Bewertungsverteilung
5 Sterne
79%
4 Sterne
10%
3 Sterne
4%
2 Sterne
3%
1 Sterne
5%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
1946 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Alecsandru C. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Wir sind insgesamt zufrieden.
Andreas K. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Nicht gut. Einfache Inspektion 5 Tage Bearbeitung.
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit. Leider kommt es aufgrund des sehr hohen Krankenstandes und auch der Lieferzeiten der Hersteller bei Ersatzteilen momenten zu unvorhergesehenen Engpässen. Dass Ihre Inspektion so lange gedauert hat, tut uns sehr leid, gleichfalls bedanken wir uns für das im Nachgang erfolgte Gespräch mit unserem Servicemitarbeiter. Wir hoffen, dass wir somit alle Vorkommnisse für Sie aus der Welt räumen konnten. Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Jürgen H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top ... der Servicetechniker Herr Schlüter hat sich um alles gekümmert... Danke, Top
Jan L. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Schlechte Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und Abteilungen untereinander.
Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten.
Service am Kunden erschreckend.
Man wird von A nach B verbunden niemand fühlt sich zuständig wird mit Rückrufen vertröstet die nicht erfolgen.
Keine kundenorientierte Fahrzeug An und Abnahme mit Übermahme und Übergabe Protokoll. Man bekommt lediglich die Schlüssel über den Tresen gereicht das war es.
Zu wenig Personal für zu viel Arbeit.
Desinteresse an zeitnaher Erledigung bzw. Zufriedenstellung des Kunden.
Die Niederlassung hat vor Übernahme der Rosier-Gruppe besseren Service geleistet.
Dr.Karsten R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlich kompetent
Michael C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer Top Leistung. Schnell und sauber gearbeitet. Immer wieder gern.
Frank N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle Kontaktaufnahme und auch schneller Termin bekommen, freundliche Bedienung, Anruf vom Meister wegen Mängelliste. Alles zusammen sehr positiv!
Andreas R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es hat wieder alles bestens geklappt.
Lena R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Lief einwandfrei!
Hans-Joachim B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Inspektion des Autos wurde wie immer zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Die Kommunikation mit den Service-Kräften war tadellos.
Katarina P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden
Holger H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gute Betreuung und schnelle Abhilfe
Thomas P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
der KD-Berater hat sich Zeit genommen und war flexibel
Dr.Annegret H. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
Sehr kompetente, freundliche Beratung
und gute Begleitung des Autokaufes.
Lothar E. Werkstatt smart
5,0/5
Flexible Terminabsprache, Abholtermin eingehalten, gute Kommunikation