Bewertungsverteilung
5 Sterne
83%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Autohaus

Bald Automobile GmbH, Altenkirchen (Westerwald)

4,4
496 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Manfred K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War mit der Durchführung der Arbeiten und Dauer der Zeit sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit der Durchführung und dem Zeitrahmen zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei Bald Automobile begrüßen zu dürfen.
Elke B. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Termin für Abholung GLC war am 20.4.um 8.30 Uhr vereinbart, allerdings erst nach tel. Rücksprache wurde das Auto dann 1 Stunde später erst abgeholt. Frage: Warum bekomme ich dann am Abend davor eine Terminerinnerung per E-Mail, wenn Bald den Termin selbst nicht einhält ??? Dazu sind Anrufe bei Bald total nervig, erst läuft ein Band ab dann wird man mit Siegen verbunden, die MA dort sind dann oft überfordert und verbinden dann mit Altenkirchen, wo ich ja eigentlich direkt hinwollte. Thema: Prozesse ! Die erste Anlaufstation ist mit das wichtigste in Firmen, egal ob das ein Hotel, ein Restaurant oder eben ein Autohaus ist. Das war bei Bald vor einigen Jahren deutlich besser, weil persönlicher. Hier spart man am falschen Ende aus meiner Sicht und zu Lasten des Kunden. Dieser Trend ist bedenklich....

Der GLC wurde zwar gewaschen, aber leider nur halbherzig. Obwohl drauf angesprochen wurde der verdreckte innere Rahmen an der Kofferraumklappe nicht gereinigt. Kleinigkeiten eigentlich, aber ärgerlich. Das Telefonat mit der Werkstatt wegen kostenpflichtiger Zusatzarbeiten war ok.
Grundsätzlich ist der Service nicht das was er mal war. Leider.
Mario E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum positiv war. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.
Markus M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sehr freundlich, Hilfsbereit und schnell durchgeführt! Es war ein sehr angenehmer Auffenthalt im Laden.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service als freundlich, hilfsbereit und zügig erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Siegfried G. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Total unzufrieden.Garantiert kein Kauf von einem neuem Fahrzeug. Garantiert keinen Besuch in der Werkstatt mehr.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr G.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Besuch bei uns unzufrieden gewesen sind.
Dies entspricht keinesfalls unseren Ansprüchen. Ihren Hinweis haben wir aufgenommen und zur internen Prüfung weitergegeben, um unsere Abläufe entsprechend zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald
Klaus-Dieter T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sie sind hilfsbereit und kompetent.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams erlebt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Barbara B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr sorgfältiger und super schneller Service! Weiter so! 5 Sterne satt!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und sorgfältigen Service zufrieden waren. Ihr positives Echo motiviert das Team, weiterhin alles zu geben.
Christian G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles in Ordnung.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns, dass bei Ihrem letzten Besuch alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Horst A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
es handelte sich nur um einen Räderwechsel(von Winter auf Sommer). Dieser wurde schnell und termingerecht durchgeführt. Empfang war sehr freundlich. eine qualitative Bewertung der Werkstatt ist daher nicht aussagefähig.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Räderwechsel zügig und termingerecht erledigt werden konnte und Sie den Empfang als freundlich empfunden haben. Auch wenn sich die Bewertung nur auf diesen Service bezieht, schätzen wir Ihre 5‑Sterne‑Bewertung sehr und hoffen, Sie bei zukünftigen Anliegen wieder begrüßen zu dürfen.
Manfred G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kompetent, schnell, zuverlässig.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Service und Ablauf zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Michael N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche- und fachlich sehr kompetente Mitarbeiter. Hilfsbereitschaft sucht man nicht vergebens.
Eine besonderes Dankeschön an die Damen der Kundenannahme.
Auch "schwierige Kundschaft" wird grundsätzlich freundlich und unterstützend beraten.
Die Werkstattmitarbeiter machen einen sehr guten Job.
Die Werkstatt kann ich nur empfehlen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz und Hilfsbereitschaft unseres Teams erlebt haben und dass die Kundenannahme Sie besonders überzeugt hat. Auch die freundliche Beratung bei anspruchsvollen Anliegen liegt uns am Herzen – wir geben stets unser Bestes, um allen Kunden optimal zu helfen. Die Rückmeldung zu unserer Werkstatt motiviert das gesamte Team, weiterhin hohe Qualitätsstandards zu halten. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen, und heißen Sie jederzeit gerne wieder bei Bald Automobile in Altenkirchen willkommen.
Selda S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetent und kundenfreundlich.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als kompetent und kundenfreundlich empfunden haben.
Thomas Günther H. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Die Techniker sehr motiviert und unterstützend tätig.
Die interne Kommunikation und Erreichbarkeit der Niederlassung sind definitiv ausbaufähig.
Aber eine Batterie in einem drei Jahre alten Mercedes (LL 37t KM) als Verschleißteil zu betiteln, welches ausgewechselt werden muss, entzieht sich meiner Kenntnis, bei Mini/BMW nie vorgekommen in den letzten 30 Jahren.
Und schlussendlich besteht das Problem nach wie vor und konnte nicht beseitigt werden.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das Lob an unsere Kollegen aus der Werkstatt.
Wir bedauern sehr, dass das Ergebnis Ihres letzten Besuches nicht zufriedenstellend gewesen ist, und haben den Sachverhalt zur internen Prüfung weitergeleitet.

Vielen Dank für Ihre Offenheit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald
Olga W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gute Arbeit!!!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie begeistern konnten.
Durmus Ali Ö. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir sind immer zu Frieden mit dem Personal. Gute Leistung
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der erbrachten Leistung zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin hohen Service zu bieten. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!