2913 Bewertungen

verifiziert

5 Standorte

Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2913 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.8 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.

Seit über 75 Jahren zählt das Autohaus HORNUNG zu den größten Mercedes‑Benz‑Anbietern in der Region. Gegründet wurde das Unternehmen 1951 von Fritz Hornung als Vertretung der Daimler‑Benz AG. Heute ist das Autohaus weit mehr als das: An insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München – in Garmisch‑Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe – bieten wir erstklassige Produkte und umfassenden Service rund um die Marke Mercedes‑Benz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

www.autohaus-hornung.com
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

1315 Bewertungen

seit 05.03.2021

Seriöse Kundenbewertungen

1598 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:

4,6/5

757 Bewertungen

Google

4,5/5

25 Bewertungen

Facebook

4,6/5

439 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

94 Bewertungen

AutoScout24

4,4/5

22 Bewertungen

kununu

4,7/5

22 Bewertungen

ProvenExpert

4,9/5

239 Bewertungen

Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Services, denn Termine werden stets eingehalten und Reparaturen schnell erledigt. Die freundliche und kompetente Betreuung wird als besonders angenehm empfunden – vom Empfang über die Serviceberater bis hin zu den Technikern fühlen sich Kunden gut aufgehoben und gut informiert. Ausführliche Erklärungen zu notwendigen Arbeiten sowie transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses schaffen Vertrauen. Viele berichten, dass ihr Fahrzeug nach dem Werkstattaufenthalt sauber und gepflegt zurückgegeben wird, was den professionellen Eindruck verstärkt. Die persönliche Nachbetreuung, etwa bei Fragen zur Fahrzeugbedienung, wird als Zeichen echter Kundenorientierung wahrgenommen. Auch die unkomplizierte Terminvereinbarung und die schnelle Bereitstellung von Leihfahrzeugen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Teams, das durchgehend freundlich, fachkundig und engagiert ist und das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Maximilian Andreas Maria A. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Super Service!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Service Sie begeistert hat – Ihr Feedback motiviert das gesamte Team.

Bettina P. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Wie immer alles bestens. Freundlich und kompetent. Alles termingerecht durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit, Kompetenz und termingerechte Ausführung bei uns schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Jasmin B. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

4,0/5

Leider ist dieses Mal ein bisschen was schief gelaufen. Das bin ich von Mercedes garnicht gewohnt. Ich habe der Dame am Empfang telefonisch mitgeteilt dass ich doch bitte vor Service Beginn vom Mitarbeiter angerufen werde. Das selbe teilte ich dem Herren mit der mein Fahrzeug von zu Hause abholte. Ein Anruf fand nicht statt. Mir war wichtig KEIN Scheibenwischmittel aufzufüllen da ich das selbst mache. Bereits einen Tag davor hab ich es bis zum überlaufen voll gemacht und trotzdem wurde es mir auf der 1. Rechnung berechnet. Was mich wundert denn es hätte garnichts mehr reingepasst. Nun gut die Rechnung wurde korrigiert. Trotzdem ist mir das ein Rätsel. Dann hieß es mein Fahrzeug wird am nächsten Tag ca 11:30 Uhr gebracht aber davor findet ein Anruf statt. Wieder kein Anruf und das Auto wurde bereits um 7:30 Uhr angeliefert. Noch dazu hatte ich Müll im Auto von den Fußschutz des Mitarbeiters in der Seitenablage der Türe. Das alles wundert mich. Diesen Service kenne ich vom Autohaus Hornung nicht. Die letzten 4 Jahre lief alles einwandfrei. Schade

Antwort vom Autohaus

Es tut uns sehr leid, dass Ihr letzter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn vereinbarte Telefonate nicht stattfinden und Ihnen dennoch ein nicht gewünschtes Produkt berechnet wurde. Auch das frühe Bereitstellen des Fahrzeugs und der zurückgelassene Müll entsprechen nicht unserem üblichen Service‑Standard.

Wir haben Ihr Feedback bereits an die zuständige Service‑Abteilung weitergeleitet, um die internen Abläufe zu prüfen und sicherzustellen, dass zukünftige Telefontermine zuverlässig eingehalten werden. Zudem werden wir das Vorgehen beim Befüllen von Scheibenwischmittel noch einmal schulen, damit individuelle Wünsche konsequent umgesetzt werden.

Gern würden wir die entstandenen Unannehmlichkeiten persönlich mit Ihnen besprechen und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Service‑Leiter unter der bekannten Nummer oder per E‑Mail, damit wir gemeinsam die nächsten Schritte planen können.

Wir schätzen die langjährige Zusammenarbeit mit Ihnen sehr und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem gewohnten Qualitätsstandard überzeugen können. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.

Ludwig Peter S. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Reifenwechsel wie vereinbart pünktlich und schnell erledigt.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass der Reifenwechsel termingerecht und zügig für Sie erledigt werden konnte. Ihr positives Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung motivieren unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Katja F. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles zur vollsten Zufriedenheit 🌞

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Alla B. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Bin seit vielen Jahren eine Kundin und bin immer sehr zufrieden 😀

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahren so zufrieden sind und uns mit 5 Sternen bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bestens zu betreuen.

Hermann F. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

alles bestens

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.

Kristina L. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Herr Nießner hat mich mit großer Geduld beraten und betreut. Ich komme immer wieder sehr gerne da ich mich sehr gut aufgehoben fühlte.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als geduldig und die Betreuung als verlässlich empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei Hornung Penzberg willkommen zu heißen.

Klaus B. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Die Räderannahme und Einlagerung klappten schnell und freundlich.
Vielen Dank

Antwort vom Autohaus

Freut uns sehr, dass die Annahme und Einlagerung Ihrer Räder zügig und freundlich verlief. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bernhard K. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Flexibel und pünktlich

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als flexibel und pünktlich erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Friedrich Johann B. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Bestens aufgehoben.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.

Clotilde M. Neuwagen Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Ursprünglich wollten wir über Herrn Robert Hartwig einen gebrauchten GLC Coupe kaufen. Unsere Wunschvorstellung war im Gebrauchtwagenportal nicht realisierbar.
Bei mehreren Gesprächen kam Herr Hartwig auf die geniale Idee einen neuen Mercedes zu kaufen. Es gab in dieser Zeit das tolle Angebot mit einer Finanzierung von 0,99%. Wir haben hierbei einen kleinen Teilbetrag für 3 Jahre mitfinanziert. Herr Gabriel Lieb begleitete uns äußerst professionell und kompetent bei der Konfiguration bis zum Vertragsabschluss.
Trotz vielen Telefonaten war er immer ein geduldiger Ansprechpartner.
Dank Herrn Hartwig und Herrn Lieb sind wir zu unserem Traumwagen gekommen.
Vielen lieben Dank auch an alle Mitarbeiter der Fa. Hornung in Penzberg, die dazu beigetragen haben. Natürlich auch ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter von Mercedes in Bremen die dieses tolle Auto gebaut haben.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Traumwagen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz anfänglicher Hürden eine passende Lösung gefunden haben und die Zusammenarbeit mit unserem Team als professionell und geduldig empfunden haben. Besonders schön ist, dass die Finanzierungskonditionen und die umfassende Betreuung bei der Konfiguration für Sie so gut gepasst haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, weiterhin hohen Service‑Standard zu bieten und individuell auf Wünsche einzugehen. Sollten Sie künftig Fragen zur Fahrzeugpflege, Zubehör oder weiteren Mobilitätslösungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viele sichere und angenehme Fahrten mit Ihrem Mercedes und freuen uns, Sie bei nächsten Anlässen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Hornung Penzberg.

Eberhard J. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

4,0/5

Mein kleiner Schaden konnte sofort mit einer kurzen Wartezeit repariert werden.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass die Reparatur Ihres Schadens zügig und ohne lange Wartezeit erledigt werden konnte. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin zuverlässig zu gestalten. Wenn Sie Anregungen haben, wie wir Ihren nächsten Besuch noch besser machen können, freuen wir uns über Ihre Ideen. Vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung!

Hannelore H. Werkstatt Mercedes

Hornung Garmisch-Partenkirchen

5,0/5

Guten Tag zum Mercedes Team,
immer wieder gerne mein Mercedes zu Ihnen in die Werkstatt zu bringen.
Alles zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.
Besten Dank und bis zum nächsten Mal

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren und Ihr Fahrzeug wieder in bestem Zustand zurückbekam. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Horst R. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

alles bestens

Danke

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.