20157 Bewertungen

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26 Standorte

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ROSIER

Vertrauenswürdige Bewertungen von echten Kunden zeigen die aktuelle Bewertung 4.6 bei 20157 Bewertungen – profitieren Sie von schnellem, freundlichem Service und den neuesten Kundenmeinungen.

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Autohaus Rosier – Ihr Spezialist für Neuwagen, Gebrauchtwagen und Werkstatt-ServiceSuchen Sie ein neues Fahrzeug? Wie wäre es z.B. mit einem VW Gebrauchtwagen in Top-Zustand oder einem günstigen Peugeot Gebrauchtwagen?Wir freuen uns, Ihnen als kompetenter Spezialist für Gebrauchtwagen und Neuwagen auf der Suche nach ihrem Traumauto in unserem virtuellen Autohaus zur Seite stehen zu dürfen. In unserer Online-Datenbank finden Sie über 1.500 geprüfte Gebrauchtwagen verschiedener Automobilhersteller für jeden Geschmack und Geldbeutel.Rosier ist nicht nur Partner des Gebrauchtwagen-Programms von "Mercedes Junge Sterne", sondern auch Vertragspartner von Peugeot sowie des Audi-Programms "GW :plus" und von "Volkswagen Zertifizierte Gebrauchtwagen"Auf unserer Internetseite finden Sie deshalb eine faszinierende Auswahl an gebrauchten Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Peugeot und smart. Stöbern Sie doch einfach durch unsere Angebote und lassen Sie sich von deren Vielfalt überzeugen! Bei uns finden Sie Ihr Traumauto!Neben der großen Auswahl an Mercedes-Benz Gebrauchtwagen, Audi Gebrauchtwagen und gebrauchten Qualitäts-Fahrzeugen von Peugeot bieten wir Ihnen auch eine große Auswahl an Jahreswagen, Werksdienstwagen, Geschäftswagen und junge Gebrauchte (Vorführwagen) unserer Vertragspartner an.Mit dem Namen Rosier verbinden unsere Kunden und Geschäftspartner seit fast 90 Jahren die Begeisterung für innovative Automobiltechnik und dem Wunsch, dem Kunden stets hochwertige Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.So ist Ihr Fahrzeug auch im Werkstatt-Service bei uns in den besten Händen. Engagierte und hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Autohäusern in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein sorgen in modern ausgestatteten Werkstätten für erstklassige, schnelle und zuverlässige Service- und Werkstattleistungen – auch für Ihren Gebrauchtwagen.Auch Sie als Geschäftskunde können von hervorragenden Konditionen profitieren. Denn unsere Geschäftskunden-Programme der Marken Mercedes-Benz "FlottenSterne", Audi "Small Commercial", Volkswagen "Professional Class" oder Peugeot "Professional Partner" versprechen eine Vielzahl an Vorteilen für Sie.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie an unseren Standorten in Arnsberg, Bad Driburg, Braunschweig, Goslar, Hemer, Menden, Meschede, Paderborn, Peine, Stendal, Sylt oder Wolfsburg begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Sie und hoffen, auch Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

www.rosier.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

5737 Bewertungen

seit 31.07.2014

Seriöse Kundenbewertungen

14420 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,5/5

11617 Bewertungen

Google

3,9/5

257 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1920 Bewertungen

mobile.de

4,5/5

54 Bewertungen

AutoScout24

4,6/5

572 Bewertungen

Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus Rosier vor allem für den durchweg freundlichen und kompetenten Service. Der Empfang wird als herzlich beschrieben, die Service‑Berater wie Michael Schmitz, Pascal Minner oder Justin Schrewe gelten als zuverlässige Ansprechpartner, die stets transparent informieren und individuelle Lösungen finden. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle Terminvergabe, die unkomplizierte Abwicklung ohne Voranmeldung, die Bereitstellung von Ersatz‑ oder Leihwagen und der kostenfreie Abhol‑ und Bringservice. Die Werkstatt überzeugt durch präzise Fehlerdiagnosen, zügige Teilewechsel und eine Qualität, die Kunden mit Mercedes‑Standard vergleichen. Kulanz und engagierte Unterstützung bei Garantieansprüchen werden ebenfalls häufig erwähnt. Langjährige Kunden fühlen sich seit Jahren gut betreut und schätzen die Flexibilität, Freundlichkeit und Professionalität des gesamten Teams, das regelmäßig als „top“, „hervorragend“ und „zuverlässig“ beschrieben wird.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal schnelle Abwicklung kompetente Beratung pünktliche Termine zuverlässiger Service professionelle Arbeit gute Kommunikation unbürokratischer Ablauf flexible Terminwahl top Service

Letzte Einzelbewertungen

Gerhard F. Werkstatt Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Wie immer wirklich gut

Markus K. Werkstatt Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Alles wirklich prima!

Ernst L. Werkstatt Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Immer alles gut!

Wolfgang K. Werkstatt Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Top Qualität

Andreas H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Sehr gute Arbeit.

Dieter B. Werkstatt Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Klasse Service!

Bastian K. Gebrauchtwagen Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

2,0/5

Meine Erfahrungen beim Kauf eines Mercedes in der Arnsberger Niederlassung:
Der Kauf / Beratung an sich war soweit okay (Wobei hier mehr Wert auf Verkauf, als auf Beratung gelegt wird). Das gekaufte Auto ist super. Probefahrt(en) waren direkt möglich, ABER:
Kommunikation mit Verkäufer / Autohaus extrem schlecht:
- Rückrufe wurden (mehrmals!) versprochen, aber nicht eingehalten.
- oft besetzt oder es wird nicht abgenommen / Telefonweiterleitung auf andere Mitarbeiter existiert nicht.
- Termine werden nicht eingehalten. Terminverschiebungen wurden nicht kommuniziert.
- es wurde penetrant auf den Kauf bei einem Verkäufer hingewiesen (zwecks Provision).

Als Fazit würde ich das Autohaus nicht oder nur sehr eingeschränkt weiter empfehlen. Von Mercedes hätte ich einen anderen "Premium"-Service erwartet. Man hat eher das Gefühl bei einem "Schotterplatz Händler" zu kaufen, als bei einem offiziellen Mercedes Vertragspartner.

PS: Lieber 15km weiter zu Rosier in Meschede fahren, dort stimmt der Service...

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr K.,
wir sind Ihnen für den Hinweis dankbar, dass es Probleme bei unserer Telefonanlage gab. Ohne Ihren Hinweis wäre uns dieses technische Problem nicht so schnell aufgefallen. Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, haben wir die von Ihnen angesprochenen Defizite intern mit dem verantwortlichen Verkäufer besprochen und auch die Gründe für die Terminverschiebung der Fahrzeugauslieferung erörtert. Der Grund lag bei einem externen Faktor, allerdings hätte die Kommunikation mit Ihnen anders verlaufen müssen.

Ein Hinweis, dass ein Verkäufer sich freuen würde, wenn ein Kunde bei Ihm das Fahrzeug kauft, ist allerdings keineswegs verwerflich. Immerhin verdient ein Verkäufer durch den Verkauf von Fahrzeugen seinen Lebensunterhalt.

Wir danken Ihnen noch einmal für das freundliche und positive Telefonat, das wir nach Ihrer Kritik geführt haben und entschuldigen uns nochmals. Wir sind froh, Sie als Kunden bei ROSIER in Meschede weiter betreuen zu dürfen.

Ihr Autohaus ROSIER.

Lisa R. Neuwagen Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Super Beratung .. Jederzeit wieder!!!

Monika M. Werkstatt Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Freundliche Mitarbeiter und kompetente Abwicklung! Absolut empfehlenswert!

Nastassja D i. Werkstatt Mercedes

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Sehr kompetentes Personal. Fühlte mich sehr wohl. Das Auto ist hier in besten Händen.

Tobias T. Neuwagen Peugeot

ROSIER Arnsberg (Mercedes)

5,0/5

Sehr gute Beratung! Bin hoch zufrieden, besser gehts nicht!!!!

Alexander E. Werkstatt Audi

ROSIER Menden (Audi/Volkswagen)

1,0/5

Der Onlineshop von Rosier verdient leider kein Stern. Ich habe mir Dachträger für ein Audi bestellt. Im Shop stand 3-5 Tage Lieferzeit. Nach über einer Woche habe ich Kontakt per Mail aufgenommen, als Antwort hieß es die Teile sind im Rückstand ( das konnte man mir schon früher mitteilen ). Nach meiner Reklamation wurden mir die Träger geliefert. Allerdings konnte ich sie nicht mehr brauchen, weil ich mir andere geholt habe ( Urlaub kann schließlich nicht warten ). Deswegen wollte ich die Träger zurück geben. Im Shop steht es geschrieben: Wen die Lieferung zu spät kommt, übernimmt Rosier die Rücksendekosten. Die nette Frau am Telefon sagte mir, die können nichts dafür das ihr Versanddienstleister zu spät liefert. In diesem Fall hat mich die Rücksendung 25 EUR. gekostet. Erwartet man nicht von so einem Händler. In Zukunft kaufe ich wohl doch bei Ama... und Eb...

Tanja S. Werkstatt VW-Nutzfahrzeuge

ROSIER Menden (Audi/Volkswagen)

5,0/5

Mein Fahrzeug war zur Reparatur in der Werkstatt. Ich war mit der Leistung und dem Service der Mitarbeiter sehr zufrieden.

Daniela D. Werkstatt Volkswagen

ROSIER Menden (Audi/Volkswagen)

5,0/5

Alles Prima

Thomas K. Werkstatt Audi

ROSIER Menden (Audi/Volkswagen)

2,0/5

Fertigstellungstermin konnte nicht eingehalten werden, da ein Monteur

erkrankt ist oder nicht da war. Der Servicetermin dauerte 1 Tag länger.

Es wurde nicht gefragt , ob man ein Ersatzauto benötigt !