911 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Feldkirchen

Vertrauenswürdig sammeln wir 911 Kundenbewertungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.4 Sternen – basierend auf freundlichem, kompetentem und schnellem Service, die letzten Bewertungen sehen Sie sofort.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.

Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.

Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.

Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!

Mercedes, smart

Autohaus Sternpark GmbH

Otto-Lilienthal-Ring 18-20
85622 Feldkirchen

089/9093980

www.mercedes-benz-sternpark.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

67%

4,8

Frauen

33%

4,8

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

338 Bewertungen

seit 11.12.2018

Seriöse Kundenbewertungen

573 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,0/5

472 Bewertungen

Google

4,6/5

79 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

22 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden berichten durchweg von einem schnellen, kompetenten und freundlichen Service, der bereits bei der telefonischen Terminvereinbarung beginnt. Die freundliche und professionelle Begrüßung, oft mit einem Kaffee, schafft eine angenehme Atmosphäre, während die klare Kommunikation per SMS und E‑Mail für Transparenz sorgt. Vor Ort schätzen sie die gründliche Beratung, das genaue Erklären von Befunden und die zuverlässige Ausführung der Arbeiten, die häufig sofortige Lösungen bringen. Die Terminabwicklung wird als unkompliziert und flexibel beschrieben, selbst bei unerwarteten Problemen zeigen die Mitarbeitenden hohe Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung. Viele loben das gesamte Team für seine Hilfsbereitschaft, Pünktlichkeit und das faire Preis‑Leistungsverhältnis. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Unternehmens, das durch Zuverlässigkeit, Fachkompetenz und persönliche Betreuung das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

89%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundlicher Service Schnelle Abwicklung Kompetente Beratung Zuverlässiger Service Pünktliche Abholung Gute Kommunikation Zuvorkommende Mitarbeiter Professionelle Ausführung Unkomplizierter Ablauf Hervorragende Betreuung

Letzte Einzelbewertungen

Albert H. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Reparatur gut und schnell, die Mitarbeiter freundlich.
Leider musste ich trotz Termin ca. 5-10 Minuten warten- wobei gleichzeitig 11 Mitarbeiter ((Kundendienst, Werkstatt etc) im Großraum waren und ich der einzige Kunde und unbeachtet blieb

Dr. Lothar O. Werkstatt Mercedes

5,0/5

sehr gut

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Besuch im Sternpark Feldkirchen so gut gefallen hat. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen hohen Service zu bieten.

Annette H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Reifenwechsel, TÜV, etc. immer vorbildlich.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Reifenwechsel, dem TÜV und dem gesamten Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin vorbildlich für Sie da zu sein.

Jacek Augustyn M. Werkstatt Mercedes

2,0/5

30-40 % Aufschlag zu org. Mercedes Preisen für Ersazteile bei Reparatur ist in meinen Augen Unverschämthei .

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Mokry,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Preisentwicklungen heutzutage ein sensibles Thema sind.

Den von Ihnen genannten Aufschlag können wir in dieser Form nicht nachvollziehen. Grundsätzlich legen wir großen Wert auf transparente und nachvollziehbare Abrechnungen.

Sollten Sie Fragen zu einzelnen Positionen Ihrer Rechnung haben, erläutern wir Ihnen diese gerne persönlich oder unter feedback@sternpark.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Sternpark in Feldkirchen

Peter B. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Die HU verlief zügig. Der Check-in und die Fahrzeugübergabe wurden höflich und effizient abgewickelt.
Leider war der Fahrersitz komplett verstellt und nicht wieder in seine ursprüngliche Position zurückgesetzt worden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die HU zügig ablief und der Check‑in sowie die Fahrzeugübergabe zu Ihrer Zufriedenheit waren. Gleichzeitig tut es uns leid, dass der Fahrersitz nicht korrekt zurückgestellt war – das sollte natürlich nicht passieren. Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir den Vorfall prüfen und sicherstellen können, dass künftig alle Sitze ordnungsgemäß eingestellt sind. Wir hoffen, Ihren nächsten Besuch noch reibungsloser zu gestalten.

Paul G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Top zufrieden, kompetentes Personal. So geht Service 👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – wir freuen uns, dass unser Team Sie überzeugen konnte und hoffen auf Ihren nächsten Besuch!

Doris H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Leider muss man sich immer wieder rechtfertigen warum man einen Hol und Bring Service braucht
Er wurde uns auch schon abgelehnt
Das finde ich sehr schade

Antwort vom Autohaus

Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, Ihren Bedarf an dem Hol‑und‑Bring‑Service immer wieder begründen zu müssen und dass Ihr Antrag abgelehnt wurde. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann, und möchten Ihnen gern weiterhelfen, die genauen Voraussetzungen und mögliche Alternativen zu klären. Schreiben Sie uns bitte direkt, damit wir gemeinsam prüfen können, wie wir Ihren Wunsch künftig besser unterstützen können. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten.

Medusa-Sportwagen G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles wie immer wunderbar danke

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch wieder als rundum positiv erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihr nächstes Kommen!

Christian K. Werkstatt smart

5,0/5

Alles top! Gerne wieder.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.

Lenke Mária Józsáné O. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens...Danke!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch im Sternpark Feldkirchen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

SACS Aerospace G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

alles gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ludovica B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war.

Zech Technik Ingenieur G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Guter, schneller und sehr netter Service mit Kaffee zur Überbrückung der Wartezeit

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die kleine Kaffeepause als angenehm empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Michael B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles super, wie immer.
DANKE

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service kontinuierlich hochzuhalten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Armin R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

schneller, kompetenter und freundlicher Service

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen, kompetenten und freundlichen Service erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

werbeargentur W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Freundlich, unkompliziert und im Gegensatz zur Niederlassung München sehr serviceorientiert!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie den Service als freundlich und unkompliziert erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.