2968 Bewertungen

verifiziert

5 Standorte

Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2968 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.8 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.

Seit über 75 Jahren zählt das Autohaus HORNUNG zu den größten Mercedes‑Benz‑Anbietern in der Region. Gegründet wurde das Unternehmen 1951 von Fritz Hornung als Vertretung der Daimler‑Benz AG. Heute ist das Autohaus weit mehr als das: An insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München – in Garmisch‑Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe – bieten wir erstklassige Produkte und umfassenden Service rund um die Marke Mercedes‑Benz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

www.autohaus-hornung.com
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

1355 Bewertungen

seit 05.03.2021

Seriöse Kundenbewertungen

1613 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:

4,6/5

770 Bewertungen

Google

4,5/5

25 Bewertungen

Facebook

4,9/5

441 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

94 Bewertungen

AutoScout24

4,6/5

22 Bewertungen

kununu

4,7/5

22 Bewertungen

ProvenExpert

4,9/5

239 Bewertungen

Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Services, denn Termine werden stets eingehalten und Reparaturen schnell erledigt. Die freundliche und kompetente Betreuung wird als besonders angenehm empfunden – vom Empfang über die Serviceberater bis hin zu den Technikern fühlen sich Kunden gut aufgehoben und gut informiert. Ausführliche Erklärungen zu notwendigen Arbeiten sowie transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses schaffen Vertrauen. Viele berichten, dass ihr Fahrzeug nach dem Werkstattaufenthalt sauber und gepflegt zurückgegeben wird, was den professionellen Eindruck verstärkt. Die persönliche Nachbetreuung, etwa bei Fragen zur Fahrzeugbedienung, wird als Zeichen echter Kundenorientierung wahrgenommen. Auch die unkomplizierte Terminvereinbarung und die schnelle Bereitstellung von Leihfahrzeugen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Teams, das durchgehend freundlich, fachkundig und engagiert ist und das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Manfred N. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Mein Vater war wieder total begeistert vom Service rund um den Reifenwechsel. Es hat alles tipptopp geklappt und das Personal war wieder so zuvorkommend und freundlich!!! Alles perfekt!! Vielen, vielen Dank dafür!!!!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass der Reifenwechsel reibungslos verlief und unser Team Sie erneut so positiv überzeugen konnte. Ihr Lob motiviert uns, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei Hornung in Garmisch‑Partenkirchen.

Norbert R. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Hervorragend: von der Terminvergabe bis zur Endabnahme.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Jürgen Wolfgang Herbert S. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Gute fachliche Beratung und Durchführung der Maßnahmen.
Gerne wieder!
Jürgen Schäfer

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserer fachlichen Beratung und der Umsetzung zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Barbara S. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles pünktlich und gut gelaufen

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und pünktlich verlief – vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Peggy F. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Wie gewohnt schnelle und saubere Arbeit

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und saubere Ausführung schätzen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Johann S. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

War nur Reifenwechsel und wie immer, ohne Probleme.

Antwort vom Autohaus

Freut uns sehr, dass der Reifenwechsel reibungslos verlief und Sie wieder zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Gerhard S. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Einfach klasse!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Jörg S. Neuwagen Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Hervorragende Betreuung durch den Verkäufer.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung als hervorragend empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ferenc V. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Ich war sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Das freut uns sehr zu hören – Ihr positives Feedback motiviert unser Team. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dr.Karl Eckhard Heinrich S. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles bestens

Antwort vom Autohaus

Das freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Maximilian Andreas Maria A. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Super Service!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Service Sie begeistert hat – Ihr Feedback motiviert das gesamte Team.

Bettina P. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Wie immer alles bestens. Freundlich und kompetent. Alles termingerecht durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit, Kompetenz und termingerechte Ausführung bei uns schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Jasmin B. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

4,0/5

Leider ist dieses Mal ein bisschen was schief gelaufen. Das bin ich von Mercedes garnicht gewohnt. Ich habe der Dame am Empfang telefonisch mitgeteilt dass ich doch bitte vor Service Beginn vom Mitarbeiter angerufen werde. Das selbe teilte ich dem Herren mit der mein Fahrzeug von zu Hause abholte. Ein Anruf fand nicht statt. Mir war wichtig KEIN Scheibenwischmittel aufzufüllen da ich das selbst mache. Bereits einen Tag davor hab ich es bis zum überlaufen voll gemacht und trotzdem wurde es mir auf der 1. Rechnung berechnet. Was mich wundert denn es hätte garnichts mehr reingepasst. Nun gut die Rechnung wurde korrigiert. Trotzdem ist mir das ein Rätsel. Dann hieß es mein Fahrzeug wird am nächsten Tag ca 11:30 Uhr gebracht aber davor findet ein Anruf statt. Wieder kein Anruf und das Auto wurde bereits um 7:30 Uhr angeliefert. Noch dazu hatte ich Müll im Auto von den Fußschutz des Mitarbeiters in der Seitenablage der Türe. Das alles wundert mich. Diesen Service kenne ich vom Autohaus Hornung nicht. Die letzten 4 Jahre lief alles einwandfrei. Schade

Antwort vom Autohaus

Es tut uns sehr leid, dass Ihr letzter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn vereinbarte Telefonate nicht stattfinden und Ihnen dennoch ein nicht gewünschtes Produkt berechnet wurde. Auch das frühe Bereitstellen des Fahrzeugs und der zurückgelassene Müll entsprechen nicht unserem üblichen Service‑Standard.

Wir haben Ihr Feedback bereits an die zuständige Service‑Abteilung weitergeleitet, um die internen Abläufe zu prüfen und sicherzustellen, dass zukünftige Telefontermine zuverlässig eingehalten werden. Zudem werden wir das Vorgehen beim Befüllen von Scheibenwischmittel noch einmal schulen, damit individuelle Wünsche konsequent umgesetzt werden.

Gern würden wir die entstandenen Unannehmlichkeiten persönlich mit Ihnen besprechen und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Service‑Leiter unter der bekannten Nummer oder per E‑Mail, damit wir gemeinsam die nächsten Schritte planen können.

Wir schätzen die langjährige Zusammenarbeit mit Ihnen sehr und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem gewohnten Qualitätsstandard überzeugen können. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.

Ludwig Peter S. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Reifenwechsel wie vereinbart pünktlich und schnell erledigt.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass der Reifenwechsel termingerecht und zügig für Sie erledigt werden konnte. Ihr positives Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung motivieren unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Katja F. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles zur vollsten Zufriedenheit 🌞

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.