550 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Bald Automobile GmbH, Altenkirchen (Westerwald)

Vertrauenswürdig präsentiert das Bewertungsportal 550 Bewertungen mit der aktuellen Bewertung 4.4 – dank freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, schneller Terminvergabe und fairer Preise.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 17 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Bald Automobile GmbH Center Altenkirchen

Kölner Str. 98
57610 Altenkirchen (Westerwald)

02681/801-10

www.bald.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

81%

4,6

Frauen

19%

5,0

Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

219 Bewertungen

seit 26.10.2015

Seriöse Kundenbewertungen

331 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,2/5

286 Bewertungen

Google

4,6/5

45 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Viele Kunden loben den freundlichen und kompetenten Service, der bereits bei der Annahme beginnt. Das Personal wird als hilfsbereit, zuvorkommend und fachkundig beschrieben, wobei insbesondere die schnelle und zuverlässige Ausführung von Reparaturen und Inspektionen hervorgehoben wird. Kunden schätzen die transparente Kommunikation, klare Erklärungen und die Möglichkeit, Vorgänge direkt auf der Bühne zu beobachten. Der reibungslose Ablauf von Terminen, die pünktliche Fertigstellung und die gründliche Qualitätskontrolle sorgen für ein hohes Zufriedenheitsgefühl. Auch die Sauberkeit der Werkstatt, die sorgfältige Fahrzeugpflege und das Angebot von Ersatzfahrzeugen werden positiv erwähnt. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von einem vertrauenswürdigen Partner, der durch Professionalität, Effizienz und Kundenorientierung überzeugt und immer wieder zu einem erneuten Besuch einlädt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

82%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Personal Kompetente Beratung Pünktliche Terminvergabe Zuverlässige Ausführung Transparente Kommunikation Kundenorientierter Service Schnelle Abwicklung Hol‑ und Bringservice Faire Preise Problemlose Abwicklung

Letzte Einzelbewertungen

Florian P. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Arbeiten wurden vernünftig durchgeführt aber der Innenraum inklusive Fußmatten waren sehr verschmutzt!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback! Schade, dass es nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Sollten die Fußmatten in Ihrem Fahrzeug nicht gereinigt worden sein, bedauern wir diesen Umstand. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass unsere internen Prozesse und den Service weiterhin zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Carmen Mandy S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr kundenfreundlich, immer hilfsbereit, sehr kompetent. Ich bin sehr zufrieden und komme auch immer wieder gerne dorthin :)

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, hilfsbereit und kompetent empfinden und immer wieder zu uns kommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Siegfried H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Die eigentliche Problemlösung schien recht einfach, gestaltete sich dann jedoch kompliziert. Übergeordnete Stellen entwickelten eine andere Sicht der Dinge und prolongierten das Verfahren m.E. unnötig.
Letztendlich konnte Hr. Straube, der mir als kompetent und zuverlässig bekannt war, einen Weg aufzeichnen, der die Zufriedenheit meinerseits wieder herstellte.

Antwort vom Autohaus

Wir bedauern, dass der Ablauf zunächst nicht so reibungslos verlief, freuen uns jedoch sehr, dass letztlich eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin kompetente und verlässliche Unterstützung zu bieten. Sollten Sie künftig weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Volker Josef B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Top Team!!!!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Christine S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Service war individuell und sehr kundenorientiert. 🙏🏻

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren individuellen und kundenorientierten Service so positiv erlebt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits!

Olga W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Kompetente Beratung.
Freundliches Personal.
Super Service!
Das Beste oder nichts!
Ihr liefert das Beste!!!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Service und dem Team rundum zufrieden waren. Ihr Lob bestärkt uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Jörg B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Qualität und Zuverlässigkeit top.
Freundliche und nette Mitarbeiter.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit Qualität, Zuverlässigkeit und dem Service unseres Teams so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin hohen Standard zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Johannes D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

DANKE!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch positiv war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin bei uns.

Ingolf H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles in Ordnung sehr nette Leute und sehr sauber alles super

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die Sauberkeit bei uns als super empfunden haben – das motiviert unser Team, weiterhin ihr Bestes zu geben.

Claudia Hildegard T. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hat alles reibungslos funktioniert!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns problemlos verlief und Sie rundum zufrieden waren. Auf ein baldiges Wiedersehen!

Peer S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Service, kompetent freundlich und zuverlässig.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als kompetent, freundlich und zuverlässig empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

H.T. Runde T. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Hallo zusammen !👋

Ich habe meinen Mercedes Sprinter zur Inspektion gebracht, war mit der Leistung sehr zufrieden . Die Firma Bald ist eine zuverlässige und freundliche Firma. 👍
LG. H.T. Transport

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Inspektion Ihres Sprinters und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch künftig zuverlässig betreuen zu dürfen.

Bernd W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr Freundliches und kompetentes Personal. Gut fand ich auch den Vorabcheck auf der Bühne in meinem Beisein.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und kompetentes Team sowie den Vorab‑Check auf der Bühne als gelungen empfunden haben. Ihr gutes Gefühl bestärkt uns, weiterhin hohen Service‑Standard zu bieten.

Schlosserei Holger S. Werkstatt sonstige Marken

5,0/5

SP am LKW schnellstmöglich erledigt
Hinweise auf was man ein Auge halten sollte
Trotz Fremdmarke Scania super Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die LKW‑Betreuung zügig und kompetent ablief und Sie hilfreiche Hinweise erhalten haben. Auch bei fremden Marken legen wir großen Wert auf erstklassigen Service – Ihr Lob bestärkt uns darin.

Bernd E. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Hallo,

am 01.07. hatten wir einen Termin um 7.30 Uhr. Ich pünktlich in Altenkirchen musste aber unverrichteter Dinge
wieder fahren, da dieser Termin nicht registriert war, obwohl wir eine schriftliche Bestätigung per Mail hatten.
Nächster Termin war am 15.07. 9,30 Uhr. Wir hatten drum gebeten zu prüfen warum die Armaturenbeleuchtung und das Radio ab zu ausgefallen ist. Das Problem wurde auch schon vor ca. 2 Jahren moniert. Hierzu bekamen wir keine
Antwort weil das in der Historie nicht nachgesehen wurde. Auf dem Heimweg haben wir dann noch festgestellt das der Service Termin nicht im Bordcomputer erfasst wurde. Wir sind dann wieder nach Altenkirchen gefahren um
das vermerken zu lassen. Die Anhängerkupplung lies sich nicht wieder zurück fahren was auch auf dem Display angezeigt wurde. Auf Nachfrage konnte mir der Werkstattmeister nicht sagen woran das liegen könnte.
Kommentar war, das in solchen Fällen ein kompletter Austausch gemacht würde. Was das kostet wissen Sie sicherlich.Auch das haben wir von Mercedes nicht erwartet.
Wir zahlen die Rechnung aber ziehen € 50,00 für den Mehraufwand ab.
Ich denke das ist angemessen.
Mit freundlichen Grüßen
B. Etscheid

Ing.-Büro Funk GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Werkstatt-Termin war wie immer reibungslos verlaufen.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Ihr Werkstatt‑Termin wieder problemlos ablief. Wir danken Ihnen für die 5‑Sterne‑Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.