537 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Bald Automobile GmbH, Altenkirchen (Westerwald)

Vertrauenswürdig präsentiert das Bewertungsportal 537 Bewertungen mit der aktuellen Bewertung 4.4 – dank freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, schneller Terminvergabe und fairer Preise.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 17 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Bald Automobile GmbH Center Altenkirchen

Kölner Str. 98
57610 Altenkirchen (Westerwald)

02681/801-10

www.bald.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

81%

4,6

Frauen

19%

5,0

Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

212 Bewertungen

seit 26.10.2015

Seriöse Kundenbewertungen

325 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,2/5

281 Bewertungen

Google

4,6/5

44 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden loben den Service vor allem für seine Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. Der Empfang wird als besonders freundlich und hilfsbereit beschrieben, wobei die Damen an der Anmeldung häufig hervorgehoben werden. Fachlich kompetente Techniker erledigen Arbeiten termingerecht, von einfachen Reifenwechseln bis zu komplexen Inspektionen, und finden schnelle Lösungen für Probleme. Die Kommunikation gilt als klar und flexibel; Kunden werden vorab telefonisch informiert und erhalten transparente Kostenaufstellungen. Nach der Reparatur wird das Fahrzeug sauber gewaschen und innen gesaugt übergeben, was den professionellen Eindruck verstärkt. Viele berichten von einer angenehmen Atmosphäre, in der auch anspruchsvolle Kunden freundlich beraten werden. Der Service wird als kundenorientiert, strukturiert und vertrauenswürdig empfunden, sodass Besucher das Haus gerne weiterempfehlen. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

82%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Personal Kompetente Beratung Pünktliche Terminvergabe Zuverlässige Ausführung Transparente Kommunikation Kundenorientierter Service Schnelle Abwicklung Hol‑ und Bringservice Faire Preise Problemlose Abwicklung

Letzte Einzelbewertungen

Ingolf H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles in Ordnung sehr nette Leute und sehr sauber alles super

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die Sauberkeit bei uns als super empfunden haben – das motiviert unser Team, weiterhin ihr Bestes zu geben.

Claudia Hildegard T. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hat alles reibungslos funktioniert!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns problemlos verlief und Sie rundum zufrieden waren. Auf ein baldiges Wiedersehen!

Peer S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Service, kompetent freundlich und zuverlässig.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als kompetent, freundlich und zuverlässig empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

H.T. Runde T. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Hallo zusammen !👋

Ich habe meinen Mercedes Sprinter zur Inspektion gebracht, war mit der Leistung sehr zufrieden . Die Firma Bald ist eine zuverlässige und freundliche Firma. 👍
LG. H.T. Transport

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Inspektion Ihres Sprinters und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch künftig zuverlässig betreuen zu dürfen.

Bernd W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr Freundliches und kompetentes Personal. Gut fand ich auch den Vorabcheck auf der Bühne in meinem Beisein.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und kompetentes Team sowie den Vorab‑Check auf der Bühne als gelungen empfunden haben. Ihr gutes Gefühl bestärkt uns, weiterhin hohen Service‑Standard zu bieten.

Schlosserei Holger S. Werkstatt sonstige Marken

5,0/5

SP am LKW schnellstmöglich erledigt
Hinweise auf was man ein Auge halten sollte
Trotz Fremdmarke Scania super Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die LKW‑Betreuung zügig und kompetent ablief und Sie hilfreiche Hinweise erhalten haben. Auch bei fremden Marken legen wir großen Wert auf erstklassigen Service – Ihr Lob bestärkt uns darin.

Bernd E. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Hallo,

am 01.07. hatten wir einen Termin um 7.30 Uhr. Ich pünktlich in Altenkirchen musste aber unverrichteter Dinge
wieder fahren, da dieser Termin nicht registriert war, obwohl wir eine schriftliche Bestätigung per Mail hatten.
Nächster Termin war am 15.07. 9,30 Uhr. Wir hatten drum gebeten zu prüfen warum die Armaturenbeleuchtung und das Radio ab zu ausgefallen ist. Das Problem wurde auch schon vor ca. 2 Jahren moniert. Hierzu bekamen wir keine
Antwort weil das in der Historie nicht nachgesehen wurde. Auf dem Heimweg haben wir dann noch festgestellt das der Service Termin nicht im Bordcomputer erfasst wurde. Wir sind dann wieder nach Altenkirchen gefahren um
das vermerken zu lassen. Die Anhängerkupplung lies sich nicht wieder zurück fahren was auch auf dem Display angezeigt wurde. Auf Nachfrage konnte mir der Werkstattmeister nicht sagen woran das liegen könnte.
Kommentar war, das in solchen Fällen ein kompletter Austausch gemacht würde. Was das kostet wissen Sie sicherlich.Auch das haben wir von Mercedes nicht erwartet.
Wir zahlen die Rechnung aber ziehen € 50,00 für den Mehraufwand ab.
Ich denke das ist angemessen.
Mit freundlichen Grüßen
B. Etscheid

Ing.-Büro Funk GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Werkstatt-Termin war wie immer reibungslos verlaufen.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Ihr Werkstatt‑Termin wieder problemlos ablief. Wir danken Ihnen für die 5‑Sterne‑Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Manfred K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Die Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis rundum zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Florian L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Kompetent und super schnell. Immer wieder

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere kompetente und schnelle Unterstützung schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Rainer Helmut G. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Nachdem wir 45 min in der Hotline verbrachten vorher und nachher!! Waren schlussendlich mit dem Service zufrieden!

Antwort vom Autohaus

Wir verstehen, dass die lange Wartezeit an der Hotline ärgerlich war, und freuen uns, dass Sie letztlich mit unserem Service zufrieden sind. Bei künftigen Fragen stehen wir Ihnen gern schneller zur Verfügung.

Sven S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der gute Service begann bei der Annahme. Herr Yannik war für mich etwas außergewöhnliches. Er lebt nicht nur für Mercedes nein er ist es. Das Ergebnis: Ich komme wieder!

MfG Uwe Schnitzler

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service von der ersten Begrüßung bis zum Abschluss als außergewöhnlich empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Stefan K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alle sehr freundlich und Teamorientiert für den Kunden

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und teamorientierte Betreuung erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

SWSD S. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Zusätzlich zur Inspektion sollte nach dem Fahrersitz geschaut werden weil er Knarzt.
Nach der Inspektion habe ich an zwei Tagen nachgefragt ob dabei geschaut wurde. Mir wurde mitgeteilt das man sich meldet. Bis heute kein Rückruf.
Fahrersitz gibt immer noch Geräusche von sich.
Für die Marke Mercedes Benz nicht befriedigend.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schade, dass es nicht zu einem besseren Feedback gereicht hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, unseren Service stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Christian G. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Reparatur ohne Beanstandung und zügig. Jedoch war der endgültige Preis 100€ mehr als der Kostenvoranschlag und bei der Reinigung des Fahrzeugs hat man sich auch keine große Mühe gemacht. Bei dem hohen Preis hatte ich mehr Würdigung eines treuen Stammkunden erwartet.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns, dass die Reparatur zügig und ohne Beanstandungen abgeschlossen werden konnte und Sie unser Angebot mit vier Sternen bewertet haben. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Unmut über die Preisabweichung und die Reinigung des Fahrzeugs. Eine transparente Kostenaufstellung ist uns wichtig, daher prüfen wir gern, wo die Differenz zum Kostenvoranschlag entstanden ist, und besprechen mögliche Anpassungen für zukünftige Aufträge. Auch die Fahrzeugreinigung sollte selbstverständlich den gewohnten Standard erfüllen – wir werden das intern noch einmal genauer betrachten. Sollten Sie weitere Fragen haben oder das Gespräch vertiefen wollen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie weiterhin als treuen Kunden zu begleiten.