4,7
2693 Bewertungen
verifiziert
5 Standorte
Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2693 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.7 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.
Seit über 75 Jahren zählt das Autohaus HORNUNG zu den größten Mercedes‑Benz‑Anbietern in der Region. Gegründet wurde das Unternehmen 1951 von Fritz Hornung als Vertretung der Daimler‑Benz AG. Heute ist das Autohaus weit mehr als das: An insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München – in Garmisch‑Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe – bieten wir erstklassige Produkte und umfassenden Service rund um die Marke Mercedes‑Benz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
1141 Bewertungen
seit 05.03.2021
Seriöse Kundenbewertungen
1552 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,6/5
728 Bewertungen
Google
4,5/5
26 Bewertungen
Facebook
4,6/5
423 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
94 Bewertungen
AutoScout24
4,3/5
20 Bewertungen
kununu
4,7/5
22 Bewertungen
ProvenExpert
4,9/5
239 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Viele Kunden berichten, dass sie sich bei Hornung stets gut aufgehoben fühlen. Die Mitarbeiter werden als freundlich, kompetent und zuvorkommend beschrieben, wobei besonders die geduldige Beratung beim Fahrzeugkauf und die professionelle Begleitung bis zum Vertragsabschluss hervorgehoben werden. Termine werden pünktlich eingehalten, Reifenwechsel und Fahrzeugabholungen laufen reibungslos, und die Werkstatt erledigt Reparaturen schnell und transparent. Kunden schätzen die klare Kommunikation, die sofortige Bereitstellung von Ersatzwagen und die gründliche Reinigung des Fahrzeugs nach der Wartung. Auch die Flexibilität bei Terminvereinbarungen und die zuverlässige Einlagerung von Rädern erhalten positive Rückmeldungen. Die persönliche Betreuung, sei es im Verkauf oder im Service, wird als vertrauensvoll und engagiert erlebt, sodass Kunden immer wieder gern zurückkehren und das Autohaus weiterempfehlen.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Branco M. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Sehr gute Service
Personal sehr freundlich
Igor T. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Das gefällt mir an der Rabatt-App.
Thomas S. Gebrauchtwagen Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Sehr netter und kompetenter Verkäufer .

Gerne wieder!!
Peggy Van De M. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden. Gute Arbeit, und nette Leute.
Empfehlenswert!
Hakan S. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Dieses mal war ich sehr zufrieden.
Maximilian B. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Wie immer sehr guter Sevices.
Dr.Jutta S. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
xxxxx
Gabriele D. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Stephan D. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Alles bestens.
Autohaus Hornung ist zu 100 % zu empfehlen.
Dennis H. Gebrauchtwagen Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
1,0/5
Guten Tag,
ich kam aus Osnabrück angereist um meinen bereits bezahlten Mercedes abzuholen. Nach knapp 770 Km Anreise habd ich noch nicht mal etwas zu trinken angeboten bekommen. Zudem lagen keine Papiere zum Fahrzeug (Tüv, Kfz-Schein und Kfz-Brief) bereit. Nur auf meine Nachfrage hin hatder Kollege diese dann angefordert. Er wirkte etwas lustlos... Weiter wurde mir telefonisch von Herrn Jakob zugesichert, dass der Service neu gemacht wird... Herr Lipf wusste vor Ort dann davon nichts und meinte das müsse ich dann mit Herrn Jakob nachträglich abklären... Er sagt jetzt im Nachhinein das er sich wohl vertan hat ( was ja auch mal passieren kann) und ihr Serviceleiter aber nun sagt, dass keine Kosten dafür übernommen werden... Die telefonische Absprache war aber mit eine Grundlage meiner Kaufentscheidung!!
Bislang war meine Erfahrung in Mercedes Autohäusern eine andere. Ein Präsentation wie Schirm, Schlüsselanhänger etc. wie bei meinen letzten Käufen in anderen Mercedes Niederlassungen gab es auch nicht. Schwache Abwicklung!! Vielleicht ist ein Auto für knapp 40.000 Euro heute keinen guten Kundenservice mehr wert.
Ich werde meine Erfahrungen die nächsten Tage auch noch über Social Media teilen
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Hartwig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Fahrzeugkauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten hatten – insbesondere nach einer so langen Anreise.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bereits mit Ihnen im persönlichen Austausch, um den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden, die für alle Beteiligten zufriedenstellend ist. Unser Ziel ist es, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von Mercedes-Benz gewohnt sind, und wir arbeiten daran, dies sicherzustellen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Möglichkeit, gemeinsam eine gute Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohaus Hornung
Dusko S. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Sehr Kompetent und nettes Personal
Peter G. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Alles wie immer. Top und freundlich perfekt.
Matthias R. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Schnelle und freundliche Abwicklung von TÜV und Räderwechsel
Robert M. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Zuverlässig und souverän
Jürgen D. Werkstatt Mercedes
Hornung Garmisch-Partenkirchen
5,0/5
Ich war mit allen Leistungen sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team bei Hornung Garmisch-Partenkirchen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
  • 781 Identifikation
  • 1125 Referenznummer
  • 516 Stammkunde
  • 78 Fairplay
  • 0 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Weitere Auszeichnungen
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