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ROSIER

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Autohaus Rosier – Ihr Spezialist für Neuwagen, Gebrauchtwagen und Werkstatt-ServiceSuchen Sie ein neues Fahrzeug? Wie wäre es z.B. mit einem VW Gebrauchtwagen in Top-Zustand oder einem günstigen Peugeot Gebrauchtwagen?Wir freuen uns, Ihnen als kompetenter Spezialist für Gebrauchtwagen und Neuwagen auf der Suche nach ihrem Traumauto in unserem virtuellen Autohaus zur Seite stehen zu dürfen. In unserer Online-Datenbank finden Sie über 1.500 geprüfte Gebrauchtwagen verschiedener Automobilhersteller für jeden Geschmack und Geldbeutel.Rosier ist nicht nur Partner des Gebrauchtwagen-Programms von "Mercedes Junge Sterne", sondern auch Vertragspartner von Peugeot sowie des Audi-Programms "GW :plus" und von "Volkswagen Zertifizierte Gebrauchtwagen"Auf unserer Internetseite finden Sie deshalb eine faszinierende Auswahl an gebrauchten Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Peugeot und smart. Stöbern Sie doch einfach durch unsere Angebote und lassen Sie sich von deren Vielfalt überzeugen! Bei uns finden Sie Ihr Traumauto!Neben der großen Auswahl an Mercedes-Benz Gebrauchtwagen, Audi Gebrauchtwagen und gebrauchten Qualitäts-Fahrzeugen von Peugeot bieten wir Ihnen auch eine große Auswahl an Jahreswagen, Werksdienstwagen, Geschäftswagen und junge Gebrauchte (Vorführwagen) unserer Vertragspartner an.Mit dem Namen Rosier verbinden unsere Kunden und Geschäftspartner seit fast 90 Jahren die Begeisterung für innovative Automobiltechnik und dem Wunsch, dem Kunden stets hochwertige Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.So ist Ihr Fahrzeug auch im Werkstatt-Service bei uns in den besten Händen. Engagierte und hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Autohäusern in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein sorgen in modern ausgestatteten Werkstätten für erstklassige, schnelle und zuverlässige Service- und Werkstattleistungen – auch für Ihren Gebrauchtwagen.Auch Sie als Geschäftskunde können von hervorragenden Konditionen profitieren. Denn unsere Geschäftskunden-Programme der Marken Mercedes-Benz "FlottenSterne", Audi "Small Commercial", Volkswagen "Professional Class" oder Peugeot "Professional Partner" versprechen eine Vielzahl an Vorteilen für Sie.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie an unseren Standorten in Arnsberg, Bad Driburg, Braunschweig, Goslar, Hemer, Menden, Meschede, Paderborn, Peine, Stendal, Sylt oder Wolfsburg begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Sie und hoffen, auch Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

www.rosier.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3879 Bewertungen

seit 31.07.2014

Seriöse Kundenbewertungen

9086 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:

4,4/5

6617 Bewertungen

Google

4,0/5

216 Bewertungen

Facebook

4,3/5

1681 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

572 Bewertungen

Volkswagen

Letzte Einzelbewertungen

Andreas M. Werkstatt Mercedes

ROSIER Goslar

5,0/5

sehr guter service

Nihad Al H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

1,0/5

Mir wurde während einer Rückrufaktion angeboten, die Hinterachse kostenlos zu Tauschen, da die Kosten im Rahmen einer Rückrufaktion von MB übernommen werden.
Am Donnerstag früh habe ich das Auto dort abgegeben.
Den ganzen Freitag konnte man mir nicht sagen wann ich das Auto abholen kann.
Kurz vor Feierabend ( 18 Uhr) rief mich ein aufgeregter Mitarbeiter an, teilte mir mit die Hinterachse sei erfolgreich gewechselt worden, das Auto sei aber während der Probefahrt stehen geblieben. Das Auto verliert überall Kraftstoff.
Als ich in der Werkstatt ankam, habe man ohne Auftrag eine kostenpflichtige Reperatur durchgeführt. Man hat mir zitternd erklärt, das hat mit dem Hinterachsentausch nicht zu tun.
Man habe das Problem aber schon gelöst, ich musste die Rechnung in Bar bezahlen. nach langen Diskussionen und Zitaten aus dem BGB, hat man mir endlich Kopien von den durchgeführten Reparaturen gegeben.

Am nächsten Tag verlor das Auto auf der Autobahn Kraftstoff. Die Hinterachse tropfte Diesel, man habe mir versichert, dies habe mit dem Austausch der Hinterachse und anschließender Reparatur nichts zu tun, das wäre doch ein neues Problem.
Zufall halt...man fährt mit dem Auto zu Rosier und dort platzt alles im Auto...

Nun ja der Fall ist nun beim Gutachter und anschließend folgt die Klage.

Thomas B. Werkstatt Mercedes

ROSIER Wolfsburg

5,0/5

Gute Reaktionszeit, Schnelle Terminvergabe, freundliches und kompetentes Personal

Ilona W. Werkstatt Mercedes

ROSIER Braunschweig

5,0/5

Alle Arbeiten wurden sauber und zuverlässig ausgeführt. Super

Reinhard H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Meschede (Mercedes)

5,0/5

Die Dienstleistungen , das Preis-leistungsverhältnis so wie alle um den gesamten Servicebereich befindlichen Aktivitäten, waren überdurchschnittlich.

Tanja S. Werkstatt Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Sehr freundliches Team, das auf die Wünsche seiner Kunden eingeht. Zuvorkommende Betreuung und Werkstattleistungen werden stets zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Besser geht es nicht!

Norbert H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Menden (Mercedes)

5,0/5

Alles bestens

Rainer P. Werkstatt Mercedes

ROSIER Braunschweig

5,0/5

Wie gewohnt, lief der Besuch „wie am Schnürchen“ bis hin zur Ausleihe eines E-Bikes während der Werkstattleistung.

Dr.Jozef R. Werkstatt Mercedes

ROSIER Wolfsburg

5,0/5

Terminvereinbarung klappte nur deswegen,weil ich persönlich zum Rosier fuhr. Vorherige Erfahrungen mit dem dämlichen Call Center waren abschreckend und zeitraubend.
-Absprache mit dem Meister, Mail Bestätigung und fertig. So soll es laufen-kompetent und zuverlässig.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Lob über unseren Werkstatt-Service in Wolfsburg. Wir bedauern Ihre negative Erfahrung mit unserem Callcenter und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider kommt es aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlauben aktuell zu Verzögerungen. Unabhängig davon haben wir Ihre Bewertung jedoch zum Hinweis genommen, unsere Mitarbeiter/-innen bzgl. der Abläufe weiter zu sensibilisieren. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder mit dem bestmöglichen Service zur Verfügung stehen zu können und würden uns freuen, Sie als zufriedenen Kunden unseres Autohauses in Wolfsburg begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team

Bianca C. Werkstatt Mercedes

ROSIER Meschede (Mercedes)

5,0/5

Alles super!

Brigitte H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Stendal (Mercedes)

5,0/5

Gute Absprache zu den Leistungen der Durchsicht Service B 5 und neue Reifen im Vorfeld. Gemeinsame Begutachtung des Fahrzeuges vor der Durchsicht (über Zustand des Unterbodens, Bremsen usw.

Aaron G. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

1,0/5

1. Der erste Termin wurde vergessen. Wagen sollte abgeholt werden. Wir haben gewartet und gewartet und nichts passierte.
2. Beim zweiten Termin (der dann geklappt hat) mussten wir über drei Wochen warten, bis wir unsere Fahrzeugpapiere zurückbekommen haben.
3. Die Fahrzeugpapiere haben wir erst zurückbekommen, nachdem ich über den Standort Marsberg die E-Mail-Adresse eines „Chefs“ erhalten habe. Per Telefon war in Paderborn niemand trotz mehrmaliger Anrufe niemand erreichbar. Rückruf: Fehlanzeige.

Soviel zu „Das Beste oder nichts“ - dieser Service war leider „nichts“.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Gausmann, wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um unseren Service zu verbessern und unsere Abläufe zu verbessern, haben wir Ihre Beschwerde auch an unsere Standortleitung weitergegeben. Gern stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Schreiben Sie uns bei Bedarf eine E-Mail an mercedes-benz.paderborn@rosier.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team