4,5
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verifiziert
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Gruppe

ROSIER

Vertrauenswürdige Bewertungen von echten Kunden zeigen die aktuelle Bewertung 4.5 bei 13321 Bewertungen – profitieren Sie von schnellem, freundlichem Service und den neuesten Kundenmeinungen.
Autohaus Rosier – Ihr Spezialist für Neuwagen, Gebrauchtwagen und Werkstatt-ServiceSuchen Sie ein neues Fahrzeug? Wie wäre es z.B. mit einem VW Gebrauchtwagen in Top-Zustand oder einem günstigen Peugeot Gebrauchtwagen?Wir freuen uns, Ihnen als kompetenter Spezialist für Gebrauchtwagen und Neuwagen auf der Suche nach ihrem Traumauto in unserem virtuellen Autohaus zur Seite stehen zu dürfen. In unserer Online-Datenbank finden Sie über 1.500 geprüfte Gebrauchtwagen verschiedener Automobilhersteller für jeden Geschmack und Geldbeutel.Rosier ist nicht nur Partner des Gebrauchtwagen-Programms von "Mercedes Junge Sterne", sondern auch Vertragspartner von Peugeot sowie des Audi-Programms "GW :plus" und von "Volkswagen Zertifizierte Gebrauchtwagen"Auf unserer Internetseite finden Sie deshalb eine faszinierende Auswahl an gebrauchten Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Peugeot und smart. Stöbern Sie doch einfach durch unsere Angebote und lassen Sie sich von deren Vielfalt überzeugen! Bei uns finden Sie Ihr Traumauto!Neben der großen Auswahl an Mercedes-Benz Gebrauchtwagen, Audi Gebrauchtwagen und gebrauchten Qualitäts-Fahrzeugen von Peugeot bieten wir Ihnen auch eine große Auswahl an Jahreswagen, Werksdienstwagen, Geschäftswagen und junge Gebrauchte (Vorführwagen) unserer Vertragspartner an.Mit dem Namen Rosier verbinden unsere Kunden und Geschäftspartner seit fast 90 Jahren die Begeisterung für innovative Automobiltechnik und dem Wunsch, dem Kunden stets hochwertige Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.So ist Ihr Fahrzeug auch im Werkstatt-Service bei uns in den besten Händen. Engagierte und hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Autohäusern in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein sorgen in modern ausgestatteten Werkstätten für erstklassige, schnelle und zuverlässige Service- und Werkstattleistungen – auch für Ihren Gebrauchtwagen.Auch Sie als Geschäftskunde können von hervorragenden Konditionen profitieren. Denn unsere Geschäftskunden-Programme der Marken Mercedes-Benz "FlottenSterne", Audi "Small Commercial", Volkswagen "Professional Class" oder Peugeot "Professional Partner" versprechen eine Vielzahl an Vorteilen für Sie.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie an unseren Standorten in Arnsberg, Bad Driburg, Braunschweig, Goslar, Hemer, Menden, Meschede, Paderborn, Peine, Stendal, Sylt oder Wolfsburg begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Sie und hoffen, auch Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
4165 Bewertungen
seit 31.07.2014
Seriöse Kundenbewertungen
9156 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,4/5
6680 Bewertungen
Google
4,0/5
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Facebook
4,3/5
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mobile.de
4,6/5
572 Bewertungen
Volkswagen

Letzte Einzelbewertungen

Gabriele K. Gebrauchtwagen Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
1,0/5
Nachdem ich zum vereinbarten Termin mein Auto abholen wollte, war dieses nicht angemeldet. Der Verkäufer war angeblich krank. Nach einigem Hin und Her bin ich selbst zur Zulassungsstelle gefahren. 1, 5 Stunden Wartezeit und 48 € weniger im Portomonaie. Also wieder von Soest nach Arnsberg. Die 48 € konnte man irgendwie nicht verbuchen. Ich warte immer noch darauf. Wie auch auf etwa 5 versprochene Rückrufe.
Eine kleine Delle sollte vor der Übergabe entfernt werden. Hat auch nicht geklappt. Nach ein paar Telefonaten bin ich dann selbst nach Werl zum Dellendoktor gefahren. Die angebliche Urlaubswoche hat sich als nicht richtige Auskunft des Verkäufers herausgestellt.
Es ist mein erster Mercedes. Hatte mich sehr auf die Übergabe gefreut. Leider bin ich mehr als enttäuscht. Auch der für gestern versicherte Rückruf wegen der 48€ hat nicht stattgefunden. Ist schon eine Frechheit
Helmut S. Neuwagen Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Ich bit mit dem Verrkäufer Tim Polachowski extrem gut zufrieden. Das war super.
Katja J. Gebrauchtwagen Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Sehr souveräne Abwicklung, freundlicher Service, sehr gute Fzg.-Aufbereitung
Gerhard F. Werkstatt Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Wie immer wirklich gut
Markus K. Werkstatt Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Alles wirklich prima!
Ernst L. Werkstatt Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Immer alles gut!
Wolfgang K. Werkstatt Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Top Qualität
Andreas H. Werkstatt Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Sehr gute Arbeit.
Dieter B. Werkstatt Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Klasse Service!
Bastian K. Gebrauchtwagen Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
2,0/5
Meine Erfahrungen beim Kauf eines Mercedes in der Arnsberger Niederlassung:
Der Kauf / Beratung an sich war soweit okay (Wobei hier mehr Wert auf Verkauf, als auf Beratung gelegt wird). Das gekaufte Auto ist super. Probefahrt(en) waren direkt möglich, ABER:
Kommunikation mit Verkäufer / Autohaus extrem schlecht:
- Rückrufe wurden (mehrmals!) versprochen, aber nicht eingehalten.
- oft besetzt oder es wird nicht abgenommen / Telefonweiterleitung auf andere Mitarbeiter existiert nicht.
- Termine werden nicht eingehalten. Terminverschiebungen wurden nicht kommuniziert.
- es wurde penetrant auf den Kauf bei einem Verkäufer hingewiesen (zwecks Provision).

Als Fazit würde ich das Autohaus nicht oder nur sehr eingeschränkt weiter empfehlen. Von Mercedes hätte ich einen anderen "Premium"-Service erwartet. Man hat eher das Gefühl bei einem "Schotterplatz Händler" zu kaufen, als bei einem offiziellen Mercedes Vertragspartner.

PS: Lieber 15km weiter zu Rosier in Meschede fahren, dort stimmt der Service...
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr K.,
wir sind Ihnen für den Hinweis dankbar, dass es Probleme bei unserer Telefonanlage gab. Ohne Ihren Hinweis wäre uns dieses technische Problem nicht so schnell aufgefallen. Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, haben wir die von Ihnen angesprochenen Defizite intern mit dem verantwortlichen Verkäufer besprochen und auch die Gründe für die Terminverschiebung der Fahrzeugauslieferung erörtert. Der Grund lag bei einem externen Faktor, allerdings hätte die Kommunikation mit Ihnen anders verlaufen müssen.

Ein Hinweis, dass ein Verkäufer sich freuen würde, wenn ein Kunde bei Ihm das Fahrzeug kauft, ist allerdings keineswegs verwerflich. Immerhin verdient ein Verkäufer durch den Verkauf von Fahrzeugen seinen Lebensunterhalt.

Wir danken Ihnen noch einmal für das freundliche und positive Telefonat, das wir nach Ihrer Kritik geführt haben und entschuldigen uns nochmals. Wir sind froh, Sie als Kunden bei ROSIER in Meschede weiter betreuen zu dürfen.

Ihr Autohaus ROSIER.
Lisa R. Neuwagen Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Super Beratung .. Jederzeit wieder!!!
Monika M. Werkstatt Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Freundliche Mitarbeiter und kompetente Abwicklung! Absolut empfehlenswert!
Nastassja D i. Werkstatt Mercedes
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Sehr kompetentes Personal. Fühlte mich sehr wohl. Das Auto ist hier in besten Händen.
Tobias T. Neuwagen Peugeot
ROSIER Arnsberg (Mercedes)
5,0/5
Sehr gute Beratung! Bin hoch zufrieden, besser gehts nicht!!!!
Alexander E. Werkstatt Audi
ROSIER Menden (Audi/Volkswagen)
1,0/5
Der Onlineshop von Rosier verdient leider kein Stern. Ich habe mir Dachträger für ein Audi bestellt. Im Shop stand 3-5 Tage Lieferzeit. Nach über einer Woche habe ich Kontakt per Mail aufgenommen, als Antwort hieß es die Teile sind im Rückstand ( das konnte man mir schon früher mitteilen ). Nach meiner Reklamation wurden mir die Träger geliefert. Allerdings konnte ich sie nicht mehr brauchen, weil ich mir andere geholt habe ( Urlaub kann schließlich nicht warten ). Deswegen wollte ich die Träger zurück geben. Im Shop steht es geschrieben: Wen die Lieferung zu spät kommt, übernimmt Rosier die Rücksendekosten. Die nette Frau am Telefon sagte mir, die können nichts dafür das ihr Versanddienstleister zu spät liefert. In diesem Fall hat mich die Rücksendung 25 EUR. gekostet. Erwartet man nicht von so einem Händler. In Zukunft kaufe ich wohl doch bei Ama... und Eb...
  • 2962 Identifikation
  • 4113 Referenznummer
  • 1696 Stammkunde
  • 316 Fairplay
  • 2 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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