4,6
15452 Bewertungen
verifiziert
9 Standorte
Gruppe

HIRSCHVOGEL

Entdecken Sie vertrauenswürdig bewertete Kundenmeinungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.6 und 15452 Bewertungen, unterstützt durch freundliche, kompetente und zuverlässige Serviceberichte der letzten Kunden.
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Willkommen bei der HIRSCHVOGEL GmbH & Co.KG Wir, die HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG, sind mit unseren Tochterfirmen ein Service- und Handelsunternehmen im Neu- und Gebrauchtfahrzeugbereich. Das Unternehmen wurde im Jahr 1925 gegründet und ist seit 1956 Mercedes-Benz Vertretung. Unsere Kompetenz besteht im Verkauf von Mercedes-Benz Neu- und Gebrauchtwagen, attraktiven Kfz-Serviceleistungen sowie der Vermietung von PKW, Van und Nutzfahrzeugen.Mit über 350 Mitarbeitern und Auszubildenden an sieben Standorten sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber mit hoher Verbundenheit zur Region Niederbayern und Oberpfalz. Unsere hochmotivierte und ständig nach neuesten Standards geschulte Mannschaft steht mit Kompetenz und Begeisterung für Ihre Ansprüche und Wünsche bereit und wird alles dafür tun, um Ihnen den besten Service zu liefern.Ob neu oder gebraucht: Bei uns erhalten Sie Neu- und Gebrauchtwagen als PKW, Transporter, Vans und LKW. Mit unserem umfangreichen Serviceangebot sind wir auch Ihr zuverlässiger Partner für Ihren Mercedes-Benz in Niederbayern und der Oberpfalz. Für preissensible Kunden bieten wir Ihnen auch den attraktiven SERVICE & SMILE by Mercedes-Benz an. Mobile Kompetenz von HIRSCHVOGEL.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
3304 Bewertungen
seit 16.12.2020
Seriöse Kundenbewertungen
12148 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,3/5
1591 Bewertungen
Google
5,0/5
1 Bewertungen
Facebook
4,7/5
510 Bewertungen
mobile.de
4,6/5
8131 Bewertungen
Ebay
3,9/5
30 Bewertungen
kununu
4,9/5
1263 Bewertungen
TrustedShops
4,6/5
622 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus Hirschvogel vor allem für die durchweg freundliche und kompetente Betreuung. Die Mitarbeiter werden als hilfsbereit, professionell und zuvorkommend beschrieben, wobei einzelne Fachkräfte wie Thomas Lehrberger, Herr Grimm oder Herr Siemeth besonders hervorgehoben werden. Die Terminvereinbarung, die Abwicklung von Inspektionen und Reparaturen sowie die Kommunikation laufen laut den Bewertungen schnell, transparent und zuverlässig. Viele Kunden schätzen die klare und verständliche Erklärung der Arbeiten ohne Fachjargon, die saubere Ausführung und die pünktliche Fertigstellung. Auch der Service während der Garantiezeit, die Pannenhilfe und die Unterstützung beim Autokauf werden als erstklassig erlebt. Langjährige Kunden fühlen sich wie beim Neuwagenkauf behandelt und empfehlen das Haus uneingeschränkt weiter. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von hoher Servicequalität, Vertrauen und einem rundum positiven Kundenerlebnis.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Termintreue Hervorragender Service Hilfsbereites Team Zuvorkommende Behandlung Unkomplizierte Abwicklung Qualifizierte Mitarbeiter Gute Kommunikation Perfekte Durchführung Zuverlässige Bearbeitung Gute Ersatzteilbeschaffung Saubere Werkstatt Gute Beratung Top Service Gute Terminvereinbarung Reibungsloser Ablauf Zufriedenstellende Bearbeitung

Letzte Einzelbewertungen

Astrid S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
Sehr zufrieden mit dem Service, Leihwagen und Mitarbeiter. Vielen dank
Antwort vom Autohaus
Liebe Astrid S.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Noch mehr freut uns, dass wir Sie von unserem Angebot und Service überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Prof. Dr. Christina H. Neuwagen Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
Herr Glanzer und Frau Scheßl lieben ihren Beruf - und das merkt man als Kunde jedes Mal, sobald man das Autohaus betritt: Die Beratung bleibt fair und ergebnisoffen die Kaufabwicklung und Kundenbetreuung sind kompetent und professionell - mit der sympathischen Note und gutem Kaffee obendrauf...:-) Ein Traum.
Antwort vom Autohaus
Liebe Frau Prof. Dr. Christina H.! Es freut uns ungemein, dass wir - insbesondere durch unsere Mercedes-Benz Experten Frau Stephanie Scheßl und Herrn Christian Glanzer - nachhaltig von unserem Service überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung und wir freuen uns noch mehr, wenn wir Sie zeitnah wieder bei uns in Passau begrüßen dürfen. Auch wenn es nur für einen Kaffee ist. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Alois E. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
4,0/5
Passt!
Antwort vom Autohaus
Lieber Alois E.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Josef B. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
Die Reparatur ,ein Unfallschaden wurde durch Herr Binder (Werkstattleitung) alles Top geregelt. Auch der fertigstellungs Termin wurde wie besprochen eingehalten. Stressfrei alles
Antwort vom Autohaus
Lieber Josef B.! Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung, ausgedrückt durch 5* Sterne. Noch mehr freut es uns, dass wir Sie von unserem stressfreien Angebot und Service überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Udo G. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
Sehr guter Kundendienst Service!
Antwort vom Autohaus
Lieber Udo G.! Vielen Dank für Ihre SEHR GUTE Bewertung in Form von 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Bianca K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
4,0/5
Gute Informationen was alles durchgeführt wurde, freundlichen Umgang mit Kunden.
Antwort vom Autohaus
Liebe Bianca K.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen und freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen, so dass Sie uns in Zukunft getrost mit 5* bewerten können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Heinz F. Werkstatt smart
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
2,0/5
Fazit:
Wer auf sein Auto angewiesen ist, ist mit dieser Werkstatt verloren.
Chronologie:
06.06.2023 Ich kaufe einen Smart EQ als Vorführfahrzeug von der Fa. Hirschvogel, den ich als Zweitfahrzeug für kurze Strecken nutzen möchte. Erstzulassung 08/2021, 9600 km - den ganzen Sommer über habe ich viel Spaß mit dem kleinen Flitzer.
21.08.2023 Mein Smart möchte zum Kundendienst und ich rufe bei Hirschvogel an. Die Terminfindung gestaltet sich schwierig, aber wir finden einen Termin Anfang Oktober.
05.10.2023 Kundendienst, keine besonderen Auffälligkeiten
03.11.2023 Der Smart zeigt beim Einschalten beunruhigende Fehlermeldungen an: "Bremskraftverteilung ohne Funktion - Anhalten", "Aktiver Bremsassistent ohne Funktion - Anhalten". Gott sei Dank genügt es, die Zündung aus und wieder einzuschalten und der Fehler ist weg.
10.11.2023 Die Meldungen kommen jetzt täglich. Ich rufe in der Werkstatt an, um einen Termin zu vereinbaren - keine Chance vor dem 8. Dezember.
12.11.2023 Neue Fehlermeldung "Laden nicht möglich" - leider geht diese auch durch Aus- und Einschalten nicht mehr weg. Der Akku ist Gott sei Dank noch halb voll.
13.11.2023 Ich fahre das Auto ohne Termin zu Hirschvogel. Ein E-Auto, das man nicht laden kann, kann man auch nicht (mehr lange) fahren.
15.11.2023 Hirschvogel ruft an. Diagnose: Ein Steuergerät ist defekt, das nicht gewechselt werden kann. Die gesamte Antriebseinheit muss getauscht werden. Bis Ersatz da ist, dauert es bis Mitte Dezember - gut, dass ich auch noch einen Diesel vom Wettbewerber habe.
12.12.2023 Hirschvogel ruft an: Es war doch nur die 12V-Batterie, diese muss getauscht werden. Die Diagnose vom November war ein Irrtum.
18.12.2023 Mein Smart ist nach über einem Monat wieder bei mir. Trotz Gewährleistung und Gebrauchtwagenversicherung kostet mich die Reparatur 287 € für eine 12V-Batterie, die ganze 2,5 Jahre gehalten hat. Vermutlich ist das die viel gerühmte Mercedes-Qualität.
12.01.2024 Nachtrag: Heute Anruf vom Serviceberater und seinem Chef als Reaktion auf diesen Eintrag. Ihre Entschuldigung nehme ich gerne an - wir sind alle nur Menschen. Danke für den angekündigten 50,- € Servicegutschein.
Antwort vom Autohaus
Lieber Heinz F.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Entschuldigen Sie bitte vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bereits mit unserem Centerleiter Herrn Josef Doppelhammer telefonisch besprochen bedauern wir diesen Vorfall sehr und freuen uns, dass wir eine Lösung in Ihrem Sinne gefunden haben. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Horst J. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
Alles perfekt und wunderbar. Sofort gerne wieder.
Antwort vom Autohaus
Lieber Horst J.! Vielen Dank für Ihre PERFEKTE Bewertung - ausgedrückt durch 5*. Noch mehr freut es uns, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Anton F. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
musste nur etwas lange auf den Termin warten aber sonst war alles gut
Antwort vom Autohaus
Lieber Anton F.! Über Ihre 5* Bewertung freuen wir uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Jürgen K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
2
Antwort vom Autohaus
Lieber Jürgen K.! Vielen Dank für Ihre 5* Sterne Bewertung! Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Alois H. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
Die Infos über Kundendienst und notwendigen Reperaturen am Fahrzeug wurden mir mitgeteilt,ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt und innerhalb kurzer Zeit noch vor Weihnachten erledigt. Mein Ansprechpartner, Herr Binder hat mich genau über die nicht vorhersehbaren
Probleme informiert und die Teile schnell eingebaut. Ich bin seit Jahren mit den Kundendienst und den nötigen Reperaturen bei der Firma Hirschvogel in Verbindung und sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, und Herr Binder,der KFZ Meister bekommt von mir Dank und Anerkennung für seine gewissenhafte Arbeit.
Ich wünsche der Belegschaft der Firma Hirschvogel ein erholsames Weihnachtsfest und ein erfolgreiches Neues Jahr
Antwort vom Autohaus
Lieber Alois H.! Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst und den notwendigen Reparaturen an Ihrem Fahrzeug so zufrieden sind. Ihre Anerkennung für Herrn Binder, werden wir gerne weitergeleiten. Wir schätzen Ihre langjährige Treue zu unserem Unternehmen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Danke für Ihre Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Heinz J. Frint I. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
Freundliche Mitarbeiter, sehr guter Service, akzeptables Preisleistungsverhältnis. Komme gerne wieder.
Antwort vom Autohaus
Lieber Heinz J. F.! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Anna-Maria M. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
Sehr zuvorkommend und freundlich
beim Reifenwechsel und Kundendienst
Antwort vom Autohaus
Liebe Anna-Maria M.! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie sehr zufrieden mit Ihrem Besuch bei uns waren. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Walter K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
5,0/5
Service und Freundlichkeit, auch sehr flexibel bezüglich Ersatzfahrzeug, alles Bestens
Antwort vom Autohaus
Lieber Walter K.! Danke für Ihr positives Feedback bezüglich unseres Service, unserer Freundlichkeit und der Flexibilität in Bezug auf das Ersatzfahrzeug. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Passau.
Ilona H. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Passau Passau
4,0/5
Bin mit der Leistung zufrieden
Antwort vom Autohaus
Liebe Ilona H.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
  • 1643 Identifikation
  • 3233 Referenznummer
  • 1903 Stammkunde
  • 328 Fairplay
  • 8 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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