Bewertungsverteilung
5 Sterne
82%
4 Sterne
9%
3 Sterne
3%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Autohaus

Bald Automobile GmbH, Altenkirchen (Westerwald)

4,4
521 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Thomas Günther H. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Die Techniker sehr motiviert und unterstützend tätig.
Die interne Kommunikation und Erreichbarkeit der Niederlassung sind definitiv ausbaufähig.
Aber eine Batterie in einem drei Jahre alten Mercedes (LL 37t KM) als Verschleißteil zu betiteln, welches ausgewechselt werden muss, entzieht sich meiner Kenntnis, bei Mini/BMW nie vorgekommen in den letzten 30 Jahren.
Und schlussendlich besteht das Problem nach wie vor und konnte nicht beseitigt werden.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das Lob an unsere Kollegen aus der Werkstatt.
Wir bedauern sehr, dass das Ergebnis Ihres letzten Besuches nicht zufriedenstellend gewesen ist, und haben den Sachverhalt zur internen Prüfung weitergeleitet.

Vielen Dank für Ihre Offenheit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald
Olga W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gute Arbeit!!!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie begeistern konnten.
Durmus Ali Ö. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir sind immer zu Frieden mit dem Personal. Gute Leistung
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der erbrachten Leistung zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin hohen Service zu bieten. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Walter K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zuverlässiges und kompetentes Fachpersonal, Einhaltung von Terminen klappt gut, guter Service und hohe Kundenfreundlichkeit
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unser kompetentes Team, die termingerechte Abwicklung und den freundlichen Service schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Dirk Rudolf Alfred B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden. Kurzfristig wurde zum Wechseltermin der Winterreifen noch eine Inspektion gleichtägig ermöglicht. Alles lief nach Plan, auch der vorgegebene Zeitrahmen wurde eingehalten. Die Rechnung ist ohne Beanstanding, also alles gut.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die kurzfristige Terminfindung für den Reifenwechsel und die gleichzeitige Inspektion so reibungslos geklappt haben. Dass wir den vorgegebenen Zeitrahmen einhalten konnten und die Abrechnung klar und ohne Beanstandungen war, ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir freuen uns, Sie auch künftig bei Ihrem Fahrzeug zu unterstützen und stehen Ihnen jederzeit gern wieder zur Verfügung.
Dirk Miller M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sehr freundlich und kompetent!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie erneut mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugt wurden. Ihr positives Feedback motiviert unser Team – bis zum nächsten Besuch!
Anna Renate H. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Leider bin ich dieses Mal nicht zufrieden. Ein Brief an den Serviceleiter ist unterwegs zu Ihnen wo sie alles erfahren können über diese Reparatur.
Komme extra zu Ihnen, weil das Auto auch bei ihnen gekauft wurde und nun dieses
Dilemma

Durch die falsche Diagnose habe ich 200 Euro praktisch umsonst bezahlt
Steht alles im Brief..
Decker R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gute Kommunikation, flexibel und freundlich
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie die Kommunikation, Flexibilität und Freundlichkeit bei uns als überzeugend empfunden haben.
Ottmar H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wurde freundlich empfangen und schnell bedient.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang und die schnelle Bedienung als so angenehm erlebt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gerd Van der V. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Einfach nur gut !
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Thomas N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlicher Umgang von den Damen bei der Anmeldung bishin zum Gespräch mit dem ausführenden Personal bei der Fehlerbehebung.
Hervorheben möchte ich, dass mein PKW nach der Reparatur sauber und gewaschen übergeben wurde.
Also, alles top
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Service bei der Anmeldung und die kompetente Fehlerbehebung als angenehm empfunden haben. Auch die saubere Übergabe Ihres Fahrzeugs liegt uns am Herzen, und wir sind glad, dass Sie damit zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Volker D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles top von Der Auftragsannahme über die Werkstatt selbst (Spitze wie immer) bis zur Übergabe. Lediglich der Preis ist grenzwertig hoch
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf von der Auftragsannahme bis zur Übergabe zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung kritisch wirkt, und stehen Ihnen gern für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um mögliche Optimierungen zu besprechen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team.
Melanie S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Eren Eroglu Fahrschule M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kann die Werkstatt nur empfehlen! Man wird vorher nochmal angerufen um alles durchzugehen. Sehr strukturiert! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass die telefonische Abstimmung und die strukturierte Vorgehensweise Ihren Besuch so angenehm gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Thomas Günther H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles seh gut gelaufen!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch reibungslos verlief. Vielen Dank für das tolle Feedback!