4,8
2913 Bewertungen
verifiziert
5 Standorte
Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2913 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.8 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.
Seit über 75 Jahren zählt das Autohaus HORNUNG zu den größten Mercedes‑Benz‑Anbietern in der Region. Gegründet wurde das Unternehmen 1951 von Fritz Hornung als Vertretung der Daimler‑Benz AG. Heute ist das Autohaus weit mehr als das: An insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München – in Garmisch‑Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe – bieten wir erstklassige Produkte und umfassenden Service rund um die Marke Mercedes‑Benz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
1315 Bewertungen
seit 05.03.2021
Seriöse Kundenbewertungen
1598 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,6/5
757 Bewertungen
Google
4,5/5
25 Bewertungen
Facebook
4,6/5
439 Bewertungen
mobile.de
4,4/5
94 Bewertungen
AutoScout24
4,4/5
22 Bewertungen
kununu
4,7/5
22 Bewertungen
ProvenExpert
4,9/5
239 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Services, denn Termine werden stets eingehalten und Reparaturen schnell erledigt. Die freundliche und kompetente Betreuung wird als besonders angenehm empfunden – vom Empfang über die Serviceberater bis hin zu den Technikern fühlen sich Kunden gut aufgehoben und gut informiert. Ausführliche Erklärungen zu notwendigen Arbeiten sowie transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses schaffen Vertrauen. Viele berichten, dass ihr Fahrzeug nach dem Werkstattaufenthalt sauber und gepflegt zurückgegeben wird, was den professionellen Eindruck verstärkt. Die persönliche Nachbetreuung, etwa bei Fragen zur Fahrzeugbedienung, wird als Zeichen echter Kundenorientierung wahrgenommen. Auch die unkomplizierte Terminvereinbarung und die schnelle Bereitstellung von Leihfahrzeugen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Teams, das durchgehend freundlich, fachkundig und engagiert ist und das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Heidemarie Kerstin M. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
- sehr nettes Personal
-schnelle Hilfe
Reinhold K. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Hat alles geklappt. Schön, dass das Auto abgeholt wurde.
Klaus L. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Kompetenz ok
Hermann F. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alles Bestens - wie man sich das als Kunde vorstellt.
Reinhard K. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Sehr gute Kommunikation zwischen mir und dem Servicepersonal.
Hubert H. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
alle bestens
Johannes B. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alles perfekt…
Top Service und äußerst zuvorkommende Mitarbeiter
Eberhard J. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
War rundum sehr zufrieden, Terminabsprache hat ohne Probleme geklappt und die Ausführungen der Reparatur war ebenfalls sehr zufrieden stellend.
Brigitte L. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Der Service wurde wie vorher besprochen ordnungsgemäß durchgeführt, zusätzlich habe ich neue Winterreifen auf meinen Wunsch erhalten. Ich bin vollkommen zufrieden mit den erhaltenen Leistungen, der freundlichen Bedienung und der Termintreue.
Andreas B. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Das Reifenwechseln wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Es erfolgte auch eine Rückmeldung zum Zustand der Sommerreifen, bevor diese eingelagert wurden.
Marianne S. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alles pefekt wie immer. Freundlich und unkompliziert.
Petra H. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Wie immer... alles tip top
Freundliche Terminvergabe und guter Service
Brigitte L. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
Alle Leistungen wurden wie vereibart, vollumfänglich erledigt und erklärt.
Birgit H. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
...das Autohaus Hornung kann ich ohne wenn und aber nur Empfehlen.
Vom Empfang bis hin zum Service Techniker, bis zum Mechaniker in der Werkstatt !!!
Wenigstens noch ein Auto Haus was wirklich den Stern verdient !!!
Hermann F. Werkstatt Mercedes
Hornung Penzberg
5,0/5
1) Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
  • 864 Identifikation
  • 1298 Referenznummer
  • 516 Stammkunde
  • 82 Fairplay
  • 1 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Weitere Auszeichnungen
Weitere 5 Standorte
Zum Anzeigen dieses Bereiches ist Ihr Einverständnis mit dem Laden von "Google Maps" erforderlich.
✓ Akzeptieren Weitere Informationen

Weitere 5 Standorte