrung bieten können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Wolfgang M. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
5,0/5
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Alle Arbeiten werden korrekt und sauber gemacht. Man bekommt auf alle Fragen sofort eine Antwort. Immer wieder gerne.
Antwort vom Autohaus
Lieber Wolfgang M.! Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern zufrieden sind. Wir werden auch zukünftig alles daransetzen, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden und Sie weiterhin zu begeistern. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Cham.
Stefan H. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
5,0/5
Sehr zufrieden !
Antwort vom Autohaus
Lieber Stefan H.! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem guten Service überzeugen können und Sie dies mit 5* bewerten. Vielen Dank. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Immo M. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
5,0/5
Sehr freundlich und kompetent
Antwort vom Autohaus
Liebe/ Lieber Immo M! Vielen Dank für Ihre BESTE Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass sie sehr zufrieden mit unserer MOBILEN KOMPETENZ sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Ludwig S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
3,0/5
Die Terminabsprache war eine Katastrophe! Von der Servicezentrale wurde mir mitgeteilt, dass sich die Niederlassung Cham mit mir wegen eines Termins in Verbindung setzt. Das hat Cham aber nicht sonderlich interessiert. Nachdem sich niemand gemeldet hat, ist es mir am übernächsten Tag dann gelungen, selbst den Kontakt herzustellen. Telefonisch wurde mir dann der 14.04.2023 von 08.00 Uhr bis 12.00 Uhr vorgegeben. Wobei zu erwähnen ist, dass zwischen Absprache und tatsächlichem Termin ein Zeitraum von 4 Wochen lag. Auf dem vorgefertigten Auftragsschein war dann ein Zeitfenster von 11.00 Uhr bis 17.00 Uhr vermerkt. Als ich um 08.00 Uhr vor Ort war und ich bei einer ziemlichen unfreundlichen und inkompetenten Empfangsdame anmerkte, dass dies nicht der telefonischen Vereinbarung entspricht, bekam ist als Antwort, dass sie da nichts machen könne. Erst durch das Hinzuziehen eines Werkstattmeisters konnte die Situation entspannt werden, bevor eine totale Eskalation eingetreten wäre. Die Durchführung der Servicearbeiten war dann einwandfrei. Positiv zu erwähnen ist, dass mich der Werkstattmeister, Herr Späth, mich während der Arbeiten telefonisch kontaktierte, um Details zu besprechen.
Andrea S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
4,0/5
Einen Termin zu bekommen ist immer etwas kompliziert. Die letzte Terminvereinbarung hat fast 3 Wochen gedauert, bis endlich ein Termin fix war. Zu meinem Wunschdatum war dann kein Termin mehr frei.
Auch stand an dem Tag dann kein günstiger Ersatzwagen mehr zur Verfügung. Der Ersatzwagen muss aber gemietet werden, weil sich der Händler vollkommen am A.... der Heide niedergelassen hat und man bei den langen Wartezeiten keine andere Möglichkeit hat, als einen Wagen anzumieten. Unter Kundenservice würde ich diesbezüglich etwas anderes verstehen. Wartezeiten: wenn ein Abholtermin ausgemacht wird, dann geht man davon aus, dass dann das Auto auch fertig ist. Beim letzten Termin musste ich noch einmal fast 1 1/2 Stunden warten.
Antwort vom Autohaus
Liebe Andrea S! Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 4 STERNE Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung hatten und es zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Insbesondere Momentan kann es aufgrund der hohen Nachfrage zu längeren Wartezeiten kommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Wolfram A. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
5,0/5
Späth, Martin ist spitze.

Herr Seidler, und Herr Panzer haben mich kürzlich gerettet, Schlüssel im Kofferraum aus der Tasche gerutscht. Hund war auch eingeschlossen.
Tolle Rettungsaktion@@@
Antwort vom Autohaus
Lieber Wolfram A! Aufregende Geschichte! Wir sind froh zu hören, dass alles im Endeffekt reibungslos geklappt hat. Danke, für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Josef B. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
5,0/5
Beste Qualität
Antwort vom Autohaus
Lieber Josef B! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Wir Bedanken uns ganz herzlich für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Johann C. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
5,0/5
Der Service wurde wie besprochen durchgeführt.
Ich wurde sogar angerufen, ob die Wischerblätter auch ausgetauscht werden sollen, wegen den Kosten.
Sogar der Innenraum wurde im Fußbereich gesäubert und das Auto gewaschen.
Bei der Säuberung wurde eine Bankcard gefunden und im Ablagefach abgelegt.
Ich bin begeistert.
Antwort vom Autohaus
Lieber Johann C.! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Angebot und Service nachhaltig begeistern können. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Peter R. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
4,0/5
Alles i.o Besonderes Lob an H.Frisch und H.Panzer.
Kümmern sich immer sehr aufmerksam.
Antwort vom Autohaus
Lieber Peter R.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass insbesondere in der Reifenwechselsaison nicht immer der gewünschte Termin kurzfristig zur Verfügung steht. Gerne geben wir auch Ihr Lob an unsere beiden Mercedes-Benz Experten Herr Wolfgang Frisch und Herr Heinrich Panzer weiter. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Dr. Thomas F. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
5,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Lieber Dr. Thomas F.! Vielen Dank für Ihre BESTE Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Alois K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
2,0/5
Annahmeberater war freundlich
aber zu viel überlastet weil zu viel ertwartet wird (Personalmangel)
Eine Entpfangsdame wird zwar vorgeschaltet aber kann keine Auskunft geben wie ein Serviceberater
Rückruf wurde warscheinlich vertagt auf übermorgen
Antwort vom Autohaus
Lieber Alois K.! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie mit unserem Centerleiter Herrn Andreas Rieger besprochen, möchten wir noch einmal um Ihr Verständnis bitten und hoffen, dass nun alle Ungereimtheiten zu Ihrer Zufriedenheit ausgeräumt wurden. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Georg H. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
5,0/5
vollste zufriedene Ausführung
Antwort vom Autohaus
Lieber Georg H.! Wir freuen uns sehr über Ihre 5* Bewertung. Vielen Dank. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
Erwin S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Cham Cham
5,0/5
Bedienung und Abwicklung war in Ordnung.
Antwort vom Autohaus
Lieber Erwin S.! Haben Sie vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.
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4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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