13813 Bewertungen

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ROSIER

Vertrauenswürdige Bewertungen von echten Kunden zeigen die aktuelle Bewertung 4.5 bei 13813 Bewertungen – profitieren Sie von schnellem, freundlichem Service und den neuesten Kundenmeinungen.

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Autohaus Rosier – Ihr Spezialist für Neuwagen, Gebrauchtwagen und Werkstatt-ServiceSuchen Sie ein neues Fahrzeug? Wie wäre es z.B. mit einem VW Gebrauchtwagen in Top-Zustand oder einem günstigen Peugeot Gebrauchtwagen?Wir freuen uns, Ihnen als kompetenter Spezialist für Gebrauchtwagen und Neuwagen auf der Suche nach ihrem Traumauto in unserem virtuellen Autohaus zur Seite stehen zu dürfen. In unserer Online-Datenbank finden Sie über 1.500 geprüfte Gebrauchtwagen verschiedener Automobilhersteller für jeden Geschmack und Geldbeutel.Rosier ist nicht nur Partner des Gebrauchtwagen-Programms von "Mercedes Junge Sterne", sondern auch Vertragspartner von Peugeot sowie des Audi-Programms "GW :plus" und von "Volkswagen Zertifizierte Gebrauchtwagen"Auf unserer Internetseite finden Sie deshalb eine faszinierende Auswahl an gebrauchten Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Peugeot und smart. Stöbern Sie doch einfach durch unsere Angebote und lassen Sie sich von deren Vielfalt überzeugen! Bei uns finden Sie Ihr Traumauto!Neben der großen Auswahl an Mercedes-Benz Gebrauchtwagen, Audi Gebrauchtwagen und gebrauchten Qualitäts-Fahrzeugen von Peugeot bieten wir Ihnen auch eine große Auswahl an Jahreswagen, Werksdienstwagen, Geschäftswagen und junge Gebrauchte (Vorführwagen) unserer Vertragspartner an.Mit dem Namen Rosier verbinden unsere Kunden und Geschäftspartner seit fast 90 Jahren die Begeisterung für innovative Automobiltechnik und dem Wunsch, dem Kunden stets hochwertige Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.So ist Ihr Fahrzeug auch im Werkstatt-Service bei uns in den besten Händen. Engagierte und hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Autohäusern in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein sorgen in modern ausgestatteten Werkstätten für erstklassige, schnelle und zuverlässige Service- und Werkstattleistungen – auch für Ihren Gebrauchtwagen.Auch Sie als Geschäftskunde können von hervorragenden Konditionen profitieren. Denn unsere Geschäftskunden-Programme der Marken Mercedes-Benz "FlottenSterne", Audi "Small Commercial", Volkswagen "Professional Class" oder Peugeot "Professional Partner" versprechen eine Vielzahl an Vorteilen für Sie.Wir würden uns freuen, wenn wir Sie an unseren Standorten in Arnsberg, Bad Driburg, Braunschweig, Goslar, Hemer, Menden, Meschede, Paderborn, Peine, Stendal, Sylt oder Wolfsburg begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Sie und hoffen, auch Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

www.rosier.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

4519 Bewertungen

seit 31.07.2014

Seriöse Kundenbewertungen

9294 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:

4,4/5

6808 Bewertungen

Google

4,0/5

214 Bewertungen

Facebook

4,4/5

1700 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

572 Bewertungen

Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden loben durchweg die freundliche und zuvorkommende Atmosphäre, die vom Empfang bis zur Werkstatt herrscht. Die Terminvereinbarung wird als pünktlich und flexibel empfunden, sodass Wartungen und Reifenwechsel stets termingerecht erledigt werden. Die kompetente Beratung, insbesondere durch einzelne Mitarbeiter, wird als klar, ehrlich und ohne unnötige Zusatzverkäufe geschätzt. Viele berichten von einer schnellen, unkomplizierten Abwicklung, bei der Probleme rasch behoben und das Fahrzeug zuverlässig zurückgegeben wird. Die Kommunikation gilt als transparent, mit verständlichen Fehlerbeschreibungen und hilfreichen Hinweisen zur Fahrzeugpflege. Auch die zusätzliche Serviceleistung wie Fahrzeugwäsche, Leihwagenregelungen oder Hol und Bring Service wird positiv hervorgehoben. Insgesamt fühlen sich Kunden gut aufgehoben, vertrauensvoll betreut und schätzen das faire Preis‑Leistungsverhältnis sowie die konsequente Einhaltung zugesagter Abläufe.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal schnelle Abwicklung kompetente Beratung pünktliche Termine zuverlässiger Service professionelle Arbeit gute Kommunikation unbürokratischer Ablauf flexible Terminwahl top Service

Letzte Einzelbewertungen

Sebastian S. Werkstatt Mercedes

ROSIER Braunschweig

5,0/5

Sehr Freundlich und Kompetent.

Thomas R. Werkstatt Mercedes

ROSIER Stendal (Mercedes)

1,0/5

Leistungen der Werkstatt wie immer sehr gut !!! Der Kundendienst, Rechnungslegung Erreichbarkeit des Kundendienstes hat sich extrem verschlechtert . Als Kunde erreicht man ein Call-Center, wird nicht verbunden, erhält Rückrufzusage, die dann nach 4 Tagen
erfolgt. Nur durch die Handynummer des Verkäufers ist ein Kontakt in die Filiale Stendal möglich. Rechnungslegung über Zahlungsdienstleister mit erheblichem Mehraufwand für den Kunden und zur Zeit nicht über Onlinebanking möglich, da dieser von der Hausbank als umidentifizierbar abgelehnt wird. Schade war mal ein gutes & zu empfehlendes Autohaus, würde ich zur Zeit meinen Freunden nicht empfehlen. Wenn das so weiter geht sehe ich mich gezwungen eine anderen Mercedes-Partner- Betrieb zu suchen.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Richter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen der Werkstatt zufrieden sind.

Es tut uns allerdings leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Rechnungslegung unzufrieden sind. Ihren Hinweis zur Erreichbarkeit haben wir an die zuständigen Kollegen weitergebeben. Uns wurde zurück gemeldet, dass Ihnen direkte Erreichbarkeit unses Serviceberaters per Email zugesichert wurde. Natürlich entspricht die beschriebene telefonische Erreichbarkeit nicht unserem Standard und wir werden dies intern noch einmal aufnehmen, um dies zu verbessern.

Die Zahlungsprobleme stehen im Zusammenhang mit der ab Oktober gesetzlich vorgeschriebenen Überprüfung der IBAN und dem hinterlegten Zahlungsempfänger durch die jeweilige Bank . Wir geben dies an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir legen großen Wert darauf, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist dabei von großem Wert.

Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie in Zukunft von einem verbessertem Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Ludger Viktor K. Werkstatt Mercedes

ROSIER Meschede (Mercedes)

5,0/5

Alles Top und sehr zeitnah!
Klasse Service durch Herr Menke!

Harald F. Werkstatt Mercedes

ROSIER Braunschweig

4,0/5

Sehr nette Mitarbeiter,ich bin etwas unzufrieden mit der Aufbereitung meines bei ROSIER erworben Mercedes GLC.
Darum 4Sterne.

Jürgen K. Werkstatt smart

ROSIER Paderborn

5,0/5

Sehr freundlich und kompetent. Zeitnahe Rückmeldungen zum Reparaturstatus. Alles sehr unkompliziert.

Jan Hendrik H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Braunschweig

5,0/5

Alles Top

Petra G. Werkstatt Mercedes

ROSIER Sylt-Ost (Mercedes)

5,0/5

Alles absolut perfekt , super Service.

Johannes H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Paderborn

5,0/5

Sehr schnelle Hilfe und Erledigung des Problems, trotz Freitag und unangemeldet! Äußerst freundliche "Bedienung" von Allen. Vorsorglich Leihwagen gegeben.

Manfred S. Werkstatt Mercedes

ROSIER Meschede (Mercedes)

5,0/5

Wie immer in Meschede: freundliche und kompetente und fachlich sehr gute Erledigung.

Daniela W. Werkstatt Mercedes

ROSIER Nutzfahrzeugzentrum Paderborn

5,0/5

alles gut gelaufen, Service super! Preis in Ordnung

Roger Z. Werkstatt Mercedes

ROSIER Braunschweig

5,0/5

Von der freundlichen Terminierung, Fahrzeugannahme über die eigentliche Werkstattleistung bis hin zur Abholzeit, gibt es von mir die volle Punktzahl.
Ich hatte darauf hingewiesen, am Termintag im Anschluss weiterreisen zu müssen, auch dies war eine Punktlandung. Leider konnte ich mit den Verkäufer meines Vertrauens kein Gespräch führen, dies lag aber ausschließlich an mir, weil meine Anschlusstermine unaufschiebbar waren. Ich komme definitiv wieder.
Beste Grüße

Dieter W. Werkstatt Mercedes

ROSIER Bad Driburg

5,0/5

Sehr zufrieden.

Andreas G. Werkstatt smart

ROSIER Paderborn

5,0/5

Sehr pünktlich

Mohamad H. Werkstatt Mercedes

ROSIER Braunschweig

5,0/5

Top Service