975 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Feldkirchen

Vertrauenswürdig sammeln wir 975 Kundenbewertungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.3 Sternen – basierend auf freundlichem, kompetentem und schnellem Service, die letzten Bewertungen sehen Sie sofort.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

Mercedes, smart

Otto-Lilienthal-Ring 18-20
85622 Feldkirchen

089/9093980

www.mercedes-benz-sternpark.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

384 Bewertungen

seit 11.12.2018

Seriöse Kundenbewertungen

591 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,0/5

488 Bewertungen

Google

4,6/5

80 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

23 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden loben den unkomplizierten und persönlichen Service, der bereits beim freundlichen Empfang beginnt und durch schnelle, kompetente Hilfe besticht. Die offene Kommunikation und transparenten Abläufe von der Annahme bis zur Abholung werden besonders hervorgehoben, ebenso wie die termintreue Fertigstellung ohne unnötige Zusatzarbeiten. Bei Pannen, zum Beispiel einer Reifenpanne, überzeugt das Team mit einem reibungslosen Abschlepp und Ersatzwagenservice, sodass das Fahrzeug exakt zum vereinbarten Zeitpunkt bereitsteht. Die fachkundige Beratung, klare Informationsweitergabe bei Störungen und die zügige Terminvereinbarung erleichtern die Planung für die Kunden. Auch komplexe Reparaturen und Kulanzfälle werden professionell und kundenorientiert abgewickelt, wobei die Werkstatt sauber arbeitet und die Kosten transparent darlegt. Insgesamt vermittelt das Personal Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Fachkompetenz, was zu durchweg positiven Erlebnissen und hoher Zufriedenheit führt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

89%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundlicher Service Schnelle Abwicklung Kompetente Beratung Zuverlässiger Service Pünktliche Abholung Gute Kommunikation Zuvorkommende Mitarbeiter Professionelle Ausführung Unkomplizierter Ablauf Hervorragende Betreuung

Letzte Einzelbewertungen

Hüseyin D. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Am Montag, den 29. Juni, habe ich mein Fahrzeug zu Mercedes SternPark gebracht. Im Rahmen des Werkstattaufenthalts wurde die TÜV-Prüfung erneuert, die notwendigen Kontrollen durchgeführt und die Garantieverlängerung abgeschlossen.
Insgesamt bin ich mit dem Service zufrieden. Bis jetzt hatte ich keinerlei Probleme mit meinem Fahrzeug, und ich hoffe, dass das auch in Zukunft so bleibt.
Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass ein neues Software-Update durchgeführt wird und dass die Kosten hierfür vollständig von Mercedes übernommen werden. Mit den durchgeführten Arbeiten sowie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter war ich sehr zufrieden. Dafür möchte ich mich herzlich bei dem gesamten Team bedanken.
Ich möchte jedoch einen kleinen Verbesserungsvorschlag machen. Es wäre hilfreich gewesen, wenn man uns bereits bei der Terminvereinbarung über die voraussichtliche Dauer der Arbeiten informiert hätte. Hätten wir gewusst, dass der Werkstattaufenthalt etwa drei bis vier Stunden dauern würde, hätten wir unsere Anreise entsprechend geplant und wären mit zwei Fahrzeugen gekommen.
Meine Frau und ich haben das Fahrzeug abgegeben und mussten anschließend mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fahren, da die Arbeiten bis zum Nachmittag dauerten. An diesem Tag waren die Wetterbedingungen zudem nicht besonders angenehm. Später sind wir dann mit unserem zweiten Fahrzeug zurückgekommen, um das Auto abzuholen.
Abgesehen von diesem Punkt gab es keinerlei Beanstandungen. Mit dem Service und den ausgeführten Arbeiten sind wir sehr zufrieden. Es wäre lediglich wünschenswert, wenn Kunden bereits bei der Terminvereinbarung eine ungefähre Information über die Dauer der Arbeiten erhalten würden. Das würde die Planung deutlich erleichtern.
Nochmals vielen Dank an das gesamte Team. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und alles Gute.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Besuch bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der TÜV‑Prüfung, den durchgeführten Kontrollen sowie dem Software‑Update und der freundlichen Unterstützung unseres Teams zufrieden sind. Auch die kostenfreie Abwicklung der Garantieverlängerung wird gerne von unseren Kolleginnen und Kollegen ermöglicht, sodass Sie sorgenfrei weiterfahren können.

Wir verstehen, dass die ungefähre Dauer der Arbeiten für Ihre Anreiseplanung wichtig ist. Ihr Hinweis, bereits bei der Terminvereinbarung eine realistische Zeitspanne zu kommunizieren, ist sehr wertvoll. Wir werden unser Termin‑ und Informationssystem dahingehend prüfen und künftig klare Hinweise zu den zu erwartenden Bearbeitungszeiten geben, um Wartezeiten und Umstände mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu minimieren.

Sollten Sie bei zukünftigen Terminen weitere Fragen zur Abläufe oder zu möglichen Alternativen für die Anreise haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Ihr positives Gesamterlebnis motiviert uns, den Service kontinuierlich zu optimieren, und Ihr Verbesserungsvorschlag trägt entscheidend dazu bei.

Wir wünschen Ihnen weiterhin sichere Fahrten und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Werkstattbesuch wieder begrüßen zu dürfen. Alles Gute für Sie und Ihre Familie!

Panasonic Industry Europe G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hat alles prima und schnell geklappt

Antwort vom Autohaus

Freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Villa Medici Group G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Herr Simmel war sehr freundlich und menschlich Top!!!!
Auch kompetent und hilfsbereit.
Jederzeit wieder

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Besuch so gut betreut fühlten und die kompetente Unterstützung positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, weiterhin ein angenehmes und verlässliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Thomas M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Kompetenter, freundlicher Service. Die junge Dame am Empfang hat mir mit der Einrichtung des Vorteilsprohramms geholfen.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie den Service als kompetent und freundlich erlebt haben und die Unterstützung beim Vorteilsprogramm hilfreich war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team – herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Hans G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr gut keine Beanstandung

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.

Alexander Georg G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

hat alles super gepasst

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gudrun U. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Die Mitarbeiter waren alle zuvorkommend.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service unseres Teams als zuvorkommend empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Sternpark Feldkirchen.

Benjamin L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Termingerechtes Service, freundliches Personal und fachmännische Arbeit. Alles in allem super!
Danke euch

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere termingerechte Leistung, das freundliche Team und die fachkundige Arbeit schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

SE SUSTAINABLE EXERGY G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Vielen Dank speziell an Herrn Simmel :-) VG M. Catellano

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr über Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Besuch im Sternpark Feldkirchen. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Top A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Es wurde alles daran gesetzt mein Auto innerhalb von 2 Tagen zu Reparieren.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass die Reparatur zügig abgeschlossen werden konnte und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert das Team, weiterhin zuverlässig und schnell für unsere Kunden da zu sein.

Yvonne K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war.

Regina H. Werkstatt smart

5,0/5

Sehr kompetent, vielen Dank!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kompetenz und Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Service zu bieten.

werbeargentur W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Unkomplizierter und persönlich Service.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service als unkompliziert und persönlich empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten.

Torsten L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliche Annahme, sehr schnelle Hilfe, hat alles wirklich super geklappt

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass die Annahme freundlich war und die Hilfe schnell klappte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sternpark Feldkirchen begrüßen zu dürfen.

Samsung S. Werkstatt Mercedes

1,0/5

i had a mercedes Car, the guy who came to pick and deliver the car made me feel as if i have the Dacia for getting Few minutes late .

Pathetic epxereince i had...!!

shame on you.

Helmut K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles gut, schnelle Erledigung, ich habe mich gut beraten gefühlt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns, dass die Abläufe reibungslos verliefen und Sie sich gut beraten fühlten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!