Bewertungsverteilung
5 Sterne
85%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
2%
1 Sterne
4%
Autohaus

Bald Automobile GmbH, Altenkirchen (Westerwald)

4,4
438 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Michael Karl-Heinz J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
ich war sehr zufrieden mit Service, Personal und der Kommunikation
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Michael Karl-Heinz J.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, und das lobende Feedback!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Klaus-Peter S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr netter Kontakt, die Wartungsarbeiten wurden im Vorfeld besprochen und entsprechend durchgeführt.
Bin sehr zufrieden!
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Klaus-Peter S.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das freundliche Feedback!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Walter Jakob O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top professionell
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Walter Jakob O.,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten. Gerne heißen wir Sie auch beim nächsten Servicetermin bei Bald willkommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Harald G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens, wie immer
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Harald G.!
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen immer zufrieden sind, und wir bei Ihnen wieder einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Es grüßt Sie
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Gerd Arthur W. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Premium Anspruch, premium Preise.
Warum fiel die Entscheidung zur Fachwerkstatt? Es hatten sich eine Zahl Probleme angehäuft und die Annahme war das hier ein Markenhändler die Dinge schnell, kompetent und umfassend erledigt.
Online Terminbuchung minutengenau. Die einzelnen Punkte durchgesprochen und 1 Woche Reparaturzeit gegeben.
1 Tag vor geplanter Fertigstellung der Anruf mit Kostenschätzung, diskutiert und freigegeben. Nächster Tag neue Probleme gefunden. Termin um 2 Tage verschoben und für einen Punkt Ersatzteil für Wochen nicht lieferbar....
Abholtermin erreicht, keine weiteren Nachrichten . Kontaktversuche vormittags bleiben erfolglos , mittags dann über Zentrale, Ein Rückruf wurde zugesagt. 1,5 Stunden spater erneut die Zentrale kontaktiert da kein Rückruf kam.Dann hies es Fahrzeug abholbereit.
Fahrzeug abgeholt . Ein Fahrwerksproblem ist nicht gelöst , die Kühlwasserwarnung ging auf dem Rückweg an.
Probleme berichtet . Kommentar: Bitte füllen Sie Kühlwasser nach und zeigen sie das anhaltende Problem bei einer gemeinsamen Probefahrt.
Alles zum Teil verständlich , aber das kann auch eine freie Werkstatt. Hier im Ergebnis: Ein Premium Preis mit faktisch unplanbaren Terminen und im Ergebis teilrepariert.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Wittkämper,

herzlichen Dank für das geführte Gespräch - wir freuen uns über die zweite Chance.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Uwe S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles i O
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Uwe S.!
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Es grüßt Sie
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Edwin S. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Arbeitslohn viel zu hoch
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Salz,
schade, dass es nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Das Serviceteam aus Altenkirchen wünscht Ihnen dennoch mit Ihrem Mercedes-Benz allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH
Beate Maria B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
2
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau Beate Maria B.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Henning L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles hervorragend.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Henning L.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Es grüßt Sie
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Tanja S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden!
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau Tanja S.!
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen sehr zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Barbara B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles gut
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau Barbara B.!
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Natalia Teresa Z. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alle sind sehr freundlich und Hilfsbereit!
Auf Fragen kommen erliche und kompetente Antworten!
Komme immer wieder zum Autohaus
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau Natalia Teresa Z.!
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Autohaus! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen wieder einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Michael A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es hat alles gute geklappt, von der Terminvereinbarung bis zur erledigung.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Michael A.!
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen sehr zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Claus-Dieter O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Claus-Dieter O.!
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Altenkirchen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Partner in Altenkirchen
Ihre Bald Automobile GmbH
Norbert L. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Einzige Katastrophe. Meine Frau hat die B Klasse abgegeben, weil die Motorkontrollleuchte an war. Wir haben eine Garantie abgeschlossen und sind von einer kostenfreien Reparatur ausgegangen. Die Werkstatt hat dann vergessen bei der Versicherung anzufragen, bei der Abholung kein Wort, nach einer Woche dann eine Rechnung von fast 600 Euro. Telefonisch keinen erreicht, also persönlich vorbei fahren und reklamiert. Der Mitarbeiter wollte dann bei der Versicherung nachfragen und sich dann bis spätestens Dienstag melden. Erst am Freitag kam ein kurzer Anruf mit den Hinweis, dass die Versicherung nicht zahlt und er daher 10% Rabatt geben würde. Heute wieder persönlich vorbei gefahren und mitgeteilt, dass ich Sauer bin, habe eine Rechnung bekommen, obwohl von mir dafür gar kein Auftrag vorlag. Habe gesagt, ich hätte der Reparatur nur zugestimmt, wenn die Versicherung bezahlt...man will sich jetzt wieder drum kümmern...bin mal gespannt.
Gestern teilte mir meine Frau mit, dass sie in den letzten Tagen immer ein komisches klappern gehört hat...und...wir haben den Grund gefunden, da hat man einen Schraubenzieher vergessen...der lag auf der Windschutzscheibe unten und hätte jederzeit wegfliegen können, jemanden verletzen oder das Auto beschädigen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Lehmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das offene Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Kommunikation und der Leistung in unserem Haus nicht zufrieden waren. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns besonders, dass wir die Möglichkeit bekommen haben uns mit Ihnen zu den Einzelheiten auszutauschen.

Zugleich sagen wir herzlichen Dank, dass Sie unserem Service Ende Mai eine zweite Chance eingeräumt haben, und wir bei Ihnen wieder einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.

Unser Ziel ist es, Sie auch zukünftig wieder als treuen Kunden unseres Hauses begrüßen zu dürfen Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Benz Serviceteam aus Altenkirchen
Ihre BALD Automobile GmbH